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企業(yè)如何推行知識管理

發(fā)表時間:2006/1/9 19:01:20

臺灣中國生產(chǎn)力中心編寫之《經(jīng)理人知識管理手冊》一書序言中闡述:發(fā)展高效能的知識管理方法,可以幫助企業(yè)運用潛在的技能并扭轉(zhuǎn)競爭劣勢。事實也是,隨著社會的發(fā)展,競爭的加劇,企業(yè)內(nèi)部對管理的要求逾來逾高。管理做為一種方式與手段,已經(jīng)歷多個時期,但近代社會較為流行的管理方式集中體現(xiàn)為企業(yè)制度管理、產(chǎn)品成本經(jīng)營管理、銷售渠道流通管理及全面品質(zhì)管理與人性化管理,如此等等。
  但任何一種管理方式總有自己的缺陷與不足,有患于此,管理學(xué)者又在探索與搜尋更為先進(jìn)與合理的管理方式與手段。微軟總裁比爾·蓋次在其二十一世紀(jì)的企業(yè)愿景中明確提出以知識管理做為創(chuàng)造永續(xù)競爭的優(yōu)勢;公司葛斯納亦申明,將使轉(zhuǎn)變?yōu)槿蜃钪匾闹R管理企業(yè)。由此可見,當(dāng)今時代,管理的模式將
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時在該組織內(nèi)以不同的方式交流各自對發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題與預(yù)防問題經(jīng)驗和教訓(xùn)的心得,或來自書本,或來自本身,或來自他人,只要對公司、對人生、對社會有意義、有價值,均可采用。在當(dāng)今現(xiàn)狀下,國外較多的企業(yè)在公司內(nèi)組建書友會,而在珠三角,已有較多的公司自發(fā)聯(lián)合起來,組建屬于文化性質(zhì)的企業(yè)沙龍,均是很好的例子與典范。
  推動知識管理第三步:明確知識管理的誤區(qū)
  知識管理是一個全新的概念,鄙人在珠三角隨機(jī)調(diào)查數(shù)十家公司,人力資源主管能明確知識管理這一概念的不足,而企業(yè)真正推行知識管理的,調(diào)查資料顯示為零。絕大多數(shù)的企業(yè)主管認(rèn)為,知識管理在中國大陸起步較晚,況且在歐、美、日、澳等一些知名的跨國公司亦處在摸索與試探階段,因而不敢輕舉妄動。緣何如此?眾多企業(yè)管理人員認(rèn)為害怕在推行過程中不能真正明確知識管理的內(nèi)涵,以為導(dǎo)入知識管理,其余管理模式自此劃上句號。事實上,知識管理不是萬事皆靈的良藥,只是一種由事物管理轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S管理的管理方式,在倡導(dǎo)知識創(chuàng)新、理性學(xué)習(xí)、思維變革的同時,亦得有效利用其它的管理模式,使效率、品質(zhì)、交期、服務(wù)及成本達(dá)到即定的目標(biāo)與基準(zhǔn),實現(xiàn)企業(yè)追求利潤最大化的初衷,推動企業(yè)文化的健康發(fā)展。知識管理是一個漫長而艱辛的過程,有如全面品質(zhì)管理,需全員參與、人人支持。公司全體成員如能具有這一觀念并有效執(zhí)行,方能說是知識管理“萬里長征”走出第一步。
  推動知識管理第四步:加強宣傳,確立實施方案
  知識管理是全新的理念,能真正明確其知識內(nèi)涵的人寥寥無幾。正因如此,公司內(nèi)部有必要對知識管理進(jìn)行教育與宣傳,諸如舉行知識講座、管理沙龍、辦圖書畫報、評模范標(biāo)兵或與其它企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗交流。在實物演練狀態(tài)下使參與知識管理層次之人員較快接受知識管理方式、方法與手段。既然眾多企業(yè)將知識管理列為今后管理角度發(fā)展的方向,就有必要確立實施知識管理的方針、策略與計劃。依公司現(xiàn)有狀況,要導(dǎo)入知識管理首先是對管理階層人員素質(zhì)的根本改變。因為任何一項管理模式都得由人去推動,如果基層管理干部及部門主管素質(zhì)過低,對知識管理推動必是阻力重重;鶎痈刹颗c部門主管素質(zhì)提升,除公司采用教育培訓(xùn)方式外,亦可采用優(yōu)勝劣汰之手段以淘汰一批因循守舊之管理者。在雙簧運作下強制與激勵管理人員朝更高更強更新的管理模式前進(jìn)。依己之見,珠三角企業(yè)如需推行知識管理,一般公司得有三至五年適應(yīng)期,因為管理隊伍需在如此長的時間內(nèi)方可成長起來并具有知識運營的初步水準(zhǔn)。十年樹木,百年樹人。在經(jīng)營方針與經(jīng)營策略的遂步導(dǎo)入下,方能為知識管理奠定基實的基礎(chǔ)。
  推動知識管理第五步:加強對知識管理的規(guī)范與評審
  只要是管理,在推行過程中就會有缺 ……(未完,全文共2257字,當(dāng)前僅顯示1435字,請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)如何推行知識管理》