當(dāng)英國(guó)殖民者的堅(jiān)船利炮在中國(guó)海岸上洞開(kāi)這個(gè)古老帝國(guó)的防線后,西方工業(yè)文明取代東方農(nóng)耕文明開(kāi)始主導(dǎo)世界的歷史進(jìn)程。工業(yè)文明下,殖民主義、托拉斯、容克等資本主義帝國(guó)的興起,奠定了帝國(guó)主義列強(qiáng)瘋狂瓜分世界的新次序。達(dá)爾文所提出“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的進(jìn)化論作為西方工業(yè)文明時(shí)代的價(jià)值觀在這種弱肉強(qiáng)食的格局里被列強(qiáng)的槍炮聲反復(fù)強(qiáng)調(diào)著,并以“鐵”和“血”的深度銘刻在世人的價(jià)值體系中,漸成信仰。隨著列強(qiáng)的侵略不斷加劇,人們對(duì)進(jìn)化論的信仰卻日漸彌篤。近年過(guò)去后,人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始步入所謂的“后工業(yè)時(shí)代”。這期間,以高舉進(jìn)化論旗幟來(lái)維系的資本主義_競(jìng)爭(zhēng)和帝國(guó)主義侵略戰(zhàn)爭(zhēng)的秩序,因年經(jīng)濟(jì)危機(jī)和二次世界大戰(zhàn)被凱恩斯的需求理論和聯(lián)合國(guó)以新的秩序終結(jié)。然而進(jìn)化論的思想?yún)s已經(jīng)根深蒂固,并沒(méi)有因?yàn)樯鐣?huì)秩序的改變而受到動(dòng)搖,它仍然是放之四海皆準(zhǔn)的真理。
戰(zhàn)后,經(jīng)濟(jì)手段已經(jīng)取代戰(zhàn)爭(zhēng),成為國(guó)與國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的主要方式。
各大企業(yè)、跨國(guó)公司在全球市場(chǎng)上展開(kāi)了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的超限戰(zhàn)爭(zhēng)。達(dá)爾文主義被超限戰(zhàn)爭(zhēng)的思潮帶入了企業(yè)管理!皟(yōu)勝劣汰、適者生存”的進(jìn)化論將在另外一個(gè)領(lǐng)域以更文明的方式?jīng)Q定人們的“生死”。杰克韋爾奇,通用電氣公司杰出,在企業(yè)管理中成功演義了達(dá)爾文的進(jìn)化論。在其任期扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)、獲得了高速增長(zhǎng),且逐漸被譽(yù)
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可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴,進(jìn)行再次評(píng)估。另外,對(duì)員工在考核期間從事本職以外的工作,還給了“額外工作”分。這樣的績(jī)效考核制度,不可謂考慮得不周全。
然而它就是那么無(wú)懈可擊么?決策派代表西蒙認(rèn)為人對(duì)復(fù)雜問(wèn)題只能求得滿意解垃圾箱原理,所以只要承認(rèn)引入“活力曲線”這樣的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是個(gè)復(fù)雜的事情,那么就應(yīng)該承認(rèn)再全的制度對(duì)此也無(wú)法面面具到的。如果同事中注定要有人被強(qiáng)行劃作最低等級(jí),那么但員工看到同事生產(chǎn)的產(chǎn)品有缺陷時(shí),他會(huì)不會(huì)保持_?再或是兩個(gè)看護(hù)設(shè)備的員工交接班,同事因特殊原因遲到了,那么當(dāng)班員工會(huì)不會(huì)借題發(fā)揮?怠慢一下工作?甚至在接班員工作時(shí)段里把設(shè)備搞出點(diǎn)問(wèn)題,做些落井下石的事情?員工在代班期間降低效率不負(fù)責(zé),假托不熟悉工作又怎么辦?即使這些都會(huì)有辦法解決,但解決的也只是例子而已,不會(huì)是問(wèn)題的根本。制度它能消除冷漠嗎?――自掃門(mén)前雪的冷漠。它能到人的心里去喚醒激情么?不過(guò)可以理解的是,一個(gè)國(guó)家的法律,也可以為人“隨心所欲不越矩”,所以那些煞費(fèi)苦心的制度并不能代替管理者來(lái)管理。正如韋爾奇所說(shuō),之所以能成功的用好這條“活力曲線”,是其花了十年心血在企業(yè)里培育了一套卓有成效的績(jī)效文化。
如果說(shuō)超理論指明制度具有變動(dòng)的合理性,那么企業(yè)文化的理論,就指明了制度存在去不到的地方。其實(shí)企業(yè)在兩個(gè)時(shí)候最需要文化,一是企業(yè)在面臨困境的時(shí)候,另外就是在企業(yè)高速發(fā)展、制度不斷完善的時(shí)期。從宏觀來(lái)看,一個(gè)社會(huì)如果經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,但精神文明建設(shè)跟不上,那么這不能叫發(fā)展,只能叫增長(zhǎng),到最后問(wèn)題都會(huì)暴露出來(lái)。企業(yè)也是一樣。企業(yè)高速發(fā)展,就要求建全制度,但更要文化做基礎(chǔ)。從系統(tǒng)學(xué)的角度講,一個(gè)系統(tǒng)功能越強(qiáng)大就越依賴(lài)其復(fù)雜的結(jié)構(gòu),也就更容易出問(wèn)題。一個(gè)小問(wèn)題就足夠給復(fù)雜系統(tǒng)造成難以現(xiàn)象的災(zāi)難。從來(lái)就沒(méi)一次飛機(jī)逝世是因?yàn)榈袅藱C(jī)翼或斷了垂尾的。僅僅一塊小小的輪胎碎片所引起的多米若效應(yīng)就可以讓擁有眾多美譽(yù)的世界上最先進(jìn)的也是唯一的超音速客機(jī),絕跡藍(lán)天,破滅一個(gè)高科技神話。一塊廉價(jià)的太陽(yáng)能電池,足以讓一架數(shù)億美元的火星探測(cè)器在沒(méi)使用前就成為太空垃圾。所以,如果不考慮文化的建設(shè),單單希冀通過(guò)制度的建全來(lái)消除競(jìng)爭(zhēng)的不利影響,是急功近利的,是危險(xiǎn)的。制度需要文化做基礎(chǔ)。
二、文化的差異
有人說(shuō)中國(guó)人擅長(zhǎng)窩里斗,三個(gè)和尚在一起就沒(méi)水喝。這話沒(méi)錯(cuò),甚至可以相信三個(gè)“洋和尚”在一起,肯定有水喝!為什么?“洋和尚”不搞窩里斗?相反,他們?cè)诟C里斗得更厲害,只不過(guò)他們的斗爭(zhēng)手段比較單調(diào)――可以斷定,挑水的和尚絕對(duì)是被打得鼻青臉腫的那個(gè)。
一樣是窩里斗的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)橹形鞣轿幕牟町悈s產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。西方人天生是達(dá)爾文主義者,從公元前西方最偉大的征服者亞歷山大解開(kāi)戈?duì)柕现Y(jié)到鐵血宰卑斯麥相統(tǒng)一普魯士。他們唯一的手段就是武力。從圓桌武士到火槍手再到美國(guó)的牛仔,他們解決問(wèn)題的最終方法就是決斗,除了決斗還是決斗!西方歷來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是簡(jiǎn)單是使用武力超越對(duì)手、戰(zhàn)勝對(duì)手。這是西方社會(huì)一直以來(lái)的秩序,是他們的信仰,是他們的文化、他們的價(jià)值觀。所以同樣是反對(duì)神權(quán)的進(jìn)化論在達(dá)爾文剛提出假說(shuō)時(shí),就被西方社會(huì)迫不及待的幾乎是不加思索的廣泛接受,而不必像《日心說(shuō)》那樣需要浴火洗禮――無(wú)論資本家加還是共產(chǎn)先驅(qū),甚至反對(duì)達(dá)爾文的神權(quán)者都對(duì)“優(yōu)勝劣汰、適者生存”一致贊同。
西方的這種傳統(tǒng)文化背景構(gòu)成了適合的“活力曲線”生存的土壤,或說(shuō)的企業(yè)管理在其文化背景中發(fā)酵,必然會(huì)醞釀出這樣的績(jī)效文化。
除了價(jià)值觀,中西方的文化在哲學(xué)思想也存在巨大的差異。西方的哲學(xué)以古希臘為源,它研究的都是些自然現(xiàn)象的原理,或抽象事物愛(ài)、靈魂的本質(zhì)。中國(guó)哲學(xué)與之相比則具有很強(qiáng)的功利性和實(shí)用性是治世之學(xué),對(duì)社會(huì)、對(duì)人際關(guān)系的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)西方。尤其中國(guó)封建社會(huì)多年來(lái)的明爭(zhēng)暗斗――后宮爭(zhēng)寵、諸王奪嫡、宦官弄權(quán)、朝臣結(jié)黨其間的權(quán)謀、其中的算計(jì)不是西方社會(huì)可以想象的。西方的爭(zhēng)斗――弒君也好,篡位也好,哪里見(jiàn)過(guò)“貍貓換太子”的手腕?哪里見(jiàn)過(guò)王莽禮賢下士的心計(jì)城府?又哪里見(jiàn)過(guò)“燭光斧影”的撲朔迷離?
權(quán)謀的競(jìng)爭(zhēng)不是想著如何超過(guò)對(duì)手,而是千方百計(jì)的把對(duì)手搞跨――因?yàn)檫@更容易實(shí)現(xiàn)。西方人基本上不懂這個(gè),但中國(guó)人卻深諳此道,先秦時(shí)有鬼谷子的縱橫捭闔,盛唐時(shí)有趙蕤的《長(zhǎng)短經(jīng)》,近年有解放軍大校的《超限戰(zhàn)》,甚至連李宗吾的《厚黑學(xué)》在上世紀(jì)年代也著實(shí)火了一把。
所以西方人很像沙丁魚(yú),當(dāng)被鯰魚(yú)追擊的時(shí)候,只知道一味的游走來(lái)躲避;而中國(guó)人的權(quán)謀術(shù)不僅懂得作為沙丁魚(yú)該如何與鯰魚(yú)博弈, ……(未完,全文共10164字,當(dāng)前僅顯示2418字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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