知識管理：理念、產品與未來

知識管理概念熱
　　未來學家托夫勒（）曾說過：“科學技術發(fā)展越快，人類按照自己需要創(chuàng)造資源的能力就越大，那時唯一重要的資源就是信息和知識，知識將是未來的貿易中心。”對于企業(yè)來說，如何有效發(fā)揮出自己的知識資源優(yōu)勢就成為思考的方向。在知識經濟浪潮席卷而來的時候，知識管理應運而生。
　　關于知識管理，并沒有一個明確的、統一的定義。對于企業(yè)來說，知識管理能夠幫助企業(yè)解決很多實際的問題。除了通常所說的把顯形的知識收集、保存和整理起來，為企業(yè)的管理和決策服務。更為重要的是，把存在于人的大腦中的、難以表述的知識也以某種方式留存。通俗地說，知識管理特別強調通過
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為知識管理（）的系統。
　　目前，一些國際著名的公司，如微軟公司、等居于行業(yè)領先地位的公司，都已推行了知識管理，建立了一整套管理體系，并紛紛在企業(yè)中設立了知識主管（），利用“知識資源”來獲得真正的競爭優(yōu)勢，鞏固其領袖地位。
　　在我國，眾多企業(yè)尤其是高科技企業(yè)的們對知識經濟的概念已不陌生，而對于知識管理則尚處于初步“觸電”的過程中。很多公司在學習這一新理念的同時，正在思考企業(yè)自身實施的可能性和操作性，而對市場上出現的知識管理軟件產品也給予理性的關注。目前，國際企業(yè)如微軟、等都有了為國際企業(yè)接受的產品，國內企業(yè)如金蝶公司也用知識管理理念融入自己的辦公自動化產品。這些技術為知識管理提供了有效操作的平臺，并在目前的市場上贏得了像華融、上海廣電、華安基金、上汽集團等一些客戶的支持。眾多辦公自動化軟件產品供應商，也在有意識或無意識地進行著開發(fā)知識管理系統的探索。
　　未來的變數
　　作為知識經濟時代的全新管理理念，知識管理正得到更多眼球的關注。但目前全球的知識管理無論是實施、軟件還是咨詢都處于探索階段。在我國，知識管理硬件支持的產品也開始嶄露頭角。沒有人懷疑知識管理是未來的發(fā)展熱點，但其中存在的困惑和障礙可能并不亞于令人頭疼的。
　　在知識管理熱身運動中，大多企業(yè)還存在這樣的困惑：知識管理和以往的信息化管理有區(qū)別嗎？企業(yè)已經有了相應的辦公自動化系統、數據庫智能檢索系統、電子郵件系統，好像企業(yè)知識已經能管起來了，那么還需要一個知識管理系統嗎？熱情的廠商要經歷一個推動和說服市場的過程，尤其在有這么一個先驅之后。不過，從另一個角度看，現在的用戶會比熱潮剛起的時候冷靜和理智得多，減少一些盲目，多一點成功的幾率。
　　知識并不是一個一就一，二就是二的概念，相反，正如學術上很多的名詞一樣，總是混淆著人們的判斷。在有關知識管理的討論中，信息總是偷偷地以知識的面貌出現。目前的知識管理的產品，管得更多的可能是信息而不是知識，至少在無形知識的管理上還有很長的一段路要走。因此，在技術上的每一點進步都要付出很多的努力。
　　雖然關于知識管理的理論還遠沒有統一，但其構筑的理想狀態(tài)是可以描述的：知識管理把企業(yè)擁有的所有知識，不管是顯性的還是隱性，都能管起來，為企業(yè)的發(fā)展服務。那么，相對成熟的理論與 ……（未完，全文共1936字，當前僅顯示1231字，請閱讀下面提示信息。收藏《知識管理：理念、產品與未來》）