淺談新形勢下如何當(dāng)好支行行長

目錄/提綱：……
一、明確角色定位，承擔(dān)“四種責(zé)任”
1、承擔(dān)社會責(zé)任
2、承擔(dān)對股東的責(zé)任
3、承擔(dān)對客戶的責(zé)任
4、承擔(dān)對員工的責(zé)任
二、充分運用好權(quán)利，行使“五項”職能
1、計劃職能
2、組織能力
3、管理職能
一是人本管理
一要義是“發(fā)展”，核心是“以人為本”
二是聯(lián)動管理
三是問題管理
4、領(lǐng)導(dǎo)職能
5、控制職能
一是要積極加強員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平
二是要加強對員工的德育教育
三是要以建立獎優(yōu)罰劣的激勵機制來營造良好的工作氛圍
四是有計劃地培養(yǎng)員工、使用員工、晉升員工
五是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險，對違反紀(jì)律的人或事嚴(yán)懲不貸
三、堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高“四個”素質(zhì)
1、政治素質(zhì)
2、思想素質(zhì)
3、專業(yè)素質(zhì)
一是知道本行專業(yè)技術(shù)水平，技術(shù)力量與同行業(yè)比、與本系統(tǒng)比，處于什么水平
三是要不斷加強技術(shù)管理，重視技術(shù)人才的挖掘、培養(yǎng)，并在工作中推廣、運用新技術(shù)
4、心理素質(zhì)
五是要有穩(wěn)定樂觀的情緒，六是要有強健的體質(zhì)和充沛的精力
……
淺談新形勢下如何當(dāng)好支行行長

隨著農(nóng)業(yè)銀行股份制改造的完成，金融市場競爭形勢將進(jìn)入新一輪高潮，支行作為商業(yè)銀行的基本組成單位，處于市場競爭的前沿，支行行長既是承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，又是帶領(lǐng)基層員工實干的“兵頭將尾”，在業(yè)務(wù)經(jīng)營中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。如何按照上級行的要求，當(dāng)好新形勢下的支行行長，是一個不能回避、必須認(rèn)真思考的課題，結(jié)合自身工作經(jīng)驗，淺談幾點個人認(rèn)識。
一、明確角色定位，承擔(dān)“四種責(zé)任”
支行在農(nóng)行機構(gòu)框架內(nèi)處于管理的最末端，行長在系統(tǒng)內(nèi)屬于派出機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，在全體員工中屬于掌門人，在百姓眼中是“銀行領(lǐng)導(dǎo)”，其角色定位的不同，決定了支行行長必須承擔(dān)以下“四種責(zé)任”。
1、承擔(dān)社會責(zé)任。支行作為一個企業(yè)，同時也是社會的一個組成部分。行長必須領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督支行在業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理中倡導(dǎo)公平競爭原則，擯棄投機取巧、營私舞弊等不良作風(fēng)，為維護(hù)良好的市場環(huán)境做貢獻(xiàn)、盡責(zé)任；為維護(hù)_、和諧做貢獻(xiàn)、盡責(zé)任；在技術(shù)運用、產(chǎn)
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育和我們的價值取向沒有矛盾。何況提倡員工收入最大化也是符合“三個代表”和走群眾路線的要求。從另一方面講，為員工培養(yǎng)了加薪、升職、獲得認(rèn)可的未來預(yù)期，才能留住人才、發(fā)展人才、儲備人才，才能為農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展壯大積蓄寶貴的“活力”
二、充分運用好權(quán)利，行使“五項”職能。
支行行長的工作，就是有效運用、整合人、物、財和信息資源，帶領(lǐng)全行員工想方設(shè)法實現(xiàn)各項經(jīng)營管理目標(biāo)。在這個過程中，支行行長必須發(fā)揮行使好計劃、組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制這五項職能。
1、計劃職能。市場經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)銀行運營既有市場也有計劃，計劃是圍繞市場經(jīng)濟(jì)運行服務(wù)的。作為基層行這個基本經(jīng)營單位，一方面要圍繞上級行的經(jīng)營精神和目標(biāo)，制定出本行在經(jīng)營中的“WWH”業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。即首先明確對象是“誰”（Who）,再弄清客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)“是什么”（What），再比較我們的核心競爭力究竟“如何”（How）。運用“二八”定律，找準(zhǔn)為我們創(chuàng)造了80%效率的那20%的客戶_，重點關(guān)注、重點爭奪、重點維護(hù)；從客戶出發(fā)，研究其需求，并結(jié)合我行特色推出具有農(nóng)業(yè)銀行品味的產(chǎn)品和服務(wù)，運籌帷幄，定向開發(fā)，選擇性開展；知彼知己的找出我行的比較優(yōu)勢，發(fā)展核心競爭力，做到“你無我有，你有我全，你全我精，你精我細(xì)”，勾畫出短期戰(zhàn)略宏圖。另一方面，分解落實上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)，因地制宜分析市場，既不能簡單平均分解下達(dá)也不能盲目虛浮夸大，真正使經(jīng)營指標(biāo)成為指引大家工作的“指揮棒”，成為大家跳起來能摘下的“桃子”，使各項經(jīng)營指標(biāo)始源于地方經(jīng)濟(jì)、某項業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢、個人業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而促進(jìn)和提升經(jīng)濟(jì)、優(yōu)勢、能力、
2、組織能力。主要指制定的”WWH”戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)指標(biāo)落實到什么部門去辦，落實到哪些人去辦，這些人如何去辦，時間要求、進(jìn)度要求、質(zhì)量要求等如何掌握。行使該職能要注意指標(biāo)管理的層級不能太多，每個部門或人員管理幅度不能太大，即使是該部門的業(yè)務(wù)范疇，也應(yīng)合理分擔(dān)，不宜過多。每個指標(biāo)只能由一個部門或人員負(fù)責(zé)，不能多頭管理，以免出現(xiàn)“手表定理”現(xiàn)象。(當(dāng)你有一塊手表時，能很準(zhǔn)確地知道時間；當(dāng)給你兩塊表時，你就彷徨，不知哪個準(zhǔn)。）
3、管理職能。國內(nèi)著名管理心理學(xué)專家李虹說，“一個不能改變自己思維模式的人，將永遠(yuǎn)不會取得成功”，要求在職業(yè)生涯中必須要不斷調(diào)整自己的思維方式。其實大千世界管理的模式很多，也很龐雜，在具體的工作實踐中我覺得有以下其中幾種。一是人本管理。人是生產(chǎn)力當(dāng)中最活躍最積極的因素。毛主席曾講過，“只要有了人，什么人間奇跡都可以創(chuàng)造出來�！睉�(yīng)該說人是最重要的因素。事在人為，這個因素是不可替代的�！叭吮竟芾怼笔瞧髽I(yè)發(fā)展的靈魂，從科學(xué)發(fā)展觀來講，科學(xué)發(fā)展觀中第一要義是“發(fā)展”，核心是“以人為本”。從我們行業(yè)特點來看，銀行業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，風(fēng)險環(huán)節(jié)多如牛毛，信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、道德風(fēng)險等等很多，如果我們忽視“人本”，單純從制度環(huán)節(jié)上去落實，即使制度或責(zé)任環(huán)節(jié)再多，投入再大，問題也時有發(fā)生，不會得到根絕。銀監(jiān)會提出銀行業(yè)的案件要標(biāo)本兼治重在“治本”，這個“本”我認(rèn)為就是“人本”。因為要標(biāo)本兼治，所以必須要抓員工隊伍建設(shè)，調(diào)整員工的思想。如果不抓這一點，我們單純靠“堵”是不行的。二是聯(lián)動管理。古人云：上下同欲者勝。我認(rèn)為“上下同欲”就是人本管理的基本點也是落腳點�！吧舷峦笔鞘聵I(yè)成功的基礎(chǔ)。所以必須要搞聯(lián)動管理，我們?nèi)魏螘r候的政策任何的意圖必須貫穿到每一個員工那里去，我們才能步調(diào)一致，我們才能夠打勝仗。 ……（未完，全文共5305字，當(dāng)前僅顯示1863字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談新形勢下如何當(dāng)好支行行長》）