高速公路有限公司年度工作總結(jié)及年度工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、**年工作回顧
（一）經(jīng)營(yíng)績(jī)效圓滿完成，經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效顯著
（二）強(qiáng)化過(guò)程_，管理工作平穩(wěn)推進(jìn)
（三）著力品質(zhì)提升，環(huán)境改造提質(zhì)增效
（四）持續(xù)深化改革，全力實(shí)現(xiàn)新突破
（五）強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，全面保障路域安全
（六）落實(shí)針對(duì)性措施，促進(jìn)人力資源集約增效
（七）加強(qiáng)黨的建設(shè)和文化建設(shè)，企業(yè)凝聚力不斷增強(qiáng)
二、存在的問(wèn)題和不足之處
三、**年工作計(jì)劃
……
高速公路有限公司**年工作總結(jié)及**年工作計(jì)劃

**年，公司在高速集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和支持下，全面貫徹黨的十九大精神，深學(xué)篤用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，圍繞“兩點(diǎn)”定位和“兩地兩高”目標(biāo)，堅(jiān)決落實(shí)“四個(gè)扎實(shí)”要求，牢固樹(shù)立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念，圍繞打基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，扎實(shí)做好穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、防風(fēng)險(xiǎn)各項(xiàng)工作，較好完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)、企業(yè)發(fā)展形勢(shì)和諧穩(wěn)定。
一、**年工作回顧
（一）經(jīng)營(yíng)績(jī)效圓滿完成，經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效顯著。
截至**年11月30日，公司資產(chǎn)總額**萬(wàn)元，負(fù)債總額**萬(wàn)元，所有者權(quán)益總額**萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率**%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額**萬(wàn)元，較上年同期**萬(wàn)元增長(zhǎng)約**%；凈利潤(rùn)**萬(wàn)元，較上年同期**萬(wàn)元增長(zhǎng)約**%，凈資產(chǎn)收益率**%。一是收入方面。截至**年11月30日，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，完成集團(tuán)下達(dá)計(jì)劃值**萬(wàn)元的**%，較上年同期增長(zhǎng)約**%；其他業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，完成集團(tuán)下達(dá)計(jì)劃值**萬(wàn)元的**%，較上年同期增長(zhǎng)約**%。二是成本方面。截至**年11月30日，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本**萬(wàn)元，完成預(yù)
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、積極進(jìn)取的工作氛圍，提振窗口人員的積極性。三是通過(guò)應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)、在線練習(xí)考試、實(shí)作演練等多種形式，強(qiáng)化監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)能力，提高應(yīng)急事件處置效率。四是通過(guò)日周月檢查，落實(shí)機(jī)電協(xié)調(diào)監(jiān)督工作。全年巡查收費(fèi)設(shè)備**余套，通信及監(jiān)控設(shè)備**余套，供配電及通風(fēng)照明設(shè)備**余套，消防及緊急電話設(shè)備**余套，審核追蹤日常報(bào)修**條，已維修完成**條，完結(jié)率達(dá)**%。五是已按計(jì)劃實(shí)施專項(xiàng)工程項(xiàng)目，**年機(jī)電專項(xiàng)工程項(xiàng)目共計(jì)**項(xiàng)，目前已全部完成，各項(xiàng)任務(wù)全面實(shí)施。
（三）著力品質(zhì)提升，環(huán)境改造提質(zhì)增效。
1. 抓**隧道品質(zhì)提升，創(chuàng)新隧道路域環(huán)境改造。在**隧道品質(zhì)提升工作中，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化改造，采取提高照明亮度（在洞口加強(qiáng)段增設(shè)LED照明燈具**套，在洞內(nèi)一般段增設(shè)LED照明燈具**套）、涂裝隧道洞壁、增設(shè)反光環(huán)（在洞內(nèi)增設(shè)反光環(huán)**套）、安裝燈光誘導(dǎo)標(biāo)志（新增有源光電標(biāo)志**套、LED燈帶**米、洞壁輪廓標(biāo)**個(gè)、有源輪廓標(biāo)**個(gè)）、安裝洞口防撞設(shè)施等措施，隧道安全通行環(huán)境明顯改善，有效降低了洞內(nèi)的事故發(fā)生率。**年7月至11月**隧道交通事故量**起，較去年同期的**起，同比下降**%，且未發(fā)生一起人員傷亡事故，群眾滿意度大幅提高。
2. 抓服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升，促服務(wù)水平上臺(tái)階。按照“新的視覺(jué)”為整改主題，對(duì)**服務(wù)區(qū)進(jìn)行了為期半年的重裝升級(jí)打造，著力提升品質(zhì)形象。對(duì)標(biāo)對(duì)表服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)確定整改項(xiàng)目，完善基礎(chǔ)硬件設(shè)施；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，向顧客征求整改建議，力求提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)；合理利用空間，設(shè)置休閑、健身、兒童游樂(lè)園、駕駛員休閑區(qū)、母嬰室、傳統(tǒng)文化展示臺(tái)及高速+旅游宣傳臺(tái)功能分區(qū)，吸引司乘人員放慢腳步，來(lái)驛站開(kāi)啟心靈之旅行。推進(jìn)“廁所革命”，突出“美的享受”理念，將“綠色、自然”融入其中，營(yíng)造人在林中行，動(dòng)物左右伴的“干凈、宜人、優(yōu)雅”入廁環(huán)境，從環(huán)境的改善引領(lǐng)“暖的服務(wù)”，提升公眾認(rèn)可度。通過(guò)創(chuàng)新打造，服務(wù)區(qū)面貌煥然一新，整體服務(wù)水平邁上新臺(tái)階，提升了公眾認(rèn)可度。
3. 抓路容站貌品質(zhì)提升，優(yōu)化環(huán)境指標(biāo)體系。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)路段橋梁、隧道等的日常管養(yǎng)，保證了整體路容路貌品質(zhì)。一是對(duì)**隧道口轉(zhuǎn)換道綠化和中分帶綠化進(jìn)行品質(zhì)提升，隧道口栽種藤本九重葛**株，紅楓**株，紅葉石楠**m2，樹(shù)狀九重葛**株；中分帶栽植毛葉丁香**株，紅葉石楠**株。二是結(jié)合路面實(shí)際情況，合理規(guī)劃保潔，全年出動(dòng)保潔車(chē)**臺(tái)班，對(duì)**隧道全面的清洗**次，對(duì)**隧道全面的清洗**次，對(duì)**全面清理**次，對(duì)橋梁伸縮縫集中清淤**次，對(duì)邊溝清理**延公里，保障路段環(huán)境衛(wèi)生。三是完成對(duì)**收費(fèi)站收費(fèi)廣場(chǎng)、天棚、站房、ETC車(chē)道等品質(zhì)提升改造，有效提升了主線收費(fèi)站整體外觀形象。四是在**、**、**、**4個(gè)站點(diǎn)建設(shè)一體式污水處理系統(tǒng)，在**大橋、**大橋?qū)嵤蛄簭搅飨到y(tǒng)工程，確保排污情況符合環(huán)保要求，保證重要水體安全。
（四）持續(xù)深化改革，全力實(shí)現(xiàn)新突破。
1. 順利推進(jìn)路橋改革及營(yíng)改增工作。一是針對(duì)路橋改革政策與轄區(qū)內(nèi)地方政府召開(kāi)聯(lián)系會(huì)，保障過(guò)渡期工作穩(wěn)定。二是有針對(duì)性地開(kāi)展對(duì)工作人員收費(fèi)政策、操作流程、應(yīng)急預(yù)案等的培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力。三是建立健全監(jiān)控、路巡、執(zhí)法以及地方政府之間的“聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，通過(guò)情報(bào)板、隧道廣播、微博、交廣等平臺(tái)適時(shí)發(fā)布交通預(yù)警提示和交通誘導(dǎo)等指令發(fā)布收費(fèi)政策、路況信息，科學(xué)指揮調(diào)度。
2. 全力配合實(shí)施取消省界收費(fèi)站。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作實(shí)施方案。二是成立票卡管理、收費(fèi)業(yè)務(wù)及宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備及軟件技術(shù)保障、應(yīng)急保障5個(gè)指揮協(xié)調(diào)小組，倒排計(jì)劃，定人定事落實(shí)進(jìn)度。三是加強(qiáng)收費(fèi)政策、車(chē)道流程的培訓(xùn)，做到全員掌握。四是提前安排部署，做好零鈔的準(zhǔn)備、崗位練兵、應(yīng)急預(yù)案演練，確保車(chē)道暢通。五是落實(shí)24小時(shí)值班制度，提前安排人員，確保順利過(guò)渡。
3. 全面優(yōu)化財(cái)務(wù)管理上新臺(tái)階。一是結(jié)合新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及集團(tuán)財(cái)務(wù)制度對(duì)會(huì)計(jì)核算科目進(jìn)行梳理，采取禁用部分老舊科目、細(xì)化核算項(xiàng)目等措施，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)核算。二是對(duì)公司現(xiàn)行績(jī)效 ……（未完，全文共6232字，當(dāng)前僅顯示2189字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《高速公路有限公司年度工作總結(jié)及年度工作計(jì)劃》）