**市醫(yī)院管理年活動(dòng)階段工作總結(jié)報(bào)告

　　同志們：開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)是今年年初衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局根據(jù)醫(yī)院面臨的形勢(shì)和任務(wù)，針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展中存在的問題，做出的旨在推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)解決人民群眾看病難、看病貴問題的一項(xiàng)重大決策。為認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)院管理年活動(dòng)的精神，我市按照上級(jí)的工作要求，結(jié)合本地實(shí)際，將全市的醫(yī)院管理年活動(dòng)分為四個(gè)步驟扎實(shí)推進(jìn)，明年1——3月即將進(jìn)入最后的檢查總結(jié)、驗(yàn)收表彰階段�；仡櫱叭齻�(gè)階段的醫(yī)院管理年活動(dòng)情況，我市衛(wèi)生系統(tǒng)做了大量的工作，有效地提高了醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一定程度上緩解了人民群眾看病難、看病貴問題。一會(huì)兒李局長和李處長還要做重要講話，下面我就前一階段的工作做一個(gè)簡單的回顧總結(jié)。
　　一、前階段醫(yī)院管理年工作回顧
　　加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，大力宣傳組織醫(yī)院管理年活動(dòng)
　　醫(yī)院管理年之初，我市即成立了以李文學(xué)局長為組長的醫(yī)院管理年領(lǐng)導(dǎo)組，制定了切合我市實(shí)際的實(shí)施方案，以誠信醫(yī)療服務(wù)為切入點(diǎn)，提出通過醫(yī)院管理年活動(dòng)，建立五大體系（職
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3天，人均住院費(fèi)用降幅達(dá)623.98元。經(jīng)醫(yī)學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2005年全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定構(gòu)成醫(yī)療事故的共8起，比去年下降了112.5%。
　　依法行政，加強(qiáng)監(jiān)管，確保醫(yī)院管理年活動(dòng)健康
　　有力開展
　　衛(wèi)生行政部門在醫(yī)院管理年活動(dòng)中承擔(dān)著對(duì)醫(yī)院的指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)、管理和監(jiān)督職能，其能否履行好自己的職責(zé)對(duì)推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)的開展起著極其重要的作用。自管理年活動(dòng)開展以來，我市各級(jí)衛(wèi)生行政部門把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾健康權(quán)益作為醫(yī)院管理的根本出發(fā)點(diǎn)，緊緊抓住人民群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的問題，攻堅(jiān)克難，依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管和督導(dǎo)。
　　針對(duì)群眾反映的醫(yī)療機(jī)構(gòu)非法行醫(yī)問題，我市各級(jí)衛(wèi)生行政部門建立了日常巡回監(jiān)督與落實(shí)群眾舉報(bào)相結(jié)合、內(nèi)部通報(bào)批評(píng)與新聞媒體曝光相結(jié)合的工作機(jī)制，加大對(duì)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)非法行醫(yī)的打擊力度。今年以來，全市出動(dòng)醫(yī)政監(jiān)督執(zhí)法人員2770人次，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)2312戶次，取締“黑診所”、“黑機(jī)構(gòu)”366戶次，罰款約17.22萬元，沒收醫(yī)療藥品、醫(yī)療器械價(jià)值35萬余元；對(duì)9所醫(yī)院的26個(gè)對(duì)外合作科室或項(xiàng)目進(jìn)行了全部取締；先后對(duì)11所醫(yī)院超出執(zhí)業(yè)許可范圍執(zhí)業(yè)和使用非衛(wèi)技人員的違法行為給予了嚴(yán)肅處理，有效地規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)了醫(yī)院管理年活動(dòng)的健康開展。
　　針對(duì)群眾反映的行風(fēng)問題，我市建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、各項(xiàng)崗位責(zé)任、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)考核等項(xiàng)制度，開通了行風(fēng)舉報(bào)電話39部，專人接聽、解答群眾咨詢和投訴。在患者比較集中的6所醫(yī)院設(shè)立了專項(xiàng)治理舉報(bào)直達(dá)箱。從人大代表、政協(xié)委員及服務(wù)對(duì)象、基層群眾和系統(tǒng)職工中聘請(qǐng)了307名行風(fēng)監(jiān)督員，召開了政風(fēng)行風(fēng)聽證對(duì)話會(huì)，請(qǐng)服務(wù)對(duì)象及社會(huì)群眾對(duì)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)提出意見和建議。
　　針對(duì)群眾反映的看病難、看病貴問題，我們組織全市８６所醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加了省城百所醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合藥品集中招標(biāo)采購工作，招標(biāo)品種由上一年的1601個(gè)擴(kuò)大到2538個(gè)，藥品價(jià)格較國家零售價(jià)降低了12%，預(yù)計(jì)讓利患者6000多萬元。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，市直8家醫(yī)療機(jī)構(gòu)平均使用中標(biāo)藥品量占醫(yī)院用藥總量的81.4%。我們還組織全市二級(jí)以上醫(yī)院開展了單病種質(zhì)量費(fèi)用控制工作，每季度在互聯(lián)網(wǎng)上向社會(huì)發(fā)布省城二級(jí)以上醫(yī)院單病種診療費(fèi)用和相關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息，以正面引導(dǎo)病人合理選擇醫(yī)院，合理就醫(yī)，并在全市開展了“四升四降”系列活動(dòng)，有效地緩解了人民群眾看病貴的問題。
　　加強(qiáng)督導(dǎo)，狠抓落實(shí)，全面提升醫(yī)院管理年成效
　　為深入了解各醫(yī)院管理年活動(dòng)的進(jìn)展情況，總結(jié)推廣醫(yī)院管理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理年活動(dòng)中存在的問題，我局抽調(diào)18名專家組成四個(gè)督導(dǎo)組于2005年11月14日——2005年11月18日對(duì)全市35家醫(yī)院的醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)展情況，特別是醫(yī)院的質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等內(nèi)容進(jìn)行了督導(dǎo)，按照制定的《**市醫(yī)院管理年活動(dòng)督導(dǎo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》(試行)進(jìn)行了考核打分，用“誠信三角選票”對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了誠信度測(cè)評(píng)，并將最終考核結(jié)果按得分多少進(jìn)行了全市排名（大家手里都有這次督導(dǎo)的通報(bào)）。醫(yī)院管理年檢查督導(dǎo)工作極大地調(diào)動(dòng)了各醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。各醫(yī)院將管理年活動(dòng)與“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”和創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院緊密結(jié)合起來，通過先進(jìn)性教育活動(dòng)和創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院，認(rèn)真查找醫(yī)院在質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等方面存在的問題，針對(duì)問題進(jìn)行整改落實(shí)并建章立制，使醫(yī)院管理年活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容得到嚴(yán)格的貫徹落實(shí)，醫(yī)院管理年活動(dòng)取得明顯成效。
　　太鋼總醫(yī)院燒傷救治中心、太鋼迎新街醫(yī)院結(jié)合實(shí)際提出“提高執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理精細(xì)化”的醫(yī)院管理目標(biāo)，對(duì)醫(yī)院管理_、基礎(chǔ)管理工作、成本管理工作實(shí)行精細(xì)化管理，細(xì)分了醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，細(xì)化了質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等環(huán)節(jié)的具體要求，推進(jìn)全員成本核算工作，使醫(yī)院管理工作走上了長效管理的健康發(fā)展軌道。**市第四人民醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理年活動(dòng)提出“規(guī)范醫(yī)院管理，誠信服務(wù) ……（未完，全文共4182字，當(dāng)前僅顯示2112字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《**市醫(yī)院管理年活動(dòng)階段工作總結(jié)報(bào)告》）