目錄/提綱:……
一是在日常工作中注意積累一手資料,做到仔細(xì)
二是注重點(diǎn)滴知識(shí)的積累,做到心細(xì)
一是服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高
二是要做到制度先行
三是適當(dāng)進(jìn)行崗位輪換,為每個(gè)人提供不同的發(fā)展空間
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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們提供了這此暢所欲言的機(jī)會(huì)。 我是九七年入的社,也算是在痤中比較早的一批,目睹、見證了信用社的發(fā)展壯大和社會(huì)地位的不斷提高。今天,就八年多來的工作、學(xué)習(xí)等情況做一個(gè)簡短的
總結(jié),并就在現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題提幾點(diǎn)建議,如有不妥之處,敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
現(xiàn)就個(gè)人幾年的情況,可以用一句話來概括:踏踏實(shí)實(shí)干了,勤勤懇懇學(xué)了,認(rèn)認(rèn)真真進(jìn)行總結(jié)。
《老子》中說:
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略343字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
。工作中不要以為記住就可以了,要善于拿起筆,隨時(shí)記錄下不知、不懂的東西,以積少成多、積腋成裘。
我們信用社尤其近六年來的變化,大家是有目共睹的,但還存在某些不足之處,大的方面暫且不提,現(xiàn)就工作中存在的問題提出幾點(diǎn)建議:
一是服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。隨著各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量的增大,現(xiàn)有的復(fù)核制已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,業(yè)務(wù)多時(shí),增加了客戶排隊(duì)等待時(shí)間;業(yè)務(wù)少時(shí),則不能充分、合理利用現(xiàn)有人力資源,降低了服務(wù)效率和質(zhì)量。再者繼續(xù)培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)氛圍。員工應(yīng)對(duì)各類培訓(xùn)材料和操作手冊做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面掌握,對(duì)某些新業(yè)務(wù)可采取內(nèi)部償試操作,以便熟練掌握,減少客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不必要的等待,從而不斷提高信用社自身形象。
二是要做到制度先行。由于省聯(lián)社成立的時(shí)間較短,各項(xiàng)制度規(guī)范不是很完善,從而造成某些日常工作存在被動(dòng)局面和不規(guī)范現(xiàn)象。如信用戶評(píng)定和貸款證貸款發(fā)放工作,由于缺少統(tǒng)一的信用等級(jí)評(píng)定辦法、操作規(guī)程及必要的法律依據(jù),目前此項(xiàng)工作開展不是很理想,存在流于形式現(xiàn)象,沒有達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)信用戶評(píng)定過快,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)自然降低,信用戶泛濫,再者農(nóng)戶拿“兩證一章”到柜臺(tái)貸不到款,可能會(huì)造成不良的負(fù)面影響。我認(rèn)為應(yīng)先搞一個(gè)試點(diǎn),將其成功經(jīng)驗(yàn)和操作程序進(jìn)行推廣,全面鋪開,以減少工作的盲目性。
三是適當(dāng)進(jìn)行崗位輪換,為每個(gè)人提供不同的發(fā)展空間。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人都是平等的,只是更偏愛勤奮的人。崗位輪換作為一項(xiàng)內(nèi)控制度,也作為一種激勵(lì)機(jī)制,既在一定程度上規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),又為每個(gè)人創(chuàng)造了展示自我的舞臺(tái),有利于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在堅(jiān)持“聯(lián)責(zé)聯(lián)績、工效掛鉤、多勞多得、不勞不得”原則下,構(gòu)筑起一個(gè)“智者盡其謀、勇者竭其力、信者效其忠”的物質(zhì)和精神激勵(lì)機(jī)制,極大限度調(diào)動(dòng)全員勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性 ……(未完,全文共1514字,當(dāng)前僅顯示962字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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