中國企業(yè)文化“怪局”

本期主持人：《財(cái)智》記者陳西銘
　　特邀嘉賓：魏玉祺：品牌營銷傳播職業(yè)經(jīng)理人
　　石章強(qiáng)：上海聯(lián)縱智達(dá)咨詢公司高級(jí)咨詢顧問。
　　羅建法：《經(jīng)理人》雜志高級(jí)編輯
　　中國的企業(yè)有文化嗎？
　　世紀(jì)年代，企業(yè)文化一詞伴隨著西方先進(jìn)的管理理念闖入中國市場(chǎng)。在中國，它逐漸被團(tuán)結(jié)、奮發(fā)、創(chuàng)新等詞代替。有些企業(yè)搞了幾個(gè)員工生日慶祝晚會(huì)后，就認(rèn)為已建成了自己的企業(yè)文化，寫了一些標(biāo)語、口號(hào)之類的東西之后，就認(rèn)為企業(yè)理念已在員工心中扎下了根。大大小小的企業(yè)都捧著企業(yè)文化，將其當(dāng)作發(fā)展的法寶，可他們真的理解了企業(yè)文化的精神內(nèi)涵嗎？
　　以下我們請(qǐng)到的三位嘉賓分別來自不同的行業(yè)，也許他們無法為企業(yè)文化熱這種現(xiàn)象做一個(gè)精確的結(jié)論，但是他們的冷靜的頭腦將幫助我們分析到一些更深層次的東西。
　　文化是柄雙刃劍
　　主持人：國內(nèi)的企業(yè)紛紛祭起文化的大旗，仿佛有了企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績就能飛速提高，企業(yè)就能迅速壯大，為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？
　
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長，無不是企業(yè)文化的積極推動(dòng)和消極妨礙產(chǎn)生的作用。
　　企業(yè)文化就像是一柄雙刃劍，究竟是寶還是利刃，都取決于企業(yè)自身。當(dāng)企業(yè)是一種朝向良性的存在時(shí)，它就是寶，可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之，就是利刃，會(huì)傷級(jí)企業(yè)自身。比如，小霸王的老板文化，就使段永平受不了，后來段離開小霸王自創(chuàng)步步高，使小霸王元?dú)獯髠�。安然的“壓力鍋”文化，�?duì)內(nèi)部員工采取殘酷的優(yōu)勝劣汰制度，迫使員工使不手段，最后弄得企業(yè)出大問題。
　　主持人：有人說企業(yè)文化就是老板文化，那么老板如果不在或者換人了，企業(yè)的文化將隨之改變嗎？
　　魏玉祺：這正是我要提出的觀點(diǎn)，我認(rèn)為企業(yè)文化其實(shí)就是“黑螞蟻效應(yīng)”。有人對(duì)黑螞蟻?zhàn)鲞^一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把一列行走的黑螞蟻?zhàn)詈竺娴囊粋�(gè)拿起，前面的隊(duì)伍會(huì)繼續(xù)整齊行走；如果把中間一個(gè)拿起，前面的依然整齊，而后面的卻四處亂跑；如果把最前面的一個(gè)拿起，整個(gè)隊(duì)就像炸了鍋一樣亂成一團(tuán)。在企業(yè)中，老板就是隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)，文化也是老板的文化。世界上的各大企業(yè)莫不是如此，松下是松下幸之助的文化，肯德基是那個(gè)老頭子的文化。當(dāng)企業(yè)把固化的企業(yè)文化當(dāng)作一個(gè)精神符號(hào)時(shí)，換人不換人就沒什么大礙了，肯德基就是很好的佐證。
　　石章強(qiáng)：我不這么認(rèn)為，由于中國企業(yè)的發(fā)展的局限性，制度管理和法治管理還不可能成為企業(yè)的主流，因此，絕大部分中國企業(yè)的文化都帶上老板文化的烙印，整個(gè)企業(yè)的“顯規(guī)則”和“潛規(guī)則”都會(huì)帶上老板的個(gè)人好惡。往往老板一旦發(fā)生變化，企業(yè)文化隨之也會(huì)發(fā)生變化。國內(nèi)的長虹，倪潤峰與趙強(qiáng)上臺(tái)前后的文化表現(xiàn)就是截然不同，倪潤峰重掌長虹大權(quán)后，長虹又回歸到了“工人階級(jí)”的文化；伊萊克斯在中國的文化外化表現(xiàn)，更是帶上劉小明的本土中國味道，劉小明離職后，伊萊克斯馬上就改頭換面成為英國人唐佳敦的個(gè)人文化下的品味。
　　在一個(gè)成熟的企業(yè)，企業(yè)老板的變更會(huì)帶來文化的更新，以及核心理念的豐富，同時(shí)可以保持企業(yè)文化的基石，這種變化是必然的，也是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展所需的。但是，在一個(gè)不成熟的企業(yè)，老板的變更，帶來的是突變，往往造成“一朝天子一朝臣”的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)激烈動(dòng)蕩。
　　羅建法：無論是中國還是國外，老板在企業(yè)內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)的頂級(jí)地位，決定了老板的思想、理念、行為方式、管理風(fēng)格等，都會(huì)在在企業(yè)打下烙印，在國內(nèi)，很多企業(yè)的企業(yè)文化，更是與老板文化相關(guān)甚大，比如萬和集團(tuán)總裁盧楚其關(guān)于多贏與協(xié)調(diào)的“和”的理念，最后就衍變成萬和的“和”文化。
　　老板文化與企業(yè)文化的重疊度，最主要與企業(yè)治理水平和成熟度相關(guān)，企業(yè)越成熟，治理制度越合理，老板文化的影響力越小，反之越大，國內(nèi)很多企業(yè)的企業(yè)文化體現(xiàn)為老板文化，說明我們的企業(yè)治理水平還很低，這不是企業(yè)的光榮，而是悲哀。變化是文化的常態(tài)，老板換人，肯定會(huì)使導(dǎo)致企業(yè)文化的變化，問題是，這個(gè)變化是突變還是漸變，是否涉及到核心的文化。
　　有多少能成為文化？
　　主持人：誠信、以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新……這些美妙的詞匯我們經(jīng)常聽到，很多企業(yè)就是用這些詞在印制的宣傳品上或者公司網(wǎng)站上描述自己的企業(yè)文化，特別是在中國的企業(yè)，尤其重視自己公司的修飾詞。然而在華麗的外表下，企業(yè)的本質(zhì)卻是空虛的。很多人說中國企業(yè)無文化，而國內(nèi)企業(yè)最津津樂道的就是海爾文化，三位怎么看待海爾文化呢？
　　魏玉祺：文化不存在有無，也不存在好壞，只是看是否適合�，F(xiàn)在國內(nèi)的好多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化究竟是什么東西還不清楚，以為搞幾次活動(dòng)就是企業(yè)文化建設(shè)，我就遇到過這樣的現(xiàn)象。其實(shí)海爾文化是什么，海爾高層人怕是也說不出個(gè)子丑寅卯 ……（未完，全文共5350字，當(dāng)前僅顯示1879字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《中國企業(yè)文化“怪局”》）