知識(shí)管理探究運(yùn)營知識(shí)與管理知識(shí)

當(dāng)前，市場競爭的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變，全球經(jīng)濟(jì)一體化以及向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型使中國企業(yè)不僅面臨著與發(fā)達(dá)國家跨國公司的激烈競爭，而且還必須迎接新技術(shù)和新生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)。面對這些新問題，研究和探討企業(yè)知識(shí)資本的運(yùn)營和管理，成為保證企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)競爭力的基礎(chǔ)。面臨的問題
　　目前，中國企業(yè)在知識(shí)管理方面存在以下問題：
　　忽視知識(shí)資本的價(jià)值
　　企業(yè)管理者主要關(guān)心如何維持企業(yè)的現(xiàn)有規(guī)模？如何有效地運(yùn)營資本、地價(jià)和各種固定資產(chǎn)？對知識(shí)資本的運(yùn)營沒有給予足夠的重視，沒有主動(dòng)地對這部分資產(chǎn)進(jìn)行開發(fā)和管理。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因有二其一是我國的經(jīng)濟(jì)形態(tài)仍然以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主，知識(shí)在生產(chǎn)過程或產(chǎn)品中的含量還比較低；其二是在思想觀念上對知識(shí)資本的價(jià)值沒有清楚的認(rèn)識(shí)。
　　大量知識(shí)資本以隱性方式存在
　　秘魯經(jīng)濟(jì)學(xué)家索托在其《資本的秘密：為什么資本主義在西方獲得勝利而在其他地方遭到失敗》一書中指出，“在發(fā)展中國家，由于法
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業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，必須預(yù)先解決信息系統(tǒng)和知識(shí)管理問題，否則可能導(dǎo)致企業(yè)管理失控。
　　能解決的問題
　　企業(yè)知識(shí)管理能解決以下問題：
　　知識(shí)運(yùn)營
　　知識(shí)運(yùn)營就是利用知識(shí)資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值，包括利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造價(jià)值、塑造和經(jīng)營品牌利用商標(biāo)、技術(shù)許可證和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商業(yè)擴(kuò)展。目前，國際上有眼光的企業(yè)管理層已經(jīng)將競爭的重心從增加銷售量、建立先進(jìn)的生產(chǎn)線、尋求兼并和收購轉(zhuǎn)向運(yùn)營知識(shí)產(chǎn)權(quán)。據(jù)《哈佛商業(yè)評論》報(bào)道公司自從開始仔細(xì)運(yùn)營其專利許可證以后，利潤大幅度增長，從年的萬美元達(dá)到年的億美元。施樂公司也將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向經(jīng)營復(fù)印機(jī)和文件管理系統(tǒng)的專利版稅，在年內(nèi)，這筆收入從萬美元增加到億美元公司為了保持自己的競爭優(yōu)勢，將項(xiàng)專利用在商業(yè)模式的創(chuàng)新上，并以此作為與合作方討價(jià)還價(jià)的籌碼。年，用這些專利做擔(dān)保，與達(dá)成了價(jià)值億美元的互換許可證協(xié)議，僅此一項(xiàng)，便可節(jié)省數(shù)千萬美元。由此可見，在運(yùn)營知識(shí)產(chǎn)權(quán)的過程中，最有效的是專利，有效地利用和運(yùn)營專利，可以建立在知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場的優(yōu)勢、保護(hù)核心技術(shù)和商業(yè)模式、積極參與甚至引導(dǎo)市場和技術(shù)的轉(zhuǎn)變。
　　知識(shí)創(chuàng)新
　　知識(shí)創(chuàng)新涉及的領(lǐng)域非常廣泛，包括概念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。但創(chuàng)新環(huán)境的形成與企業(yè)的管理_、政策導(dǎo)向、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化密切相關(guān)，要求企業(yè)具有相當(dāng)大的包容性和_度，對創(chuàng)新者的貢獻(xiàn)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同。日本教授野中郁次郎和竹內(nèi)廣隆所著的《知識(shí)創(chuàng)造型公司》一書提出了種企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制自上而下、自下而上和自中而上。第一種模式由企業(yè)最高管理層在管理理念和方法上進(jìn)行創(chuàng)新在第二種模式中，企業(yè)最高層只扮演創(chuàng)新支持者的角色，創(chuàng)新的工作主要由基層員工完成而在第三種模式中，企業(yè)中層管理人員在承上啟下和上傳下達(dá)的創(chuàng)新活動(dòng)中發(fā)揮核心樞紐作用。
　　知識(shí)資源管理
　　談到知識(shí)資源管理，專業(yè)人員馬上會(huì)提出“知識(shí)管理”與“信息管理”之間是什么關(guān)系，是否為同義而不同詞？要搞清楚這個(gè)問題，我們首先要分析信息與知識(shí)的差異。在信息的增值鏈上，分布著數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智慧四個(gè)層次，每一個(gè)層次代表著信息加工的不同階段。一般來說，數(shù)據(jù)是指孤立的、互不關(guān)聯(lián)的客觀事實(shí)、文字、數(shù)據(jù)和符號；信息是指人們對數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)地采集、組織、整理和分析的結(jié)果，目的是使數(shù)據(jù)成為一種結(jié)構(gòu)化的、有序的且具有相關(guān)性的產(chǎn)品；知識(shí)是針對特定用戶的需求和問題，在信息分析的基礎(chǔ)上提供的解決方案，在將信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的過程中，除了顯性知識(shí)外，更多地涉及了隱性知識(shí)，包括方案制定者的經(jīng)驗(yàn)、技能、直覺和信仰；智慧是指人能夠?qū)κ挛锏陌l(fā)展提出具有前瞻性的看法，能夠洞察事物的本質(zhì)和規(guī)律，與數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)相比，智慧的隱性知識(shí)含量更高。
　　在信息增值鏈上，要使數(shù)據(jù)提升為信息，需要對其進(jìn)行采集與選擇、組織與整序、壓縮與提煉、歸類與導(dǎo)航；而將信息提升為知識(shí)，還需要根據(jù)用戶的實(shí)際需求，對信息內(nèi)容進(jìn)行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論。因此，信息管理是以信息資源的有序化和結(jié)構(gòu)化為目的，信息處理過程相對封閉和獨(dú)立，比較注重信息外部形態(tài)的組織和整合而知識(shí)管理是以知識(shí)共享和創(chuàng)新為主要目的，重點(diǎn)解決信息超載而知識(shí)匱乏的問題，重視顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的交互作用。簡而言之，信息管理以信息資源為主要管理對象，而知識(shí)管理注重的是對人和人產(chǎn)生知識(shí)過程的管理。
　　知識(shí)共享機(jī)制
　　建立知識(shí)共享機(jī)制是企業(yè)知識(shí)管理中難度最大的部分。人們已經(jīng)習(xí)慣于將工 ……（未完，全文共5220字，當(dāng)前僅顯示1833字，請閱讀下面提示信息。收藏《知識(shí)管理探究運(yùn)營知識(shí)與管理知識(shí)》）