推進(jìn)農(nóng)村統(tǒng)包,規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理,上規(guī)模,出效益;
立足農(nóng)村市場(chǎng),做活話務(wù)營(yíng)銷,保存量,激增量
——**縣電信有限分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
匯報(bào)材料
*年上半年,我縣分公司在省市電信有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入領(lǐng)會(huì)上級(jí)電信有關(guān)渠道建設(shè)工作會(huì)議精神,確實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷渠道建設(shè),落實(shí)
農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制,緊緊圍繞“保存量,激增量”這一經(jīng)營(yíng)主題,靈活運(yùn)用組合捆綁營(yíng)銷模式,有效地拓展農(nóng)村電信市場(chǎng),F(xiàn)就以下兩個(gè)方面著重介紹我們的具體做法:
一、推進(jìn)農(nóng)村統(tǒng)包,理順權(quán)責(zé),規(guī)范管理,落實(shí)指標(biāo),統(tǒng)上“規(guī)!保觥靶б妗。
今年年初我縣分公司就嚴(yán)格按照市分公司“三代合一”會(huì)議要求加大農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的實(shí)施力度。首先組織召開專門的社會(huì)代辦工作會(huì)議。成立專門的社會(huì)代辦管理機(jī)構(gòu),明確管理職責(zé),調(diào)整全縣農(nóng)村統(tǒng)包網(wǎng)點(diǎn)格局,全縣個(gè)模塊點(diǎn),個(gè)模塊點(diǎn)實(shí)行農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制,其中永和與店門兩個(gè)農(nóng)話模塊點(diǎn)由正式員工實(shí)行“農(nóng)村統(tǒng)包代辦”,合理調(diào)配農(nóng)村支局人力資源,減少
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發(fā)展、裝移電話及上網(wǎng)用戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入完成率等數(shù)據(jù)為計(jì)酬依據(jù),月度業(yè)務(wù)收入完成率在及以上的,按完成收入比例核發(fā)酬金,低于的,每低,扣減酬金的,最多可扣,在月份完成一季度收入計(jì)劃進(jìn)度任務(wù)的,本季所扣酬金返回;在月份完成上半年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃進(jìn)度任務(wù)的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回;在月份完成三季度業(yè)務(wù)收入計(jì)劃進(jìn)度任務(wù)的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回三季度所扣酬金按返回;按時(shí)完成全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃進(jìn)度任務(wù)的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回三季度所扣酬金按返回,四季度所扣酬金按返回,這樣促使各統(tǒng)包點(diǎn)想方設(shè)法提前完成收入進(jìn)度。對(duì)每季按進(jìn)度完成業(yè)務(wù)收入計(jì)劃任務(wù),且超額完成全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃任務(wù)的農(nóng)村統(tǒng)包點(diǎn),縣分公司對(duì)超任務(wù)部分按核發(fā)超任務(wù)獎(jiǎng),率先推行了農(nóng)村統(tǒng)包點(diǎn)的收入進(jìn)度互動(dòng)管理。
平常根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,分月組織開展“到期來電顯示用戶續(xù)簽”、“預(yù)存話費(fèi)”、“撥號(hào)用戶與分月寬帶轉(zhuǎn)包年寬帶用戶”、“值低用戶簽訂加加樂增量協(xié)議”等針對(duì)性營(yíng)銷工作,并定期進(jìn)行統(tǒng)包網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)性營(yíng)銷工作效果評(píng)估,將農(nóng)村統(tǒng)包網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理和調(diào)度。
通過上述四點(diǎn)措施,促進(jìn)我縣農(nóng)村統(tǒng)包網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展。月農(nóng)村統(tǒng)包點(diǎn)完成收入元,比去年同期增長(zhǎng),占全縣農(nóng)話模塊點(diǎn)收入的,占縣分公司上半年完成收入的,占全年農(nóng)村統(tǒng)包分塊收入的,比縣分公司收入平均進(jìn)度高出個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)話主線業(yè)務(wù)發(fā)展戶,占全縣農(nóng)話主線發(fā)展總數(shù)的;發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)戶,占全縣發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)總數(shù)的農(nóng)村統(tǒng)包點(diǎn)在欠費(fèi)收繳上全面實(shí)行欠費(fèi)買斷,統(tǒng)包點(diǎn)當(dāng)月欠費(fèi)全額買斷,按欠費(fèi)金額的支付酬金。當(dāng)月欠費(fèi)上繳率低于,一律不核當(dāng)月代收話費(fèi)酬金,一舉突破零欠費(fèi)指標(biāo);而實(shí)施統(tǒng)包前這個(gè)模塊點(diǎn)欠費(fèi)收繳率為,效果顯而易見。農(nóng)村統(tǒng)包點(diǎn)各項(xiàng)基礎(chǔ)資料準(zhǔn)確率達(dá)以上;全縣共有個(gè)行政村,現(xiàn)已有個(gè)屬于農(nóng)村統(tǒng)包網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)區(qū)域,電話用戶期末數(shù)達(dá)到戶,占全縣固定電話用戶總數(shù)的,用戶群規(guī)模逐漸擴(kuò)大;尤其是店門模塊點(diǎn)未實(shí)行農(nóng)村統(tǒng)包前有名正式員工,連續(xù)兩年業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,幾乎年年欠產(chǎn),今年我們對(duì)該點(diǎn)實(shí)行農(nóng)村統(tǒng)包,由原一名正式員工承包該模塊點(diǎn)經(jīng)營(yíng)工作,取消統(tǒng)包的正式員工的崗位和績(jī)效工資,其報(bào)酬除代辦酬金、業(yè)務(wù)發(fā)展酬金、裝移機(jī)酬金和電話費(fèi)買斷酬金外,工齡工資、生活補(bǔ)助、節(jié)日費(fèi)、年終獎(jiǎng)金及其他福利同其余在冊(cè)正式員工。實(shí)行多勞多得的分配制度,充分調(diào)動(dòng)統(tǒng)包人員的積極性,該統(tǒng)包點(diǎn)月完成主線放號(hào)戶,比上年同期增長(zhǎng);業(yè)務(wù)收入完成元,同比增長(zhǎng);農(nóng)村統(tǒng)包基礎(chǔ)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展工作真正做到同頻共振,達(dá)到了統(tǒng)上“規(guī)!,包出“效益”的目標(biāo)。
二、瞄準(zhǔn)“農(nóng)村住宅電話”低端話務(wù)市場(chǎng),推行組合捆綁營(yíng)銷模式,實(shí)行話費(fèi)增量包干,做活話務(wù)營(yíng)銷工作。
針對(duì)農(nóng)村住宅電話“熱裝冷用”,戶均值偏低,我們從戶均創(chuàng)收率上找市場(chǎng),大力在農(nóng)村統(tǒng)包點(diǎn)推行兩種組合營(yíng)銷套餐:()、一次性交元,新裝農(nóng)村住宅電話,元半年本地網(wǎng)通話費(fèi)和個(gè)月來電顯示使用費(fèi)元包干,送高檔來電顯示電話機(jī)的農(nóng)話捆綁營(yíng)銷政策。()、一次性交元,新裝農(nóng)村住宅電話,個(gè)月來電顯示使用費(fèi)元包干,送高檔來電顯示電話機(jī)的農(nóng)話捆綁營(yíng)銷政策。針對(duì)老住宅低端用戶推行“加加樂”話費(fèi)增量包干政策;分統(tǒng)包點(diǎn)下達(dá)指導(dǎo)性計(jì)劃,
動(dòng)員統(tǒng)包人員與村干部密切業(yè)務(wù)發(fā)展聯(lián)系,在村干部的幫助和發(fā)動(dòng)下,包村分組主動(dòng)上門,用活營(yíng)銷政策,全力促銷。月份,全縣一舉發(fā)展元包干半年本地網(wǎng)通話費(fèi)用戶戶,占我縣上半年發(fā)展農(nóng)村電話總數(shù)的,完成現(xiàn)費(fèi)收入元;發(fā)展 ……(未完,全文共2934字,當(dāng)前僅顯示1865字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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