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積極組織行為學(xué)內(nèi)涵研究

發(fā)表時間:2006/10/21 14:05:56


  □ 作者:暨南大學(xué) 侯奕斌 凌文輇
  ▲ 本研究受教育部高校博士學(xué)科點(diǎn)專項(xiàng)科研基金(20040559009)和廣東省社會科學(xué)基金(03-04b11)資助
  內(nèi)容摘要:積極組織行為學(xué)是組織行為學(xué)和人力資源管理領(lǐng)域新的研究取向和視角。本文在分析傳統(tǒng)組織行為學(xué)的消極取向的基礎(chǔ)上,概述了積極組織行為學(xué)的理念和意義,并簡要介紹了幾種具有代表性的積極心理能力的概念、作用及開發(fā)方法。
  關(guān)鍵詞:消極取向 積極心理學(xué)運(yùn)動 積極組織行為學(xué)
  傳統(tǒng)組織行為學(xué)研究中的消極取向
  組織行為學(xué)發(fā)端于mayo等人所做的霍桑研究。從那時起,員工的積極特性與績效之間的明確關(guān)系已為人們所認(rèn)識。組織行為研究者發(fā)現(xiàn),諸如正面強(qiáng)化和積極情緒等因素能夠?qū)T工的態(tài)度起到積極的引導(dǎo)作用,甚至幽默也能對績效產(chǎn)生顯著的正面影響。然而,盡管有關(guān)人的積極特性的研究有如此好的開端。大量的實(shí)證支持以及顯著的表面效度(顯然自信、樂觀的員工更富有成效),傳統(tǒng)組織行為學(xué)領(lǐng)域卻仍更多地聚焦于組織、團(tuán)隊(duì)、管理者和員工的機(jī)能不良等方面,如怎樣引導(dǎo)和激勵消極、懶惰的員工;如何糾正不良
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個人、_、組織和社區(qū)繁榮、興旺的因素。
  以工作領(lǐng)域中的績效改進(jìn)為目標(biāo),結(jié)合以往研究中嚴(yán)重的消極傾向,組織行為學(xué)家luthans意識到有必要將上述的思潮和取向引入到組織行為研究中。他將這種以積極心理學(xué)運(yùn)動為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)的、全新的、積極取向的組織行為學(xué)模式稱為積極組織行為學(xué)(positive organizational behavior ,pob)。具體而言,積極組織行為學(xué)是對積極導(dǎo)向的、且能夠被測量、開發(fā)和有效管理,從而實(shí)現(xiàn)提高績效目標(biāo)的人力資源優(yōu)勢和心理能力的研究和應(yīng)用。該定義包含了luthans設(shè)定的用于確定pob所研究領(lǐng)域及概念的標(biāo)準(zhǔn)。具體而言,pob研究的概念不僅要與積極性相聯(lián)系,而且必須對傳統(tǒng)組織行為學(xué)領(lǐng)域而言是相對新異的,存在有效的測量和開發(fā)方法,最重要的是能夠有助于提高今天工作領(lǐng)域的績效。其中易于開發(fā)這一標(biāo)準(zhǔn)要求pob所包括的概念是狀態(tài)性的,因此就排除了傳統(tǒng)組織行為學(xué)中人格、態(tài)度和動機(jī)等特質(zhì)性變量,而且,pob所包括的概念既適用于管理者的開發(fā),也適用于普通員工的開發(fā)。積極組織行為學(xué)家的使命即是發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)符合上述標(biāo)準(zhǔn)的積極心理能力,并將其與重要的組織結(jié)果聯(lián)系起來。
  pob所包含的子概念
  符合pob定義標(biāo)準(zhǔn)的概念主要有自我效能感(self-efficacy)、希望(hope)、樂觀(optimism)、主觀幸福感(subjective well-being)和恢復(fù)力(resilience)等,它們是pob取向最典型的代表。
  自我效能感
  自我效能感是指人們對自己實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標(biāo)所需能力的一種信念。它是目前pob諸概念中研究最多、理論發(fā)展最為成熟的一個。這一概念最主要的理論家和研究者bandura強(qiáng)調(diào)指出,自我效能感是積極性發(fā)揮作用最普遍、也最為重要的心理機(jī)制,人們只有相信自己的行為能夠達(dá)到理想的效果,并能阻止不理想結(jié)果的發(fā)生,才會有行動的動機(jī)。然而,除了少數(shù)理論研究者之外,它基本上為傳統(tǒng)的組織行為學(xué)所忽視。自我效能感也非常符合pob的其他三個標(biāo)準(zhǔn),即能夠被有效測量、開發(fā)和提高工作績效。
  研究發(fā)現(xiàn)在有些情況下,自我效能感對個體成功的預(yù)測力要大于個體實(shí)際擁有的能力,這是因?yàn)樽晕倚芨兴皆礁撸瑐€體就越有可能:真正地投入到任務(wù)中和迎接挑戰(zhàn);付出更多的努力以成功地完成任務(wù);遇到困難或初嘗失敗時仍能夠堅(jiān)持下去。另外,實(shí)證研究還表明自我效能感能夠?qū)ぷ骺冃Мa(chǎn)生積極影響。如一項(xiàng)元分析研究發(fā)現(xiàn)自我效能感使工作績效提高了28%,而且對工作績效的預(yù)測力也大于人格特質(zhì)或工作滿意度。
  自我效能感的開發(fā)方法和策略主要包括以下幾種:給個體提供有關(guān)任務(wù)特征、任務(wù)復(fù)雜程度、任務(wù)環(huán)境等信息,并指導(dǎo)其如何更好地控制這些因素;提供培訓(xùn)以直接提高個體工作能力或指導(dǎo)個體如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用能力去完成工作;幫助個體了解完成任務(wù)所需的行為的、分析的和心理的策略,如運(yùn)用咨詢和指導(dǎo)等形式,幫助個體理解行為策略、分析策略、心理策略的優(yōu)勢與不足,并學(xué)會適時加以綜合運(yùn)用;通過培訓(xùn)改變個體錯誤的歸因,提高其動機(jī)水平;設(shè)置合理的階段性目標(biāo),以獲取成功的經(jīng)驗(yàn);運(yùn)用積極的反饋方式,使個體感覺到組織的積極支持等。
  希望
  希望是指個體相信自己能夠設(shè)置目標(biāo),想出如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,并激勵自己去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種信念。它不僅僅反映了個體達(dá)成目標(biāo)的決心,而且也包括了個體對能夠制定完美的計(jì)劃和確定達(dá)成目標(biāo)的有效途徑的一種信心。
  臨床心理學(xué)家snyder等人的研究表明,滿懷希望的人往往對既定目標(biāo)更加堅(jiān)定并受之激勵;重視目標(biāo)以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中所取得的進(jìn)步;樂于與其他人進(jìn)行互動和適應(yīng)新的合作關(guān)系;在壓力情境下較少體驗(yàn)到焦慮;對環(huán)境變遷的適應(yīng)能力更強(qiáng)。這些方面對于今天的管理者和員工而言無疑是非常理想的特征。
  盡管還未被直接應(yīng)用于工作領(lǐng)域,但有關(guān)的實(shí)證研究均發(fā)現(xiàn):希望的測量分?jǐn)?shù)與工作目標(biāo)期望、控制感、自尊、正性情緒、應(yīng)對力和成就等呈正相關(guān);管理 ……(未完,全文共6046字,當(dāng)前僅顯示2123字,請閱讀下面提示信息。收藏《積極組織行為學(xué)內(nèi)涵研究》
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