創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動工作匯報

按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，同時為進一步加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，更好地維護群眾的利益，從今年四月開始，在我院全面開展了創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，現就幾個月來的創(chuàng)建工作小結如下：
　　一、加強領導，責任到人
　　為保證創(chuàng)建活動有序地開展起來，醫(yī)院成立了創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動領導小組，負責醫(yī)院創(chuàng)建工作的領導，院長擔任組長親自抓。領導小組下設辦公室具體負責創(chuàng)建活動的各項工作。　　
　　科
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院”活動實施方案和考評標準》印發(fā)至全院各科室。并于4月23日晚召開了全院“群眾滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動動員大會，全面部署創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動。醫(yī)院還要求各科室利用晨會時間組織學習活動方案和標準，提高全院職工的思想認識和參與活動的意識。為了營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，在醫(yī)院顯著位置懸掛了巨幅宣傳標語。
　　四、嚴格標準，自查整改
　　各責任科室對照實施方案和考評標準逐項逐條地進行了自查，對存在的問題提出了切實可行的整改措施，并著手逐一進行整改。
　　1、健全和完善醫(yī)院必備質量管理組織
　　對“醫(yī)療質量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權限范圍得到了進一步清晰，各專業(yè)委員會根據工作要求正在工作�！搬t(yī)療質量、病案質量、醫(yī)院感染管理委員會”已分別召開了會議，對各自工作范圍內存在的問題進行了查擺，提出了整改措施，并將“會議紀要”印發(fā)給各科室，要求全院認真按照會議制定的整改措施逐一整改�！　�
　　2、建立健全相關工作制度。制定了《醫(yī)療糾紛防范預案》、《醫(yī)療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規(guī)范》等。
　　3、為進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量，5月中旬醫(yī)院分別對臨床醫(yī)生和護士進行了一次醫(yī)療文書書寫理論考試。
　　4、樹立“以病人為中心”的服務理念，護理部組織開展了一次“以病人為中心”的專題理念講座，并就如何深
　　化“親情服務”展開了討論，使全院的護理服務理念得到了提升。
　　5、積極倡導人性化服務，想方設法提供便民措施。為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務的溫暖，醫(yī)院要求各科室根據工作實際提出三條以上便民措施建議 ……（未完，全文共1461字，當前僅顯示928字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動工作匯報》）