淺談怎樣加強醫(yī)院科學管理

　　隨著經濟的發(fā)展和社會的進步，科學知識的普及和信息的暢通，醫(yī)學模式發(fā)生了深刻的變化，從單純的生物醫(yī)學模式向生物—心理—社會醫(yī)學模式轉變；從單純的醫(yī)治疾病向以病人為中心，提供全程優(yōu)質醫(yī)療、護理、心理、生活服務模式轉變；從單純的病人要求醫(yī)生被動服務向醫(yī)生關心病人的主動服務模式轉變，醫(yī)療服務行業(yè)的知識壟斷正在被打破。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革，特別是出臺的全國城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度，是建立完善社會保障體系的重要舉措，也使醫(yī)院面臨前所未有的發(fā)展與改革、機遇與挑戰(zhàn)、希望與困難共存的局面。[]
　　要使醫(yī)院能在改革中，在市場經濟的運行中有新的突破，為社會所接受，醫(yī)院就必須擺脫舊的管理模式、經營觀念、服務意識及質量意識，否則就沒有出路，就會被時代所淘汰。過去，各醫(yī)院在內部改革中進行了一系列的有益嘗試，取得了一些成績，但總的來說，由于受觀念的束縛，
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資金、特色等因素更為重要的關鍵性因素，沒有一流的管理，即使有一流的設施和優(yōu)秀的員工，醫(yī)院也會因管理不善而被淘汰，特別是隨著城鎮(zhèn)醫(yī)保改革制度的全面出臺，患者有權選擇任何一家醫(yī)院就診，也有權利選擇任何一個醫(yī)生診療，這就使科學的管理顯得十分必要。
　　管理作為一種投資，投入的不僅是管理的方法，而且還應有將管理方法推行到底的手段和勇氣。因此，一些醫(yī)院面對管理水平低下的狀況，必須重新理解管理的深刻含義，扎扎實實地從最基礎的管理工作做起，這就必須建立一套科學而有效并能嚴格執(zhí)行的規(guī)章制度體系，包括自負盈虧的法人組織制度、科學規(guī)范的領導制度、雙向選擇的人事聘任勞動制度，以效益共享、利益優(yōu)秀，向知識傾斜和按職能、績效實行小平衡大差距和兼顧公平的收入分配制度以及國際規(guī)范接軌的財務會計制度等。
　　應該看到，新世紀的現代化醫(yī)院的特點，一方面體現在醫(yī)療技術手段及設備條件的現代化上，另一方面更應體現在醫(yī)院管理和服務質量的現代化上。為此，無視群眾的需求和不講成本效益的粗獷型的醫(yī)療模式已很難適應目前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
　　加強醫(yī)院科學管理，除了建立一套科學而有效的規(guī)章制度以外，還必須著重抓好醫(yī)療質量管理和醫(yī)療成本管理，這是醫(yī)院創(chuàng)造兩個效益的根本所在。首先，必須在員工中真正樹立起醫(yī)療質量是生命線的理念，對無視醫(yī)療服務質量的員工，哪怕技術業(yè)務職務再高，能力再強，也應毫不客氣的給予清退，應有一個健全的醫(yī)療執(zhí)業(yè)的法律體系，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格成為規(guī)范健全的醫(yī)療行為的奠基石，真正將生命線這根主線貫穿于醫(yī)療服務的整個過程之中。其次，必須規(guī)范醫(yī)療市場的價格體系，特別是隨著醫(yī)療保障制度的出臺，若不將醫(yī)療成本控制在一定的范圍內，不落實到具體的每個工作環(huán)節(jié)中，則將直接影響到患者的利益和醫(yī)院的聲譽，而只有以低廉的價格，提供比較優(yōu)質的醫(yī)療服務，才能最終贏得醫(yī)療市場，贏得醫(yī)療保障體系的認同。
　　2 加強醫(yī)院的科學管理必須注重醫(yī)院管理創(chuàng)新
　　要做到醫(yī)院的管理創(chuàng)新，僅靠做好醫(yī)院的基礎管理工作還遠遠不夠，醫(yī)院必須注意吸收國內外一切先進的管理思想、管理方法和管理手段，不斷實行醫(yī)院管理創(chuàng)新。
　　有人根據國內外的先進管理經驗對醫(yī)院管理模式定了個公式：醫(yī)院管理模式=日本管理（團隊意識和吃苦精神）+美國管理（舒展個性和創(chuàng)新競爭）+中國傳統文化的精髓。通過吸取國內外尤其是西方發(fā)達國家最新的醫(yī)療管理經驗，可以為醫(yī)院實行管理創(chuàng)新儲備豐富的營養(yǎng)。就目前來說，比較有代表性的最新管理思想可能就是醫(yī)院再造術和醫(yī)療聯盟術。醫(yī)院再造術的核心思想是打破傳統的、統治了經濟學200多年的亞當.斯密的勞動分工理論，將過于分散獨立的工作流程，按照流程的內在規(guī)律重新整合起來，并通過再造流程帶動組織和文化的變革，以迅速滿足患者的不同需求，不斷提高醫(yī)院的市場應變能力和競爭能力，事實上現在進行的醫(yī)療資源優(yōu)化、重組等，將企業(yè)醫(yī)院并、轉、停，統一進入醫(yī)療市場，這本身就是再造術的實施，通過并、轉、停，將富余的醫(yī)務人員充實到社區(qū)第一線，將大大提高醫(yī)務人員的勞動生產率，滿足人民日益增長的醫(yī)療、保健、康復、 ……（未完，全文共3257字，當前僅顯示1645字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談怎樣加強醫(yī)院科學管理》）