在建立服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度工作會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一、深刻認(rèn)識(shí)建立服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度的重要意義
（一）是踐行以人民為中心發(fā)展理念的具體體現(xiàn)
（二）是優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措
（三）是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐
二、準(zhǔn)確把握建立服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度的核心要義
（一）要明確服務(wù)目標(biāo)
（二）要組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)
（三）要優(yōu)化服務(wù)流程
（四）要強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)
三、以釘釘子精神推動(dòng)服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度落地見效
（一）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
（三）要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式
（四）要注重宣傳引導(dǎo)
（五）要加強(qiáng)監(jiān)督考核
一是要提高政治站位，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
二是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重實(shí)際效果
三是要加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力
四是要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善提高
……
在建立服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度工作會(huì)上的講話

同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開專題會(huì)議，主要任務(wù)是研究部署建立服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度的相關(guān)工作。這是一項(xiàng)創(chuàng)新之舉，也是優(yōu)化營商環(huán)境、提升企業(yè)滿意度和獲得感的重要舉措。下面，我就此項(xiàng)工作講三個(gè)方面的意見。
一、深刻認(rèn)識(shí)建立服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度的重要意義
當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)效能是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。建立服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度，是我們積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的號(hào)召，結(jié)合我市實(shí)際作出的一項(xiàng)重要決策。這一制度的實(shí)施，具有以下幾個(gè)方面的重要意義：
（一）是踐行以人民為中心發(fā)展理念的具體體現(xiàn)。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生。建立“陪辦團(tuán)”制度
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略552字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
任心強(qiáng)的干部，組建“陪辦團(tuán)”服務(wù)隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)成員要具備較高的政策水平、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)和政策措施，為企業(yè)提供專業(yè)、精準(zhǔn)的服務(wù)。
（三）要優(yōu)化服務(wù)流程。要對(duì)企業(yè)辦事流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高辦事效率。同時(shí)，要建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
（四）要強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)。要建立跨部門、跨層級(jí)的協(xié)同服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和資源整合，形成服務(wù)企業(yè)的強(qiáng)大合力。要建立健全問題收集、分類處理、快速反饋的工作機(jī)制，確保企業(yè)反映的問題能夠得到及時(shí)有效解決。
三、以釘釘子精神推動(dòng)服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度落地見效
建立服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各地各部門密切配合、共同努力。我們要以釘釘子精神，抓住關(guān)鍵、精準(zhǔn)施策，確保制度落地見效。
（一）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門要高度重視“陪辦團(tuán)”制度建設(shè)工作，將其納入重要議事日程，加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃和組織推動(dòng)。要建立健全工作機(jī)制，明確責(zé)任分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
（二）要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。要加強(qiáng)“陪辦團(tuán)”服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理，提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。要建立完善的考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)大家的工作積極性和創(chuàng)造性。
（三）要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式。要注重運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，打造智能化、便捷化的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、進(jìn)度查詢、結(jié)果反饋等功能。要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式，推動(dòng)服務(wù)向基層延伸、向企業(yè)貼近。
（四）要注重宣傳引導(dǎo)。要充分利用各種媒體和平臺(tái)，加大對(duì)“陪辦團(tuán)”制度的宣傳力度，提高社會(huì)知曉度和影響力。要加強(qiáng)對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)和成功案例的總結(jié)和推廣，形成示范帶動(dòng)效應(yīng)。
（五）要加強(qiáng)監(jiān)督考核。要建立完善監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)“陪辦團(tuán)”制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。要將考核結(jié)果與部門績效、個(gè)人獎(jiǎng)懲掛鉤，對(duì)工作不力、作風(fēng)不實(shí)的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。
同時(shí)，我還要強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)具體要求：
一是要提高政治站位，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。各地各部門要站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)建立服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度的重要性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任感和使命感。要牢固樹立“服務(wù)至上”的理念，把服務(wù)企業(yè)作為份內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，積極主動(dòng)、滿腔熱情地為企業(yè)排憂解難。
二是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重實(shí)際效果。要建立完善問題收集、整理、反饋和解決機(jī)制，及時(shí)了解和掌握企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題。要針對(duì)企業(yè)的具體需求和實(shí)際問題，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，實(shí)行“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)。要注重服務(wù)實(shí)效，力戒形式主義和官僚主義，確保每一項(xiàng)服務(wù)都能夠真正落到實(shí)處、見到實(shí)效。
三是要加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力。建立服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度涉及多個(gè)部門和單位，需要大家密切配合、通力合作。各地各部門要樹立大局意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。要建立健全信 ……（未完，全文共2440字，當(dāng)前僅顯示1551字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在建立服務(wù)企業(yè)“陪辦團(tuán)”制度工作會(huì)上的講話》）