公交公司文明創(chuàng)建工作大會(huì)總結(jié)講話

目錄/提綱：……
一是半年來(lái)文明創(chuàng)建工作回顧，二是對(duì)下階段文明創(chuàng)建工作的建議
一、聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，富有時(shí)代新意的文明創(chuàng)建工作為××巴士注入了生機(jī)和活力
二、拓展文明成果，塑造企業(yè)品牌，全面推進(jìn)企業(yè)文明創(chuàng)建工作
一是總結(jié)前階段文明創(chuàng)建工作，二是總結(jié)全員理順勞動(dòng)關(guān)系工作
一、形成好的機(jī)制，讓文明創(chuàng)建成為巴士人的共識(shí)
二、構(gòu)筑學(xué)的網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)習(xí)成為巴士人的終身追求
三、重視“細(xì)”的課題，加強(qiáng)督促檢查，完美工作細(xì)節(jié)
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　　公交公司文明創(chuàng)建工作大會(huì)總結(jié)講話
　　同志們：今年春天，在改革大潮中應(yīng)運(yùn)而生的**巴士公司，創(chuàng)業(yè)之初，即將文明創(chuàng)建工作列為重要議事日程，在全司范圍內(nèi)開(kāi)展了“做文明職工，開(kāi)文明客車(chē)，辦文明車(chē)隊(duì)，創(chuàng)文明單位”的文明創(chuàng)建活動(dòng)。在深入持久的文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我們的員工經(jīng)歷了改革改制的洗禮，搏擊了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)雨，接受了創(chuàng)建全國(guó)文明城市的考評(píng)，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。在市文明辦、市公用事業(yè)局、市公共客運(yùn)管理處、**交通頻道、**晚報(bào)社聯(lián)合組織的“擦亮城市窗口，創(chuàng)建文明行業(yè)”競(jìng)賽中， 9路線榮獲“乘客滿意線路”，9——40、9——158、101——229、127——349、158——64等五個(gè)車(chē)組榮獲“十佳文明車(chē)組”，這次競(jìng)賽我司線路、車(chē)組獲獎(jiǎng)比例為全市的47%。
　　今天，我們隆重召開(kāi)文明創(chuàng)建工作大會(huì)，其目的是表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。下面我講兩點(diǎn)意見(jiàn)，一是半年來(lái)文明創(chuàng)建工作回顧，二是對(duì)下階段文明創(chuàng)建工作的建議。
　
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略668字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
軟件”方面，公司領(lǐng)導(dǎo)充分尊重人的價(jià)值，炎炎夏日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員率領(lǐng)機(jī)關(guān)工作人員開(kāi)展了送清涼活動(dòng)。每逢出現(xiàn)37度高溫，公司領(lǐng)導(dǎo)即分組上線給司乘人員送礦泉水和毛巾。為加大文明創(chuàng)建工作的宣傳力度，公司印制了數(shù)千份文明創(chuàng)建工作問(wèn)答，下發(fā)車(chē)隊(duì)。與此同時(shí)，一分公司、二分公司也開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)送清涼活動(dòng)。在迎檢沖刺的關(guān)鍵時(shí)刻，一分公司機(jī)關(guān)實(shí)行管理人員定人、定點(diǎn)、定時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)上崗制度，協(xié)助車(chē)隊(duì)認(rèn)真做好文明創(chuàng)建工作。并層層召開(kāi)會(huì)議，要求在文明創(chuàng)建工作中全面推行湖南巴士社會(huì)服務(wù)承諾。二分公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持上班先上線，督促檢查文明創(chuàng)建工作，并制作了800份文明創(chuàng)建宣傳資料，下發(fā)車(chē)隊(duì)，做到了人手一份。
　　這次迎檢工作難度最大的是12車(chē)隊(duì)，該車(chē)隊(duì)12路是必檢線路，迎檢前夕又增加117路為必檢線路。車(chē)隊(duì)長(zhǎng)唐湘陵兩個(gè)月沒(méi)有休息一天，每天早出晚歸堅(jiān)守在一線。12車(chē)隊(duì)黨支部書(shū)記楊治湖和工會(huì)主席王子玉都已決定辦理內(nèi)退手續(xù)，但他（她）倆“在崗一分鐘，干好六十秒”，整日工作在線路，奔波在車(chē)廂。8月31日傍晚，他（她）倆辦好內(nèi)退手續(xù)和移交手續(xù)回家時(shí)，經(jīng)理***、隊(duì)長(zhǎng)***這倆位往日強(qiáng)硬的男子漢，熱淚盈眶，衷心感謝***告老回家前夕，為12車(chē)隊(duì)的文明創(chuàng)建打了一個(gè)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。郊區(qū)線路314隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)***反復(fù)向員工宣傳“細(xì)節(jié)決定成敗”的觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工中表現(xiàn)優(yōu)秀者及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
　　二分公司9路線也是文明創(chuàng)建必檢線路，迎檢階段該線路經(jīng)過(guò)的金苑路段施工，灰塵多。車(chē)隊(duì)堅(jiān)持一趟一掃一抹，公司組織機(jī)關(guān)工作人員和車(chē)隊(duì)衛(wèi)生員在9路線終點(diǎn)站——火車(chē)站，人手一塊抹布，擦洗車(chē)輛，確保了車(chē)輛的整潔衛(wèi)生。
　　在全方位、多層次、大力度的文明創(chuàng)建工作中，企業(yè)中新人新事層出不窮。駕駛員***一腔正氣，勇斗扒手；26隊(duì)駕駛員***愛(ài)心救助車(chē)內(nèi)中暑小孩；10隊(duì)104線駕駛員**、9路線量油員***衛(wèi)生員***分別將拾到的巨額現(xiàn)金和手提電腦，完璧歸趙。
　　3、富有新意的文明創(chuàng)建活動(dòng)。公司為改善乘車(chē)環(huán)境，優(yōu)化車(chē)廂服務(wù)，借助全市“創(chuàng)建文明城市，構(gòu)筑和諧長(zhǎng)沙”的東風(fēng)，策劃了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，雙贏、多贏的服務(wù)行業(yè)事件營(yíng)銷(xiāo)。公司邀請(qǐng)**市文明辦為顧問(wèn)單位，聯(lián)手省電臺(tái)交通頻道隆重推出“創(chuàng)建文明城市，建設(shè)和諧車(chē)廂，為百萬(wàn)乘客送清涼”的大型公益活動(dòng)。****為公司11條主干線路的300多臺(tái)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛捐贈(zèng)了價(jià)值40000多元的窗簾布，并在窗簾布上印刷“文明**，和諧車(chē)廂”的公益廣告。啟動(dòng)儀式上**巴士、交通頻道、和一國(guó)際集團(tuán)聯(lián)合發(fā)出文明交通倡議書(shū)，號(hào)召公交乘客、公交同仁和廣大市民文明乘車(chē)、文明行車(chē)、文明交通，共同營(yíng)造文明和諧的氛圍，攜手共建文明**。此舉，通過(guò)媒體的宣傳提升了企業(yè)形象。
　　文明創(chuàng)建活動(dòng)中，公司充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，開(kāi)展了共產(chǎn)黨員乘客接待日活動(dòng)，在主要站臺(tái)設(shè)立接待點(diǎn)，引導(dǎo)乘客，服務(wù)乘客，廣泛征求乘客意見(jiàn)。為宣傳共產(chǎn)黨人的優(yōu)秀事跡，公司組織共產(chǎn)黨員示范崗和先進(jìn)車(chē)班組（芙蓉標(biāo)兵崗、文明車(chē)組等）為主體的 “文明長(zhǎng)沙、和諧車(chē)廂”演講賽，謳歌平凡崗位上共產(chǎn)黨人的先進(jìn)事跡。為促進(jìn)文明示范線路的文明創(chuàng)建工作，公司本部黨團(tuán)員分赴12路線、117路線、9路線等示范線路逐車(chē)督促檢查。并及時(shí)匯總檢查情況，發(fā)出整改通知。
　　在轟轟烈烈的文明創(chuàng)建活動(dòng)中，全司員工認(rèn)真落實(shí)巴士集團(tuán)倡導(dǎo)的“三個(gè)行動(dòng)”即禮貌行動(dòng)、整潔行動(dòng)、激勵(lì)行動(dòng)。全司各單位從細(xì)節(jié)入手，開(kāi)展了接聽(tīng)電話用普通話，用標(biāo)準(zhǔn)化用語(yǔ)的禮貌行動(dòng)。**大酒店完善員工手冊(cè)， ……（未完，全文共3713字，當(dāng)前僅顯示1875字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公交公司文明創(chuàng)建工作大會(huì)總結(jié)講話》）