銀行營業(yè)所申報青年文明號單位事跡

　　激蕩青春，塑文明風采
　　營業(yè)所是從年初開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的，年被農行分行、共青團農行分行委員會授予省級“青年文明號”，至今已連續(xù)年保持這一殊榮。創(chuàng)建活動的開展，為營業(yè)所各項業(yè)務的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。**年度榮獲儋州市支行“先進單位”稱號，**年度榮獲“先進集體”稱號，**年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質服務活動競賽儲蓄存款第一名”稱號。到**年底，營業(yè)所各項存款達到萬元，比年初增長萬元，人均存款萬元；賬面利潤萬元，比年初增長萬元，人均創(chuàng)利萬元。以創(chuàng)建活動為契機，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團隊，營造一流的信譽，創(chuàng)造一流的效益──這就是營業(yè)所的發(fā)展之路。
　　一、加強日常教育，塑造優(yōu)秀的人才
　　人才興，則農行興。不斷學習，不斷充實自己的知識結構，以適應激烈的競爭的需要，是營業(yè)所每位員工向自己提出的標準之一。多年來，營業(yè)所的青年員工一直保持在左右，在創(chuàng)建活動中，營業(yè)所加強對員工的培養(yǎng)，通
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頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關業(yè)務。他到調到營業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹，他曾次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什么？”，一向對雙親言聽計從的他，此時總是以上班地點離家遠，不方便為由推托。
　　在何青同志的帶領下，營業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國營地區(qū)農場在下午差不多下班的時候從外地打了筆錢到帳上，農場的領導說：這是一筆被拖欠已久的貨款，農場工人也等著這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽，要求第二天發(fā)到工人的帳戶上。這是一宗多戶的代理業(yè)務，為了營得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡單地吃點快餐充饑，繼續(xù)爭分奪秒地工作。當數據錄入完成時已是晚上點多鐘。第二天，當工人們高高幸幸地領著工資回去時，農場領導不無感慨地說：“農行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’！”。任務完成得好當然讓人高興，但其間表現出來的團隊精神更是讓人激動。陳青的兒子才歲，她本該下午點鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子�？山酉聛�，問題又來了：單位的工作還沒干完，孩子該怎么辦？同事陳方說：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。營業(yè)所就是這么一個團體：各有各的家，單位也是一個家。
　　三、搞好創(chuàng)建活動，營造一流的信譽
　　沒有信譽就沒有一切。講求誠信和責任，營造一流的信譽，是營業(yè)所開展創(chuàng)建活動的一個主題。**年月的一天，地區(qū)農場前衛(wèi)隊的一位小伙子拿著一張存單，急匆匆地趕來營業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢�？蔂I業(yè)人員一問，存單上的名字不是他本人的，而是他哥的，當營業(yè)人員向他解釋說密碼掛失非得本人來辦理不可，小伙了急了，他說他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。本著為客戶負責和維護農行的信譽著想，所主任何青各業(yè)務人員李敏帶上《掛失申請書》跟著小伙了親自登門服務，當這位患病的客戶鄭重地簽下他的名字后，感激地握著地區(qū)所兩位同志的手。盡管是元的存單，但營業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽第一”的宗旨。
　　營業(yè)所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強。有一次，她突然到營業(yè)所大罵說營業(yè)人員貪污了她的錢，一個勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明真相的客戶誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負重詢，經過會計副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來她說她兒子幫她拿元錢來農行存，她兒了回去說錢存進農行了，但農行的人沒給他存折，所以她認為農行的人貪了她的錢。正好營業(yè)員吳華認識她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農行存，但又怕老媽責怪，所以撒了個謊。蔡老太后來還到營業(yè)所向營業(yè)人員賠理道歉。這件事情的圓滿解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當地群眾的好評。
　　四、搞好創(chuàng)建活動，創(chuàng)造一流的效益
　　創(chuàng)建“青年文明號”活動的落腳點在于提高經營效益。幾年來，營業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號”活動，不斷拓展客戶，不斷擴大市場份額，使辦事處的經營效益穩(wěn)步增長。
　　營業(yè)所的同志們時刻不忘自己是“青年文明號”的一員，大家利用集體的智慧 ……（未完，全文共2857字，當前僅顯示1816字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行營業(yè)所申報青年文明號單位事跡》）