企業(yè)形象建設(shè)前階段工作總結(jié)及下階段工作計劃

　　從確定今年為“銀江企業(yè)形象年”開始，迄今正好是一個季度的時間，所以我覺得很有必要作一個總結(jié)，找出差距，并討論對策。
　　一、前階段工作總結(jié)
　　抓企業(yè)形象建設(shè)工作，一個年度的時間是很緊的。截止目前，我們所做的都只是很表面的工作，總結(jié)起來有如下幾點：
　�、睂σ曈X形象的辦公部分進行了整理和統(tǒng)一設(shè)計；
　　⒉對企業(yè)網(wǎng)站進行了改版和定期維護；
　　⒊建立了企業(yè)內(nèi)部交流網(wǎng)并定期更新維護；
　�、雌髽I(yè)宣傳冊設(shè)計；
　�、狄恍┗顒雍凸こ添椖康陌b等。
　　從上面所列的工作內(nèi)容來看，前階段的形象建設(shè)主要集中在視覺表現(xiàn)上面。而整個企業(yè)形象建設(shè)還包括行為建設(shè)和理念建設(shè)，涉及到這兩個方面內(nèi)容的實質(zhì)性工作才只開了一個頭，就是內(nèi)部交流網(wǎng)站的建立。
　　作
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都具有行政辦，行使該職能范圍內(nèi)的行_，各自為政，對集團管理機構(gòu)負責(zé)。
　�、矄T工工作主動性太差
　　就集團統(tǒng)一表格的使用落實這件事來分析：當(dāng)時由品牌辦做好整套表格，交給銀江電子行政辦統(tǒng)一下發(fā)，并發(fā)出通知，要求各辦事部門在非特別指定的場合必須使用統(tǒng)一表格，如有遺漏，請匯總至品牌辦統(tǒng)一設(shè)計后下發(fā)。截止目前，沒有表格上報。但從實際使用情況來看，依然有很多員工在使用自己設(shè)計的表格，或者擅自撰改表格樣式。
　　這里反映出兩個問題：一個依然是上面一點提到的管理斷層，沒有機構(gòu)對表格的審查進行監(jiān)督實行，甚至很多中層以上干部不知道有統(tǒng)一格式，員工遞交的表格不規(guī)范不能及時給予糾正，甚至照批；另一個就是員工的工作主動性太差，在使用沒有經(jīng)過設(shè)計的表格的時候隨意性太強，要么自己設(shè)計，要么隨心更改，但是就是沒有想到上報。
　　說到底，企業(yè)形象建設(shè)的關(guān)鍵在于執(zhí)行，如果是設(shè)計不到位或者存在內(nèi)容、設(shè)計上的問題，也需要使用者提出具體意見才能最終得以改進；如果沒有問題，就應(yīng)該不折不扣地執(zhí)行。這實際上也反映了我們企業(yè)的一個值得重視的問題：員工工作積極性和工作面貌不容樂觀。
　�、橙耸值膯栴}和矛盾
　　隨著企業(yè)形象工作的逐步展開，人手的問題和矛盾也突出起來。
　　根據(jù)目前的規(guī)劃，企業(yè)形象和品牌建設(shè)的關(guān)鍵渠道就是內(nèi)部網(wǎng)站，嚴格來說，這種網(wǎng)站應(yīng)該是在線式管理的，就是有人員不斷地更新里面的內(nèi)容，包括企業(yè)最新動態(tài)、通知、文件通告、各類表揚獎勵、各類處罰通知。公司內(nèi)部的所有信息的集散需要一個專職人員進行處理。才能改變現(xiàn)在被動的局面。所以，根據(jù)目前和今后的需要，品牌策劃辦至少還需要兩名人員：一名美工，一名軟件員。
　�、丛O(shè)備的問題
　　根據(jù)理論值，機是可以勝任小型局域網(wǎng)的服務(wù)器的，但是經(jīng)過實際運行后發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在使用的服務(wù)器在十個并發(fā)訪問（即十臺客戶機同時訪問）時，就會引起服務(wù)器癱瘓，所以，一臺專業(yè)服務(wù)器還是需要的。
　　二、下階段工作計劃
　　根據(jù)整個年度的計劃，企業(yè)形象建設(shè)分為四個階段：
　　三月到六月是普及和推廣階段——打基礎(chǔ)；
　　六月到八月是溝通階段——發(fā)現(xiàn)問題；
　　八月到十二月是執(zhí)行階段——商討和解決問題；
　　十二月到二月是總結(jié)和落實檢查階段——總結(jié)和再發(fā)現(xiàn)問題；
　　其中，六月到八月作為企業(yè)形象建設(shè)的溝通階段，是至關(guān)重要的一環(huán)。我們將圍繞企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)開展各項工作，具體有：
　�、逼髽I(yè)現(xiàn)狀調(diào)查：包括市場占有率、知名度、社會認知度、誠信度等方面的調(diào)查。
　　調(diào)查方式：主要是客戶拜訪、員工訪談、中層訪談等。
　　調(diào)查目的：從客戶角度、市場角度、員工角度、中層干部等多角度發(fā)現(xiàn)我們企業(yè)運行存在的優(yōu)勢、劣勢、問題和矛盾，供公司決策者參考，以更好地針對 ……（未完，全文共2318字，當(dāng)前僅顯示1473字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)形象建設(shè)前階段工作總結(jié)及下階段工作計劃》）