縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核及獎(jiǎng)懲暫行辦法

目錄/提綱：……
一、考核主體
二、考核對象
三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
3、對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行法定義務(wù)的考核
6、以上加分不超過100分，扣分不出現(xiàn)負(fù)分
四、考核方法
五、考核結(jié)果應(yīng)用
六、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
（二）健全機(jī)制，注重創(chuàng)新
（三）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)
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縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核及獎(jiǎng)懲暫行辦法

為貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明縣城總體部署，促進(jìn)我縣物業(yè)管理工作常態(tài)化、規(guī)范化，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，依據(jù)《**省物業(yè)管理?xiàng)l例》《**市住宅小區(qū)管理辦法》等有關(guān)文件要求，特制訂**縣年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核及獎(jiǎng)懲暫行辦法。
一、考核主體
物業(yè)股負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日�？己耍驴己思蔼�(jiǎng)懲；社區(qū)協(xié)助履行考核職責(zé)。
物業(yè)股會同社區(qū)、相關(guān)主管部門負(fù)責(zé)年度考核及依法依規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
二、考核對象
全縣物業(yè)管理小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)
三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.依據(jù)《**省住宅小區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，對照物業(yè)管理抽樣檢
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影響的，每發(fā)生一起，當(dāng)月一次性扣10分。
4.各物業(yè)小區(qū)在當(dāng)月檢查時(shí)，被縣創(chuàng)建辦創(chuàng)城檢查通報(bào)批評，每個(gè)問題扣1分；被縣政府創(chuàng)城檢查通報(bào)批評，每個(gè)問題扣2分；被省、第三方檢查出問題被通報(bào)批評，每個(gè)問題扣4分；被縣級新聞媒體曝光一次扣2分；被市級新聞媒體曝光一次扣3分；被省級及以上新聞媒體曝光一次扣5分；限期整改不及時(shí)，未達(dá)要求被重復(fù)通報(bào)批評者，被縣級檢查通報(bào)批評每個(gè)問題扣2分，被市級檢查通報(bào)批評每個(gè)問題扣4分，被省、第三方檢查出問題每個(gè)問題扣6分。被省、市、縣新聞媒體正面集中宣傳報(bào)道一次，分別加4分、3分、2分。以上扣分項(xiàng)目符合第3款規(guī)定已扣分的，不重復(fù)扣分。
5.各物業(yè)小區(qū)月考評中處于全縣第一、二、三名分別加3分，2分、1分，倒數(shù)第一、二、三名的扣4分、3分、2分，年底考核時(shí)匯總得分；物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得國優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)的，所服務(wù)小區(qū)在年底考核匯總得分時(shí)分別加10分、8分、6分。
6.以上加分不超過100分，扣分不出現(xiàn)負(fù)分。
四、考核方法
考核主體對照物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，通過查資料、看現(xiàn)場、聽反饋、業(yè)主滿意度調(diào)查等方法，對物管小區(qū)進(jìn)行考核。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
1.每月根據(jù)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核上報(bào)情況，在全縣物業(yè)服務(wù)小區(qū)中進(jìn)行排序，對后三名的小區(qū)，物業(yè)股會同物業(yè)小區(qū)所在社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)對其物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行約談，責(zé)令其限期整改。對連續(xù)兩次考核排名后三名的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在其管理的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，社區(qū)動員小區(qū)業(yè)主召開業(yè)主大會，解除物業(yè)聘用合同，將其清退出物業(yè)管理小區(qū)。并通報(bào)該公司總公司所在地主管部門，暫停該物業(yè)企業(yè)在**縣招投標(biāo)一年。
2.在全縣物業(yè)日�？己藱z查中，發(fā)現(xiàn)有違反上述考核內(nèi)容行為的，由物業(yè)股或房管服務(wù)中心監(jiān)察隊(duì)下發(fā)整改告知書，約談服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理；對被連續(xù)三次下發(fā)整改告知書的企業(yè)由房管服務(wù)中心責(zé)令業(yè)主大會（業(yè)主委員會）更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
3.每年考核結(jié)果90分以上的前三名物業(yè)企業(yè)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在日常檢查、專項(xiàng)檢查中減少檢查頻次；在評定表彰、評比競賽中，予以優(yōu)先推薦。年終考核結(jié)果與扶持獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目承接等直接掛鉤，并在**縣物業(yè)企業(yè)招標(biāo)中建議招標(biāo)單位加1-3分。
六、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各小區(qū)要切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，牢固樹立大局意識，實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，制 ……（未完，全文共1970字，當(dāng)前僅顯示1252字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核及獎(jiǎng)懲暫行辦法》）