供電公司文明創(chuàng)建工作情況總結(jié)

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建工作扎實(shí)
二、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
三、抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，建立良好道德風(fēng)尚
四、抓好行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
五、努力打造企業(yè)文化，營(yíng)造良好人文環(huán)境
六、加強(qiáng)民主管理，履行_職責(zé)
七、大膽改革，業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)顯著
八、抓好綜合治理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
一、抓好源頭，打牢基礎(chǔ)，搞好入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)
二、積極做好推優(yōu)工作，吸收優(yōu)秀團(tuán)員入黨
三、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，確保黨員發(fā)展質(zhì)量
……

　　供電公司黨合力搞創(chuàng)建眾澆文明花
　　**縣供電有限責(zé)任公司于**年*月組建，現(xiàn)有員工*人，黨員*名，設(shè)*個(gè)科室、*個(gè)多經(jīng)公司，*個(gè)中心供電所，*個(gè)營(yíng)業(yè)站，*個(gè)黨支部，黨群組織健全；擁有*kv變電站*座，總?cè)萘?kva，*kv及以上輸電線路*公里，配電臺(tái)區(qū)*臺(tái)，2004年供電量*萬(wàn)千瓦時(shí)，2005年供電量力爭(zhēng)達(dá)到*萬(wàn)千瓦時(shí)。擔(dān)負(fù)著全縣1062平方公里、*個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、*個(gè)行政村、*萬(wàn)城鄉(xiāng)居民的生產(chǎn)生活電力供應(yīng)。
　　近兩年來(lái)，公司在萍鄉(xiāng)供電公司黨委和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在**縣委、縣政府的大力支持下，始終以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)、安全生產(chǎn)、黨建工作為目標(biāo)，在開展創(chuàng)建活動(dòng)中，計(jì)劃周全、目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任落實(shí)，全司上下齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，公司先后獲得了江西省電力公司“一流縣級(jí)供電企業(yè)”、“雙文明單位”、“萍鄉(xiāng)市文明單位”、“**縣文明單位”、“江西省重合同守信用企業(yè)”，連續(xù)2年被萍鄉(xiāng)供電公司黨委授予“先進(jìn)黨總支”等稱號(hào)。通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，公司的整體綜合實(shí)力得到了提升，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著提高，為物質(zhì)文明建設(shè)提供了有力保障。在保持江西省電力公司、萍鄉(xiāng)市、**縣文明單位稱號(hào)的基礎(chǔ)上，今年公司力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)申報(bào)“江西省文明單位”的目標(biāo)�，F(xiàn)將開展創(chuàng)建文明單位工作情況介紹如下：
　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建工作扎實(shí)
　　2004-
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略952字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
大職工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，形成高尚道德風(fēng)尚；二是以誠(chéng)信服務(wù)為核心，加強(qiáng)職工的“三德”教育，培養(yǎng)職工講文明、講美德、講誠(chéng)信，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)良好形象。公司印制文明職工手冊(cè)，下發(fā)至每個(gè)職工，對(duì)文明用語(yǔ)等行為規(guī)范都作出了具體規(guī)定，并在各班組對(duì)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行情景對(duì)話訓(xùn)練，使員工在工作中掌握了與客戶溝通的技巧。與此同時(shí)，公司除每年為科室、站所訂購(gòu)近2萬(wàn)元的報(bào)刊、雜志外，還購(gòu)買了兩個(gè)條例合訂本、《共產(chǎn)黨員李洪應(yīng)》、《先進(jìn)性教育讀本》、《警鐘聲聲》等書籍供職工學(xué)習(xí)，組織職工舉辦職業(yè)道德教育培訓(xùn)班和收看電力職業(yè)道德規(guī)范等內(nèi)容的電教片，培養(yǎng)職工的道德意識(shí)；黨總支將許振超、李洪應(yīng)、張小毛及公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料下發(fā)到各基層站所讓職工學(xué)習(xí)，在職工中開展“遠(yuǎn)學(xué)許振超，近學(xué)李洪應(yīng)、張小毛”活動(dòng)，在一樓玻璃大廳定期制作“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加快文明創(chuàng)建步伐”的專題展板，并把文明創(chuàng)建作為政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容納入了公司每月目標(biāo)管理考核，堅(jiān)持每季下發(fā)一次學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到學(xué)有內(nèi)容，學(xué)有記錄，學(xué)有考核。通過各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高了職工的政治理論思想道德素養(yǎng)，增強(qiáng)了全員文明創(chuàng)建的自覺性。
　　四、抓好行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
　　加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們電網(wǎng)企業(yè)永恒的話題，為此我們主要做了以下三個(gè)方面的工作：一是聘請(qǐng)了縣人大、縣政府、政協(xié)、紀(jì)檢、監(jiān)察、文明辦等80余名代表召開了行風(fēng)監(jiān)督員暨客戶代表座談會(huì)，廣泛征集和聽取他們意見、建議，并對(duì)職工的服務(wù)行為進(jìn)行了自查自糾。二是開展了社會(huì)承諾服務(wù)兌現(xiàn)活動(dòng)。向社會(huì)公布了投訴舉報(bào)電話，在公司和各供電所營(yíng)業(yè)廳設(shè)置了投訴舉報(bào)和意見箱，定期開箱收集和匯總客戶投訴舉報(bào)和意見建議，并認(rèn)真進(jìn)行分析、處理。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日和走訪聯(lián)系客戶制度。今年工業(yè)園供電所成立后，為客戶提供了更加方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到了園內(nèi)各企業(yè)的普遍贊譽(yù)。同時(shí)推出了“重點(diǎn)客戶服務(wù)聯(lián)系牌”，將企業(yè)所屬的供電所負(fù)責(zé)人、搶修人員、收費(fèi)員、聯(lián)系人的姓名、通訊電話及投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容刻在牌上送到重點(diǎn)客戶手中，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解客戶的用電需求，盡心盡力為他們排憂解難。四是成立調(diào)度所和電力搶修中心，配足搶修人員，明確工作職責(zé)，配備電力搶修車輛，實(shí)行24小時(shí)值班，使突發(fā)事故和電網(wǎng)缺陷及正常停送電工作得到了及時(shí)處理。五是以誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，著力抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以示范窗口帶動(dòng)服務(wù)水平的提高，以服務(wù)質(zhì)量的全面提升拓寬電力市場(chǎng)。六是健立完善了各類規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、做到了管理規(guī)范，服務(wù)文明。通過積極開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，職工中形成了愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚。
　　五、努力打造企業(yè)文化，營(yíng)造良好人文環(huán)境
　　公司通過開展讀書競(jìng)賽、創(chuàng)一流及電力安全知識(shí)競(jìng)賽，積極組隊(duì)參加供電系統(tǒng)及**縣舉辦的拔河比賽、籃球、乒乓球比賽和圍棋、象棋、演講、歌詠比賽、生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工文化節(jié)等各項(xiàng)活動(dòng)，陶冶職工情操，活躍職工生活。2004年10月公司建起了萍鄉(xiāng)縣區(qū)供電公司系統(tǒng)首家信息網(wǎng)站，并通過主辦《蓮電通訊》、制作《五年艱辛歷程，五年巨大變化》、《綜合治理宣傳》、《先進(jìn)性教育》、《學(xué)習(xí)英雄人物》、《加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)》、《創(chuàng)一流企業(yè)》、《文明職工工作職責(zé)》等專題展板，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。同時(shí)加大對(duì)外宣傳報(bào)道力度，2004年6月至2005年8月，公司有54篇稿件被中央、省、市級(jí)報(bào)刊采用。公司代表隊(duì)先后獲萍鄉(xiāng)供電公司工會(huì)、文聯(lián)授予“萍鄉(xiāng)供電系統(tǒng)2004年元宵文藝匯演”一等獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；第三屆“農(nóng)村電工崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽”團(tuán)體組冠軍；“蘆電杯”萍鄉(xiāng)供電系統(tǒng)男子籃球賽第三名。
　　六、加強(qiáng)民主管理，履行_職責(zé)
　　公司工會(huì)認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)民主管理，充分發(fā)揮橋梁作用，一是做好職代會(huì)提案和合理化建議的征集工作。每年職代會(huì)召開之前，印發(fā)職工代表提案，讓廣大職工通過提案形式，對(duì)公司的工作提建議、談看法，進(jìn)言獻(xiàn)策。與此同時(shí)，做好合理化建議征集工作，兩年來(lái)共收到合理化建議198條，并對(duì)這些建議、提案加以梳理，分門別類予以整理，并評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀提案和最好的合理化建議，公司還積極采納有價(jià)值的建議、提案。如去年征集的“要求開設(shè)健身房和圖書室”的合理化建議，現(xiàn)已付諸實(shí)施，受到職工的歡迎。二是公司工會(huì)定期組織職工代表到各站所對(duì)安全生產(chǎn)和所務(wù)公開進(jìn)行全面巡視，積極參與企業(yè)管理。2004年8月，根據(jù)職工代表巡視后反映的意見，公司決定在全縣范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)百日大會(huì)戰(zhàn)，對(duì)電網(wǎng)的安全隱患和設(shè)備缺陷進(jìn)行全面治理，對(duì)提高全縣電網(wǎng)健康水平和供電質(zhì)量起到了積極的推動(dòng)作用。三是搞好司務(wù)公司，實(shí)施“陽(yáng)光工程”。公司采用不同形式公開職工關(guān)心的經(jīng)營(yíng)狀況、工資分配、人事、招待費(fèi)、小車修理費(fèi)、交通費(fèi)等情況，讓職工及時(shí)了解公司的現(xiàn)狀，讓“陽(yáng)光”照亮職工心堂。
　　七、大膽改革，業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)顯著
　　在抓好政治和精神文明建設(shè)的同時(shí)，我們注重物質(zhì)文明建設(shè)，一是實(shí)施了人事機(jī)構(gòu)的改革。成立了安全監(jiān)察科、保衛(wèi) ……（未完，全文共7616字，當(dāng)前僅顯示2675字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《供電公司文明創(chuàng)建工作情況總結(jié)》）