企業(yè)規(guī)范化管理為什么還會(huì)惹禍

案例
　　為了提升管理水平，強(qiáng)化規(guī)范管理，我們廠訂了很多管理制度，也聘請(qǐng)了在正規(guī)企業(yè)工作過的人來做廠長(zhǎng)。但我覺得企業(yè)還是很亂，文件制度一大堆，管理成本上升，但效益反而下降，工資占銷售額的比例從以前的上漲到了這究竟是為什么？我們?cè)撛趺崔k？
　　專家建議
　　上述問題，都是對(duì)規(guī)范化管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)造成的：
　�、睂⒁�(guī)范化理解成了單純制度化，而又將制度化理解成了文件化和文字化。其實(shí)規(guī)范化管理的核心是標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，大量的中小私企創(chuàng)業(yè)時(shí)，都是
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　　其次，規(guī)范化管理的核心是數(shù)據(jù)化，我們很多企業(yè)的制度一大堆，之所以沒有大用處，其中一個(gè)原因就是文字太多，數(shù)據(jù)太少。沒有數(shù)據(jù)，制度的內(nèi)容就模糊，違反和遵守制度就沒有區(qū)別。但是要用文字來寫制度容易，而用數(shù)據(jù)來表達(dá)一種規(guī)范就難了，數(shù)據(jù)所表達(dá)的東西是明白無誤的，所以以數(shù)據(jù)化為核心，企業(yè)的規(guī)范化工作就要從工作的分拆開始，從工廠的各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)收集、整理、分析開始，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，才能成為一種工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這與參照某些公認(rèn)的“好制度”來寫文件有本質(zhì)的不同。
　�、矊⒁�(guī)范化管理理解成了單純的知識(shí)和方法、工具，而忽視了在規(guī)范管理中對(duì)人的改造。其實(shí)規(guī)范化管理的難點(diǎn)不是文件的制定，甚至都不是數(shù)據(jù)的收集，真正的難點(diǎn)在于改變?nèi)说牧?xí)慣。習(xí)慣的力量是強(qiáng)大的，人們按照習(xí)慣的方式做事，自然又舒適，而違反一種習(xí)慣總是伴隨著不適和痛苦。所以，人們?cè)谧觥皩?duì)”的事情和在做“習(xí)慣”的事情之間進(jìn)行選擇時(shí)，經(jīng)常選擇的是做習(xí)慣的事，這是許多企業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理失敗的根源。他們都知道該怎么做，但他們還是不那么做，他們?nèi)匀粫?huì)按習(xí)慣去做。這也是那個(gè)懂管理、并且在正規(guī)企業(yè)做過廠長(zhǎng)不能提升這個(gè)企業(yè)管理水平的原因，因?yàn)樗梢园阎R(shí)、方法、工具帶進(jìn)來，但他不能把“習(xí)慣”帶進(jìn)來，他只能成為企業(yè)“習(xí)慣”的奴隸或犧牲品。
　　改變?nèi)说牧?xí)慣是一個(gè)漫長(zhǎng)和痛苦的過程，它遠(yuǎn)比制定一些文本、條例、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)要困難得多，而且要從老板改起，因?yàn)槠髽I(yè)的習(xí)慣最終都與老板有關(guān)。從習(xí)慣的改變?nèi)胧謥磉M(jìn)行規(guī)范化管理才是真正能改變企業(yè)、提升企業(yè)管理水平的切實(shí)方法。
　�、骋乐蛊髽I(yè)因規(guī)范化而走向官僚化。有的企業(yè)打著規(guī)范化的幌子，但由于不理解規(guī)范化的實(shí)質(zhì)，就會(huì)把文件的制定和遵守當(dāng)成頭等大事。由于它不是著眼于人們習(xí)慣的改變，而制定的文件又缺乏實(shí)踐基礎(chǔ)，經(jīng)常會(huì)遭致人們的抗拒。在這種執(zhí)行與抗 ……（未完，全文共1555字，當(dāng)前僅顯示989字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)規(guī)范化管理為什么還會(huì)惹禍》）