縣物業(yè)服務企業(yè)考核及獎懲暫行辦法

目錄/提綱：……
一、考核主體
二、考核對象
三、考核內(nèi)容與標準
3、對于物業(yè)服務企業(yè)履行法定義務的考核
6、以上加分不超過100分，扣分不出現(xiàn)負分
四、考核方法
五、考核結(jié)果應用
六、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認識
（二）健全機制，注重創(chuàng)新
（三）嚴格標準，狠抓落實
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縣物業(yè)服務企業(yè)考核及獎懲暫行辦法

為貫徹落實縣委、縣政府關于創(chuàng)建全國文明縣城總體部署，促進我縣物業(yè)管理工作常態(tài)化、規(guī)范化，不斷提升物業(yè)服務水平，依據(jù)《**省物業(yè)管理條例》《**市住宅小區(qū)管理辦法》等有關文件要求，特制訂**縣年度物業(yè)服務企業(yè)考核及獎懲暫行辦法。
一、考核主體
物業(yè)股負責轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的日常考核，月考核及獎懲；社區(qū)協(xié)助履行考核職責。
物業(yè)股會同社區(qū)、相關主管部門負責年度考核及依法依規(guī)獎勵和懲罰。
二、考核對象
全縣物業(yè)管理小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)
三、考核內(nèi)容與標準
1.依據(jù)《**省住宅小區(qū)服務標準》，對照物業(yè)管理抽樣檢
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影響的，每發(fā)生一起，當月一次性扣10分。
4.各物業(yè)小區(qū)在當月檢查時，被縣創(chuàng)建辦創(chuàng)城檢查通報批評，每個問題扣1分；被縣政府創(chuàng)城檢查通報批評，每個問題扣2分；被省、第三方檢查出問題被通報批評，每個問題扣4分；被縣級新聞媒體曝光一次扣2分；被市級新聞媒體曝光一次扣3分；被省級及以上新聞媒體曝光一次扣5分；限期整改不及時，未達要求被重復通報批評者，被縣級檢查通報批評每個問題扣2分，被市級檢查通報批評每個問題扣4分，被省、第三方檢查出問題每個問題扣6分。被省、市、縣新聞媒體正面集中宣傳報道一次，分別加4分、3分、2分。以上扣分項目符合第3款規(guī)定已扣分的，不重復扣分。
5.各物業(yè)小區(qū)月考評中處于全縣第一、二、三名分別加3分，2分、1分，倒數(shù)第一、二、三名的扣4分、3分、2分，年底考核時匯總得分；物業(yè)服務企業(yè)獲得國優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)的，所服務小區(qū)在年底考核匯總得分時分別加10分、8分、6分。
6.以上加分不超過100分，扣分不出現(xiàn)負分。
四、考核方法
考核主體對照物業(yè)服務企業(yè)考核內(nèi)容與標準，通過查資料、看現(xiàn)場、聽反饋、業(yè)主滿意度調(diào)查等方法，對物管小區(qū)進行考核。
五、考核結(jié)果應用
1.每月根據(jù)對物業(yè)服務企業(yè)的考核上報情況，在全縣物業(yè)服務小區(qū)中進行排序，對后三名的小區(qū)，物業(yè)股會同物業(yè)小區(qū)所在社區(qū)分管領導對其物業(yè)服務企業(yè)項目經(jīng)理進行約談，責令其限期整改。對連續(xù)兩次考核排名后三名的物業(yè)服務企業(yè)，在其管理的小區(qū)內(nèi)進行公示，社區(qū)動員小區(qū)業(yè)主召開業(yè)主大會，解除物業(yè)聘用合同，將其清退出物業(yè)管理小區(qū)。并通報該公司總公司所在地主管部門，暫停該物業(yè)企業(yè)在**縣招投標一年。
2.在全縣物業(yè)日�？己藱z查中，發(fā)現(xiàn)有違反上述考核內(nèi)容行為的，由物業(yè)股或房管服務中心監(jiān)察隊下發(fā)整改告知書，約談服務企業(yè)項目經(jīng)理；對被連續(xù)三次下發(fā)整改告知書的企業(yè)由房管服務中心責令業(yè)主大會（業(yè)主委員會）更換物業(yè)服務企業(yè)。
3.每年考核結(jié)果90分以上的前三名物業(yè)企業(yè)，應根據(jù)實際情況，在日常檢查、專項檢查中減少檢查頻次；在評定表彰、評比競賽中，予以優(yōu)先推薦。年終考核結(jié)果與扶持獎勵、項目承接等直接掛鉤，并在**縣物業(yè)企業(yè)招標中建議招標單位加1-3分。
六、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各小區(qū)要切實增強政治責任感，牢固樹立大局意識，實行“項目經(jīng)理”負責制，制 ……（未完，全文共1970字，當前僅顯示1252字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣物業(yè)服務企業(yè)考核及獎懲暫行辦法》）