“關(guān)于開(kāi)展樹(shù)文明收費(fèi)新風(fēng)、創(chuàng)文明收費(fèi)窗口”活動(dòng)的實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、活動(dòng)目標(biāo)
三、活動(dòng)對(duì)象
四、活動(dòng)的主題和內(nèi)容
五、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
六、活動(dòng)的主要措施
七、實(shí)施方法與步驟
（一）廣泛動(dòng)員，統(tǒng)一思想（××××年××月份）
（二）開(kāi)展活動(dòng)，具體落實(shí)（××××年××月）
（三）認(rèn)真自查，總結(jié)提高（××××年××月）
八、活動(dòng)要求
九、其他事項(xiàng)
……

　　關(guān)于開(kāi)展“樹(shù)文明收費(fèi)新風(fēng)、
　　創(chuàng)文明收費(fèi)窗口”活動(dòng)的實(shí)施方案
　　為全面提高收費(fèi)人員的整體素質(zhì)，進(jìn)一步改善和優(yōu)化收費(fèi)站服務(wù)環(huán)境，鞏固和擴(kuò)大收費(fèi)所青年文明號(hào)活動(dòng)的創(chuàng)建成果，確保我市交通行業(yè)精神文明建設(shè)工作再上新臺(tái)階，我局決定在**市公路收費(fèi)所中組織開(kāi)展“樹(shù)文明收費(fèi)新風(fēng)、創(chuàng)文明收費(fèi)窗口”活動(dòng)。為使活動(dòng)順利開(kāi)展，確�；顒�(dòng)取得較好成效，特制定本實(shí)施方案。
　　一、指導(dǎo)思想
　　以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“講職業(yè)道德、樹(shù)收費(fèi)新風(fēng)、創(chuàng)文明窗口”為主題，以愛(ài)崗敬業(yè)、端正行風(fēng)、規(guī)范管理、文明服務(wù)為主要內(nèi)容，推進(jìn)**國(guó)道玉林市段各收費(fèi)站文明窗口建設(shè)，樹(shù)立“文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)、團(tuán)結(jié)愛(ài)站、規(guī)范著裝、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明、秉公辦事、站容良好、保障暢通”的收費(fèi)新形象，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，全面深化創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)，為交通改革與發(fā)展、
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略617字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
**
　　副組長(zhǎng)：***
　　***
　　***
　　成員：*********
　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在***，主任由***科長(zhǎng)兼任，辦公室工作人員從*****中抽調(diào)。
　　六、活動(dòng)的主要措施
　　1、扎實(shí)開(kāi)展思想道德建設(shè)。組織開(kāi)展主題突出、經(jīng)�；�、生動(dòng)活潑的思想道德教育、職業(yè)道德教育、科學(xué)文化教育和誠(chéng)實(shí)守x-教育。認(rèn)真組織開(kāi)展_理論，貫徹執(zhí)行黨的基本路線、基本方針、基本政策，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義和新時(shí)期創(chuàng)業(yè)精神教育。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，在職工中普遍進(jìn)行職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職工技能等的培訓(xùn)教育。
　　2、健全工作制度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部管理規(guī)范有序，服務(wù)態(tài)度熱忱文明，服務(wù)技能熟練高效，服務(wù)質(zhì)量群眾滿意，努力創(chuàng)造良好的社會(huì)形象和信譽(yù)，積極參與和支持社會(huì)公益性活動(dòng)。
　　3、不斷完善設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。在公共設(shè)施特別是服務(wù)設(shè)施上進(jìn)行不斷完善，做到單位環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施完善良好，服務(wù)環(huán)境優(yōu)美舒適。
　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范收費(fèi)服務(wù)程序。在職工中經(jīng)常性組織業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、政策文件等的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)與同行業(yè)之間的經(jīng)驗(yàn)交流、促進(jìn)提高，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大收費(fèi)職工做到業(yè)務(wù)精通、服務(wù)熱情、依法收費(fèi)、程序規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、忠于職守。
　　七、實(shí)施方法與步驟
　　開(kāi)展“樹(shù)文明收費(fèi)新風(fēng)、創(chuàng)文明收費(fèi)窗口”是一項(xiàng)深入而持久性的活動(dòng)，時(shí)間從***年**月份開(kāi)始，由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織有關(guān)部門(mén)共同實(shí)施。其實(shí)施方法與步驟為：
　�。ㄒ唬⿵V泛動(dòng)員，統(tǒng)一思想（****年**月份）
　　由**市公路收費(fèi)所組織做好開(kāi)展“樹(shù)文明收費(fèi)新風(fēng)、創(chuàng)文明收費(fèi)窗口”活動(dòng)的動(dòng)員工作，在鞏固和擴(kuò)大青年文明號(hào)成果的基礎(chǔ)上，組織各收費(fèi)站點(diǎn)積極參加文明服務(wù)窗口的創(chuàng)建，做到層層發(fā)動(dòng)，層層動(dòng)員，使廣大收費(fèi)員工統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動(dòng)，積極開(kāi)展，踴躍參與。
　　（二）開(kāi)展活動(dòng)，具體落實(shí)（****年**月）
　　1、建立健全各類(lèi)人員崗位職責(zé)，制定班組和個(gè)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法。
　　2、補(bǔ)充修訂和完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
　　3、完善青年文明號(hào)服務(wù)承諾公示欄。
　　4、對(duì)全體收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。
　�。�1）主講人員：********。
　�。�2）培訓(xùn)對(duì)象：全所收費(fèi)人員
　�。�3）培訓(xùn)方式：分期分批，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合
　�。�4）課程設(shè)置與集中學(xué)習(xí)安排：
　�、傧嚓P(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，由***主講，時(shí)間一天。
　　②廉潔自律、職業(yè)道德相關(guān)規(guī)定、要求，由***主講，時(shí)間半天。
　　③服務(wù)規(guī)范、禮儀、青年文明號(hào)管理辦法等知識(shí)，由***主講，時(shí)間半天。
　�、芄芾碇贫�、收費(fèi)流程、假鈔識(shí)別等知識(shí)，由***主講，時(shí)間半天。
　�。�5）時(shí)間安排：分兩期進(jìn)行，于****年**月下旬開(kāi)班培訓(xùn)。
　�。�6）培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試，考試成績(jī)作為評(píng)優(yōu)、評(píng)先以及崗位調(diào)整，是否繼續(xù)聘用的依據(jù)。
　　5、組織收費(fèi)所全體收費(fèi)職工進(jìn)行軍訓(xùn)。
　　6、對(duì)部分裝修陳舊、結(jié)構(gòu)不合理的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行修繕，并對(duì)各收費(fèi)站點(diǎn)進(jìn)行綠化、美化工作 ……（未完，全文共3428字，當(dāng)前僅顯示1731字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“關(guān)于開(kāi)展樹(shù)文明收費(fèi)新風(fēng)、創(chuàng)文明收費(fèi)窗口”活動(dòng)的實(shí)施方案》）