企業(yè)家：面對媒體，你“說”是“不說”

一位自北京來的記者朋友，見了我就出言不遜：“你們浙江的老板像‘縮頭烏龜’似的�！�
　　這位老兄最近籌備出專題報道，依計劃要采訪在浙江民企中排名前強的企業(yè)家，令他沒有想到的是，一圈跑下來，不是被老板們婉言拒絕、連門都不讓進，就是費了好大勁卻只約見到經(jīng)理人層面的人員。他很納悶：我是想給他們做正面報道呀，為什么浙江的企業(yè)家們卻要“躲起來不肯見人”，白白放棄主動送上門的免費宣傳機會？
　　企業(yè)家的三種“怪毛病”
　　的確是令人疑惑的現(xiàn)象。浙江的老板們刻意低調(diào)、不求聞達的做法，在不明就里的媒體看來，恐怕就會認為他們集體染上了這種“躲起來不肯見人”的怪疾。筆者近期正好也對這一現(xiàn)象試作研究，據(jù)我歸納，他們的“怪疾”至少有以下三種“并發(fā)癥”：
　　
　　第一種是“人際交往障礙癥”。當然，這里針對的客體，特指媒體記者。在浙江企業(yè)家_中，年銷售額逾億元、甚至幾十億元的大公司，老板沒有一篇個人專訪的情況，算不得稀罕事，為此，他們個人的公眾知名度往往不彰。例如，很長一段時間，我都覺得紹興似乎沒有特別大型
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空調(diào)業(yè)務(wù)做到了全國前二位，但其本人甚少在媒體的閃光燈前拋頭露面。當前，我們都注意到國內(nèi)的其他幾個空調(diào)大佬齊逢多事之秋：格力爆出股權(quán)之爭、多位高管遭到傳訊，而科龍和海爾面臨包括郎咸平在內(nèi)的學術(shù)、經(jīng)濟、傳媒三界集體發(fā)難及一再“炮轟”，而美的卻仍能呈現(xiàn)穩(wěn)定、健康、良性的發(fā)展態(tài)勢，讓人找不到置喙之處，殊為難得。筆者接觸了多位空調(diào)界人士，提及何氏的管理風格，皆由衷嘆服，這在普遍同業(yè)相輕的空調(diào)界，非常地不容易。
　　
　　這些企業(yè)家之所以選擇低調(diào)中庸地行事、同媒體保持一定的距離，并充分表現(xiàn)出前文所述三種“怪疾”的具體癥狀，你能說是由于他們果真超脫了虛名？我看并不盡然，三國周郎就有“大丈夫處世兮立功名，立功名兮慰平生”的吟唱，可以說，揚名立萬是塵世中人無法拋卻的理想，而企業(yè)家又較常人更易博取社會知名度，豈有把到手的榮譽推出去門之理？設(shè)若他們采取低調(diào)的媒介管理態(tài)度，其中就必然有不足為外人道的深層原因。
　　低調(diào)者的三種“臉譜”
　　筆者為低調(diào)的企業(yè)家刻畫了三種“臉譜”。
　　一、冷靜理智型。
　　
　　毋庸置疑，但凡企業(yè)的老板，沒有不忙碌的，如果每日要專門騰出大量時間用于應(yīng)對媒體，勢必會影響其日常經(jīng)營管理工作的開展�！袄潇o理智型”企業(yè)家堅信：畢竟企業(yè)最終是要靠成績單來說話的，在踏實做事、多出成績和分心費神與媒體“陪聊”之間，孰輕孰重，他們心中自有判斷，此其一；同時，他們也擔心媒體對己吹捧過多，終致內(nèi)心飄飄然，易滋生浮躁、盲目自大，遂不能沉下心來冷靜地審視自身短處，不能進行理性的思維和作出正確的決策，此其二。
　　
　　華立集團老板汪力成即是這樣的例子，這位由美國《財富》雜志中文版首次評出的位中國大陸商人之首，其本人是包括北大在內(nèi)的全國五所大學的客座教授，口才一流。可是，他并不到處接受采訪，只埋頭做企業(yè)。汪有一條原則：“只做不講，多做少講”，或許可以概括這部分企業(yè)家共同秉持的人生態(tài)度。
　　
　　二、心虛藏拙型。
　　
　　此類企業(yè)家通常自身文化素質(zhì)不高，并且不擅辭令，個別人甚至連國語都說不好，與媒體交流，無異于“雞同鴨講”，溝通都有障礙；或者，他們對于同媒體打交道缺乏經(jīng)驗和技巧、對于企業(yè)的新聞傳播缺乏系統(tǒng)管理、對于知名度升高的風險性缺乏應(yīng)有的估計、對于“成也媒體、敗也媒體”及“新聞捧殺、新聞棒殺”的局面自感難以掌控……在上述情況下，與其公開“出丑”，不如退而藏拙，倒還能避免形象受損。
　　
　　打個比方，某企業(yè)家一向故神其秘，作“神龍見首不見尾”的世外高人狀，別人不知深淺，興許還能對他心生仰慕、敬畏之情；設(shè)若見面接觸之下，發(fā)覺其人穢言連篇、既俗又鄙，我們還能繼續(xù)對他敬佩有加、并視為偶像乎？所以，“心虛藏拙型”企業(yè)家之所以拒見媒體，非不愿也，實不能為也；還有另外一種情況：有些企業(yè)內(nèi)部本身問題重重，經(jīng)營者擔心媒體深入挖掘后，曝光其不良經(jīng)營狀況、道德形象與管理形象，對企業(yè)在市場上和股市上的表現(xiàn)造成負面影響，是故，干脆閉門謝客、三緘其口。
　　
　　三、悶聲發(fā)財型。
　　這一類型的企業(yè)家也有兩種情況：一種是出于b_m的需要，其產(chǎn)品的進入門檻通常不高、而競爭對手數(shù)量龐巨且模仿力強，他們不希望業(yè)務(wù)進展狀況或新品研發(fā)成果經(jīng)媒體報道后，招來新的競爭對手，導致行業(yè)競爭加劇及利潤下降。此外，如果其銷售對象只面向行業(yè)客戶，或身處供應(yīng)鏈上游，這些因素也決定了他們無須像消費品企業(yè)那樣，需要高密度的宣傳配合。因而在江浙、廣東一帶，有很多這樣的企業(yè)：它們乏人知曉，銷售業(yè)績卻是所在行業(yè)的，人稱“秘密冠軍”或“隱形冠軍”。
　　
　　同樣是怕“露富”，有一類企業(yè)家所擔憂的卻是另外的一些人：首先，企業(yè)和個人收入太過透明，難免引“稅”上身；其次，企業(yè)名氣大了后，少 ……（未完，全文共5715字，當前僅顯示2006字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)家：面對媒體，你“說”是“不說”》）