酒店康樂(lè)部××年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、正確判斷市場(chǎng)行情，采取靈活的經(jīng)營(yíng)策略
二、搶占商機(jī)，爭(zhēng)取主動(dòng)
三、培育會(huì)員，形成穩(wěn)定的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)
三、培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的顧客
四、讓員工參與市場(chǎng)推廣
五、營(yíng)造良好的運(yùn)動(dòng)氛圍
……

　　二六年是酒店實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，我們將應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。根據(jù)酒店總體要求和目標(biāo)，我們將認(rèn)真、努力、扎實(shí)做好以下工作：
　　由于康樂(lè)部的特殊性，我們已遇到了前所未有的困難，為做好經(jīng)營(yíng)工作把收入做到最大化，我們的具體做法：
　　一、正確判斷市場(chǎng)行情，采取靈活的經(jīng)營(yíng)策略。
　　當(dāng)今時(shí)代，要想抓住經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)就必須全面分析市場(chǎng)行情，做出準(zhǔn)確判斷，
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略285字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
這片市場(chǎng)。去年，我們吸納的會(huì)員有**人，今年我們將計(jì)劃增加到***人，按每人每月平均消費(fèi)***元計(jì)算，今年這部分穩(wěn)定收入達(dá)**萬(wàn)元，是保齡球全年收入的**。
　　三、培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的顧客
　　設(shè)立抽獎(jiǎng)活動(dòng)和意見(jiàn)收集箱，積極游說(shuō)顧客參加，填寫抽獎(jiǎng)券和意見(jiàn)卡，收集客人資料，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，并堅(jiān)持每周拜訪一位客人，每天與一位客人進(jìn)行電話聯(lián)系，積極與他們進(jìn)行交流，了解顧客的需求�？茖W(xué)合理地滿足顧客的要求，作出跟進(jìn)和設(shè)計(jì)針對(duì)性的推廣活動(dòng)，從而使顧客想娛樂(lè)的同時(shí)首選**。
　　四、讓員工參與市場(chǎng)推廣
　　員工每天與顧客接觸，無(wú)時(shí)無(wú)刻不向顧客傳送市場(chǎng)推廣信息。員工對(duì)顧客的態(tài)度和表現(xiàn)直接影響球館是否進(jìn)一步吸引新顧客和留住�？�。員工都是業(yè)務(wù)推銷員，讓這一概念必須植入到大家的腦海里，服務(wù)與銷售是緊密聯(lián)系在一起的。服務(wù)的好壞將直接影響我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此，將設(shè)立一套員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，比如，以營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)率為基礎(chǔ)，以新增營(yíng)業(yè)額的一部分作為獎(jiǎng)勵(lì)，不一定是現(xiàn)金，可以是一些小禮品或精神獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工做好工作。員工懂得良好的銷售技巧，積極參與市場(chǎng)推廣，那么整體效果將獲得改善。
　　五、營(yíng)造良好的運(yùn)動(dòng)氛圍
　　在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加對(duì)運(yùn)動(dòng)墻地運(yùn)動(dòng)氣息布置。
　　一點(diǎn)建議，如果五月份棋牌仍然不能啟動(dòng)，是否將棋牌室在花最小的錢基礎(chǔ)上改作其他運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。比如乒乓球，整個(gè)場(chǎng)地可擺放個(gè)桌，我想如果乒乓球形成規(guī)模，客源應(yīng)該不是問(wèn)題，那么整個(gè)五樓將是一個(gè)運(yùn)動(dòng)的熱烈場(chǎng) ……（未完，全文共1259字，當(dāng)前僅顯示800字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《酒店康樂(lè)部**年工作計(jì)劃》）