在公開接訪第二階段信訪工作專題會議上的講話

在公開接訪第二階段信訪工作專題會議上的講話

同志們：
剛才，**同志匯報了前三季度全市信訪工作重點指標(biāo)完成情況，梳理了信訪工作存在的問題不足，明確了全年目標(biāo)任務(wù)和下步工作打算，原則上同意，要抓好貫徹落實。下面，就做好信訪穩(wěn)定工作，強調(diào)四點意見。
一要抓主要矛盾，嚴防越級訪事件發(fā)生。當(dāng)前，我市越級訪問題依舊突出，今年_訪被登記37批次53人次，批次人次數(shù)同比上升208.3%、231.3%。雖然多次開會強調(diào)嚴防越級訪事件，并納入黑榜曝光，但效果仍不理想。前期，市紀委監(jiān)委圍繞農(nóng)民工欠薪、延期交房、重復(fù)走訪等3類重點問題，選取23個典型信訪案件進行剖析，主要原因在于責(zé)任落實不到位、制度機制不健全、作風(fēng)能力不扎實，很多時候存在“把說了當(dāng)成做了、把開會部署了當(dāng)成工作落實了”的現(xiàn)象。要
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待來訪群眾2295起7033人次，欠薪欠費2288人次、占比32.5%，延期交房1652人次、占比23.5%】。要按照“三到位一處理”原則【群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理】，把解決問題作為根本出發(fā)點，舉一反三，總結(jié)規(guī)律性、合并同類項，建立問題清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單，加強分類指導(dǎo)、日常調(diào)度、督查督辦，推動問題盡快見底清零。要深化社會信用體系建設(shè)，完善信用管理、信用評價、分類監(jiān)管等制度，對存在欠薪、延期交房等失信行為的企業(yè)，在投標(biāo)競標(biāo)、場景開放等方面予以限制，形成“失信一處、處處受限”的信用懲戒格局，不斷增強全民誠信意識。
三要抓源頭治理，維護群眾合法權(quán)益。信訪工作是群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要堅守為民情懷。堅持“既不能慣、也不能欠”，認真履職盡責(zé)、積極擔(dān)當(dāng)作為，用心用情做好“送上門來的群眾工作”。要不斷創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，積極引導(dǎo)群眾合理合法反映問題，加強源頭預(yù)防和前端化解，維護好群眾合法權(quán)益，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要抓好初信初訪辦理。嚴格執(zhí)行信訪首接首辦責(zé)任制，能解決的盡快解決、不能解決的講清原因道理，切實提高初信初訪的一次性辦結(jié)率，增強人民群眾認可度和滿意度。要及時解決群眾訴求。堅持線上線下相結(jié)合，線上發(fā)揮好黨建引領(lǐng)基層治理綜服平臺作用，線下結(jié)合主題教育，縱深推進“學(xué)習(xí)新思想 建功在一線”鎮(zhèn)街大調(diào)研和“雙深雙民”活動，持續(xù)開展“深入基層‘五個一’活動”【組織一次實地調(diào)研、進行一次座談交流、解決一批存量企業(yè)訴求、開展一次風(fēng)險隱患調(diào)度、開展一次集中晾曬】，及時收集解決群眾訴求，避免訴求解決不到位引發(fā)信訪事件。要強化法治思維。堅持依法開展工作、解決問題，引導(dǎo)廣大群眾增強法治意識，依法有序信訪、合法理性_。對惡意非訪和以上訪為名擾序zhi事、無理取鬧的行為，要堅決予以嚴厲打擊、形成震懾，切實維護好正常信訪秩序。  
四要抓制度建設(shè)，健全長效工作機制。信訪問題頻發(fā)，根源在于_機制不夠健全完善。要堅持“當(dāng)下改”與“長久立”相結(jié)合，深刻反思問題背后的原因，突出統(tǒng)籌兼顧、突出“四精”要求、突出問題導(dǎo)向，理清明年工作思路，在建章立制上下功夫，出臺越級訪專項治理、根治欠薪欠費問題等工作方案，做到“整改一個問題、解決一類堵點、完善一套制度、堵塞一批漏洞”。要建立定期調(diào)度機制。持續(xù)完善“抓招大引強、保日常運轉(zhuǎn)、守一排底線”“三個三分之一”調(diào)度機制，每月聽取信訪工作開展情況匯報，梳理痛點堵點、研究工作措施及推進路徑，倒逼各部門單位落實信訪工作責(zé)任。要建立頂格協(xié)調(diào)機制。深入學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗”，嚴格落實市級領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解、接訪下訪等制度，定期公開接訪，頂格研究、頂 ……（未完，全文共2412字，當(dāng)前僅顯示1533字，請閱讀下面提示信息。收藏《在公開接訪第二階段信訪工作專題會議上的講話》）