如何將公司文化與戰(zhàn)略融會貫通——過程導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理方法

目錄/提綱：……
（一）公司現(xiàn)狀——我們在哪里
（二）公司的使命——做什么
（三）環(huán)境分析——天時(shí)地利人和
（四）文化的核心——價(jià)值觀
（五）公司愿景——做成什么樣
（六）發(fā)展方案的確定——行動綱領(lǐng)
（七）執(zhí)行——堅(jiān)持不懈向前進(jìn)
（一）公司現(xiàn)狀——我們在哪里
（二）公司的使命——做什么
（三）環(huán)境分析——天時(shí)地利人和
（四）文化的核心——價(jià)值觀
（五）公司愿景——做成什么樣
（六）發(fā)展方案的確定——行動綱領(lǐng)
（七）執(zhí)行——堅(jiān)持不懈向前進(jìn)
……
假設(shè)一下，你所在的公司的高層經(jīng)理們突然在一夜之間都病了，他們不能夠在短時(shí)間內(nèi)回到公司繼續(xù)工作，你們的公司所面臨的將是怎樣的情況呢？有的公司可能會完全癱瘓、終止運(yùn)營，而對于健康的公司來說，這種結(jié)果一般不會發(fā)生。
　　健康的公司如何處理這樣的問題？答案是：他們在很長的一段時(shí)間里會象以前一樣繼續(xù)工作下去。一般的管理人員工會主動的尋找、設(shè)想和接受相關(guān)的職責(zé)，他們會努力尋找創(chuàng)新的方法并制定出必要的決定以保證公司的持續(xù)運(yùn)營；一般的員工能夠保持他們的立場并愉快的接受領(lǐng)導(dǎo)，這不僅是因?yàn)榻M織內(nèi)部權(quán)力距離較大的員工們需要有人指導(dǎo)他們的工作，同時(shí)也因?yàn)楣镜目蛻羧耘f希望得到最完善的服務(wù)，而公司的全體員工必須去履行這種責(zé)任。
　　如果按照上面健康的公司所采用的做法，公司能夠適應(yīng)并且盡快的調(diào)節(jié)由于高層領(lǐng)導(dǎo)缺失而帶來的消極變化，在一定時(shí)期內(nèi)可以保證穩(wěn)定運(yùn)營；但是，如果沒有合適的管理方法和發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)生存的另一個(gè)要求將會喪失，即組織停滯不前、沒有發(fā)展。長此以往，組織仍然會被市場所淘汰。
　　通過研究一些缺乏高層明確的指揮、控制，或者迷失了公司發(fā)展大方向的公司，根據(jù)它們所呈現(xiàn)出來的狀態(tài)，我們可以歸納為以下兩點(diǎn)反映：
　　⒈員工們的潛能將被釋放出來，他們會主動的接受新的職責(zé)；
　　⒉公司能夠在一段時(shí)間內(nèi)生存，但是停
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自己的不足與差距，究竟哪些方面還沒有滿足客戶的需求。這樣的一種外部分析方法能夠使公司對市場、競爭者以及技術(shù)的分析簡單化、客觀化。
　�。ǘ┕镜氖姑鍪裁�
　　在市場定位完成后，公司應(yīng)該初步建立企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，究竟客戶需要什么？我們?nèi)绾螡M足客戶的需求？對于公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的描述應(yīng)當(dāng)力求具體、言簡意賅，最后完成一份公司使命的陳述資料。這套公司使命的描述文件應(yīng)該清楚的表述出業(yè)務(wù)范圍，讓它作為公司員工行動的向?qū)В嬖V企業(yè)和員工哪些事情是必須做的，那些事情能夠做、那些事情不能夠做，我們現(xiàn)在有哪些業(yè)務(wù)、哪些業(yè)務(wù)我們還沒有開展。
　�。ㄈ┉h(huán)境分析——天時(shí)地利人和
　　在建立了一份完整、準(zhǔn)確的公司使命文件之后，我們就可以通過（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）矩陣分析公司的業(yè)務(wù)定位，分析可以幫助我們找出使命業(yè)務(wù)的潛力和薄弱環(huán)節(jié)。
　　公司最理想的情況就是將業(yè)務(wù)完全建立在自己的優(yōu)勢之上，盡量彌補(bǔ)或者躲開自己的弱勢和不足，充分利用機(jī)會，盡量消除風(fēng)險(xiǎn)。我們在做分析的時(shí)候，就要徹底的、認(rèn)真分析各種優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，但是，有些時(shí)候人們在分析時(shí)經(jīng)常會將一些主觀偏見摻雜其中，我們應(yīng)該盡力避免。只有最誠實(shí)的、客觀的、從批評性角度進(jìn)行的分析，才能夠得到最真實(shí)的數(shù)據(jù)。需要注意，在這套分析模型中，包含了一些可預(yù)期的變化、可能會影響業(yè)務(wù)的未來趨勢等環(huán)境因素，比如政策的變化、技術(shù)創(chuàng)新、市場變化、社會制度變革等等。
　�。ㄋ模┪幕暮诵摹獌r(jià)值觀
　　接下來公司需要鑒別當(dāng)前正在支配和統(tǒng)治組織的主流觀念。價(jià)值觀是公司的靈魂，代表著企業(yè)的個(gè)性與特點(diǎn)，能夠?qū)⒆约号c其他同類的企業(yè)分開出來。價(jià)值觀是無形的，難以把握的，它_在公司的每個(gè)角落，它是企業(yè)文化的重要組成部分，作用十分巨大。
　　文化三角形按照透明度的不同將公司文化分為三個(gè)層次，每一層都包含若干個(gè)文化要素，最下面的是里層，包括一些無形的要素；中間層大部分都是無形的，但是有時(shí)候能夠被人們識別；頂端的表層也稱顯示層，人們能夠識別、感知這一層里所有的文化要素。在這個(gè)模型里，外層的要素都是以內(nèi)層為基礎(chǔ)的，換句話說都來源于內(nèi)層要素的衍生，是內(nèi)層要素的表現(xiàn)。
　　在文化三角形里，價(jià)值觀作為企業(yè)里層文化和表層文化的中間聯(lián)結(jié)，令其地位顯得舉足輕重。一旦公司的價(jià)值觀確定，它將會被公開，并大范圍的傳播，并最終影響企業(yè)和員工的行為，這種轉(zhuǎn)化一般通過大量的對具體行為的理解和分析達(dá)成。
　　對公司價(jià)值觀的分析對于組織非常重要，因?yàn)槿肆σ爻霈F(xiàn)的問題不一定是個(gè)人違反、違背制度造成的，而可能是由于文化三角矩陣?yán)镆氐哪：缍ㄋ鶎?dǎo)致。公司可以在文化三角形里找出出問題的地方，然后直接將校正的目標(biāo)定在問題所在相關(guān)層，進(jìn)行矯正，這樣的糾正效果比起僅僅對問題人做出反應(yīng)會更有效和準(zhǔn)確。例如，工作馬虎、自傲一般情況下被指責(zé)為個(gè)人的不良習(xí)慣，但它們很可能是文化三角形里某些要素的不規(guī)則所導(dǎo)致的。下面我們會進(jìn)一步闡述。
　　“*文化”和“文化”
　　如果你試圖影響一個(gè)人的行為，那么我們建議你將努力集中在文化三角形的里層和中間層上，因?yàn)閷哟卧缴�，它對人的行為的影響就越大。例如一個(gè)清楚表達(dá)“安全”的文化就對人員的安全觀念有很積極的作用。
　　如果管理者直接將焦點(diǎn)全部放在行為層面而忽略內(nèi)部層將可能會導(dǎo)致越來越多的指令、法規(guī)、政策、命令、指南等其他類似的控制行為的輔助措施。這種戰(zhàn)略往往導(dǎo)致與充分信任員工的“文化”觀念的沖突，因?yàn)樾掳l(fā)現(xiàn)的行為的不規(guī)范將會導(dǎo)致新的制度的出臺。長此以往，懲罰和監(jiān)督的措施越來越多，對于公司來說一個(gè)制裁的_很容易就會被建立起來，慢慢的，這個(gè)公司的文化就可能轉(zhuǎn)變?yōu)閷T工不信任，以監(jiān)督和懲罰為主的“*文化”。一旦“*文化”在公司內(nèi)部扎根，那么許多缺點(diǎn)將暴露、危險(xiǎn)也會應(yīng)運(yùn)而生，這種文化不但能夠消磨員工的責(zé)任感，甚至?xí)钊水a(chǎn)生恐懼心理，這將會導(dǎo)致人們不敢倡議直言，不能夠坦誠以對，團(tuán)隊(duì)精神和主人翁精神也將不復(fù)存在，整個(gè)公司的積極的管理風(fēng)格會受到嚴(yán)重的影響。
　　當(dāng)然，在這里我們并不是要反對法規(guī)、政策、指南等監(jiān)督懲罰措施的存在，它們當(dāng)然是公司內(nèi)部必需的要素。我們要說明的是懲罰和監(jiān)督的制度并不是公司控制員工行為的首選的工具。
　�。ㄎ澹┕驹妇啊龀墒裁礃�
　　到目前為止，我們已經(jīng)完成了公司的市場地位及狀況的分析，這是公司在變革過程中尋找向目標(biāo)邁進(jìn)的道路時(shí)所必需完成的首要任務(wù)，你必須清楚你自己現(xiàn)在所處的位置才能考慮向哪里走以及如何走的問題。但是，更艱巨的任務(wù)還在后面，制定公司的發(fā)展目標(biāo)可能是在變革過程中最令公司高層頭疼的事情，這個(gè)目標(biāo)必須能夠 ……（未完，全文共10341字，當(dāng)前僅顯示2460字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何將公司文化與戰(zhàn)略融會貫通——過程導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理方法》）