真誠(chéng)服務(wù)贏客戶開拓創(chuàng)新爭(zhēng)市場(chǎng)
近年來(lái),績(jī)溪農(nóng)行在改革創(chuàng)新中,把農(nóng)行華陽(yáng)分理處,打造成農(nóng)行新的精品網(wǎng)點(diǎn),2006年初,在雙向選擇的崗位競(jìng)聘中,章天寶同志脫穎而出,被推選擔(dān)任為華陽(yáng)分理處的客戶經(jīng)理,此后,他充分發(fā)揮自己的營(yíng)銷特長(zhǎng),積極配合華陽(yáng)分理處主任開展工作。
作為一名客戶經(jīng)理,章天寶同志堅(jiān)持用自己的
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,積極主動(dòng)的營(yíng)銷,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,與客戶建立了良好的銀企合作關(guān)系,他把自己的手機(jī)成客戶咨詢的熱線電話,贏得了不少客戶的信任和支持,張某是績(jī)溪一家服裝行業(yè)的大老板,流動(dòng)資金上百萬(wàn)為了爭(zhēng)取這一客戶,章天寶經(jīng)理多次來(lái)到企業(yè),詳細(xì)了解企業(yè)資金運(yùn)作境況,當(dāng)企業(yè)有困難時(shí),他千方百計(jì)為企業(yè)排憂解難,張某深為感動(dòng),不僅自己將存款放在農(nóng)行,而且還現(xiàn)身說(shuō)法,帶動(dòng)了一部分客戶來(lái)到華陽(yáng)分理處。
章天寶深知:客戶經(jīng)理必須具有敏銳的市場(chǎng)調(diào)查能力,快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?a href=http://120pk.cn/0v/93/index.html>
工作作風(fēng)。為此,他身體力行全力以赴.2006年初,有幾位客戶的3年定期存定期款將到期,這信息是他原來(lái)存在分處理時(shí)積累的撤并后轉(zhuǎn)入信用社,如何把這筆款子營(yíng)銷到華陽(yáng)分理處,通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)
匯報(bào)后,
銀行制定和完善了有利的營(yíng)銷方案。首先直接拜訪客戶,跑了幾趟,取得客戶的信任后,利用唱三十六計(jì)的謀略戲把錢從信用社轉(zhuǎn)出,存入我分理處,為客戶制定理財(cái)方案,按照不同經(jīng)濟(jì)狀況,設(shè)計(jì)幾個(gè)方案供客戶選擇,真誠(chéng)為客戶服務(wù)的做法使客戶深為感動(dòng),這幾筆近百萬(wàn)元的存款和保險(xiǎn)營(yíng)銷成功,充分體現(xiàn)了章天寶履行“用心服務(wù),客戶至上”理念,熱情、真誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的睿智作風(fēng)。
就在這一個(gè)個(gè)貼心化的服務(wù)中,客戶經(jīng)理章天寶的營(yíng)銷技能在進(jìn)一步提升,在他的努力下,先后攻下了許多大客戶。 ……(未完,全文共1125字,當(dāng)前僅顯示715字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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