××年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主要做法
（一）圍繞一個(gè)“查”字，在發(fā)現(xiàn)問題上下功夫
（二）突出一個(gè)“轉(zhuǎn)”字，在改進(jìn)工作理念上求突破
（三）落實(shí)一個(gè)“建”字，在完善機(jī)制上做文章
二、初步成效
（一）全局執(zhí)政為民的意識進(jìn)一步增強(qiáng)
（二）服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的實(shí)效進(jìn)一步顯現(xiàn)
（三）群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)一步突破
三、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的幾點(diǎn)體會
（一）以人為本，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)是提高機(jī)關(guān)效能的根本
（二）改善環(huán)境，整合資源是提高機(jī)關(guān)效能的保障
（三）完善機(jī)制，加強(qiáng)制度約束是提高機(jī)關(guān)效能的關(guān)鍵
四、機(jī)關(guān)效能建設(shè)轉(zhuǎn)入經(jīng)常性工作后的打算
……

　　建設(shè)效能機(jī)關(guān)打造誠信部門
　　——**年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)
　　今年以來，根據(jù)市委市政府關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作部署，我局結(jié)合“狠抓落實(shí)年”活動要求，扎實(shí)開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動。在活動中，我們以提高認(rèn)識為先導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，以制度創(chuàng)新為抓手，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為追求，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，效能建設(shè)取得了一定的成效。
　　一、機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主要做法
　�。ㄒ唬﹪@一個(gè)“查”字，在發(fā)現(xiàn)問題上下功夫
　　一是開展調(diào)研查問題。局黨委在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動之初，本著開門整風(fēng)、勇于糾錯(cuò)的工作原則，先后三次組織中層以上干部，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、兩區(qū)和企業(yè)開展調(diào)研，上門查找近幾年來在行風(fēng)效能建設(shè)中存在的突出問題，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)對加強(qiáng)行政執(zhí)法、行政管理、技術(shù)服務(wù)上的意見和建議，了解企業(yè)的服務(wù)需求。調(diào)研活動采取召開座談會、個(gè)別走訪等形式，共調(diào)研全市個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和家企業(yè)，被調(diào)研企業(yè)余人，調(diào)研共征求意見條次，歸納為執(zhí)法、服務(wù)和收費(fèi)三者關(guān)系處理欠妥、自我宣傳推介欠多、隊(duì)伍素質(zhì)欠好、溝通協(xié)調(diào)欠順等方面問題，同時(shí)結(jié)合調(diào)研，現(xiàn)場為企業(yè)解決實(shí)際問題件。
　　二是自我剖析查問題。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)第一階段，局黨委要
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面的違法行為，加大打擊力度，堅(jiān)決予以打擊，切實(shí)規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益；對企業(yè)發(fā)展中存在的問題，積極幫助企業(yè)做到規(guī)范生產(chǎn)，主動、提前做好服務(wù)工作。
　　在服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)了從“單一式服務(wù)”向“立體式服務(wù)”轉(zhuǎn)變。今年以來，我局大力倡導(dǎo)“系統(tǒng)服務(wù)、綜合服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)”的“立體式服務(wù)”模式，著力改變在服務(wù)工作中存在的“散、弱、亂”的局面。主動適應(yīng)新形勢、新變化，自覺轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)_，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品競爭力的提高。同時(shí)，針對服務(wù)中小企業(yè)的面比較狹窄的現(xiàn)狀，我們及時(shí)轉(zhuǎn)變工作方法，努力擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，受到了廣大中小企業(yè)的好評。
　　在收費(fèi)上，實(shí)現(xiàn)了從“圍繞收費(fèi)目的開展技術(shù)服務(wù)”向“在提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)上按規(guī)定收費(fèi)”轉(zhuǎn)變。在檢驗(yàn)檢測等技術(shù)服務(wù)工作中，堅(jiān)決杜絕“只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、誰收費(fèi)誰服務(wù)”的現(xiàn)象，要求在確保技術(shù)服務(wù)工作到位的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，真心實(shí)意為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　工作理念的轉(zhuǎn)變，我們感到工作局面有效改觀，既較好地履行了工作職責(zé)，又切合了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實(shí)際，收到了上級滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的良好效果。
　　（三）落實(shí)一個(gè)“建”字，在完善機(jī)制上做文章
　　一是建立全方位的監(jiān)督機(jī)制。為改善局行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，年初重新聘任了由政府部門、新聞、企業(yè)及社會各界名人士組成的行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，調(diào)整面達(dá)以上。為擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍的影響，提高聯(lián)絡(luò)工作的效能，我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了調(diào)整，并要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員對我局的行風(fēng)和效能進(jìn)行監(jiān)測。年初以來，我局在市紀(jì)委與廣播電臺聯(lián)辦的“行風(fēng)直播室”節(jié)目前做片頭廣告，宣傳職能，公布效能投訴電話；月日，按照市效能辦的要求，《日報(bào)》上公布我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)整改重點(diǎn)及對策措施，接受社會的監(jiān)督，自我加壓，以推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效開展。
　　二是建立高效率的工作機(jī)制。今年，我們積極理順與政府和部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關(guān)系，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，努力構(gòu)筑合力抓質(zhì)量工作的新格局，提高質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有效性。在銅管加工塊狀經(jīng)濟(jì)整治規(guī)范工作中，由分管副市長親自掛帥，經(jīng)貿(mào)和工商等部門聯(lián)合參與，確保了整治工作的順利進(jìn)行，取得了預(yù)期效果。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，在市政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視下，與工商部門聯(lián)合，使遍布全市的個(gè)網(wǎng)點(diǎn)按要求如期建成并有效運(yùn)行。在取締非法生產(chǎn)地條鋼企業(yè)中，由市政府牽頭，我局與經(jīng)貿(mào)、公安、工商等部門組成聯(lián)合執(zhí)法組，執(zhí)法的聲勢和效果大為提高。同時(shí)，我們注重發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍、行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍、特種設(shè)備安全監(jiān)察協(xié)管員隊(duì)伍三大網(wǎng)絡(luò)的作用，推進(jìn)了工作的高效開展。
　　三是建立嚴(yán)要求的考核機(jī)制。年初，根據(jù)市局的年度崗位目標(biāo)要求和市委市政府的工作要求，在充分征求各科室意見的基礎(chǔ)上，制訂了年度崗位目標(biāo)責(zé)任制，并把各項(xiàng)工作落實(shí)到各科室，再由科室落實(shí)到人，做到人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心中有壓力。為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，局考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月進(jìn)行考核，并定期聽取重點(diǎn)工作開展情況的匯報(bào)，使各項(xiàng)工作扎實(shí)開展。如今年我局先后開展的壓力容器和壓力管道普查整治工作，責(zé)任科室克服人手少、工作量大、要求高的困難，加班加點(diǎn)，確保了普查工作的順利開展，其中壓力管道普查整治工作是市考核唯一不扣分的縣市，受到市普查領(lǐng)導(dǎo)小組的肯定與好評。在服務(wù)質(zhì)量反饋制的實(shí)施上，把反饋情況與年度考核掛鉤，提高了服務(wù)質(zhì)量。局領(lǐng)導(dǎo)在日常管理中，注重抓好各項(xiàng)工作和紀(jì)律的落實(shí)和督查，在全局形成了狠抓落實(shí)的工作局面。
　　二、初步成效
　　通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，我們感到全局的整體形象、隊(duì)伍素質(zhì)、精神面貌均有了明顯的改變，推進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的順利開展，在前不久市系統(tǒng)年度工作考核中，受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。
　�。ㄒ唬┤謭�(zhí)政為民的意識進(jìn)一步增強(qiáng)。局黨委把提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化整體形象作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓，干部隊(duì)伍想問題、做工作都能自覺維護(hù)部門的誠信效能形象，把群眾滿意不滿意、信任不信任作為最高標(biāo)準(zhǔn)，不斷追求工作的高質(zhì)量、服務(wù)的高要求。今年以來，從局領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員為了企業(yè)的利益，經(jīng)常自覺加班加點(diǎn)。如在建材市場專項(xiàng)規(guī)范整治活動中，稽查大隊(duì)通宵達(dá)旦開展執(zhí)法活動 ……（未完，全文共6467字，當(dāng)前僅顯示2271字，請閱讀下面提示信息。收藏《**年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)》）