2006年信訪工作總結(jié)及2007年工作安排

目錄/提綱：……
一、訪、信、電受理情況
（一）走訪
（二）來信
（三）來電
（四）信訪問題產(chǎn)生的原因和信訪工作存在的問題
二、勇于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)造良好信訪局面
（一）實(shí)行重大信訪案件上報(bào)制度，提高責(zé)任單位的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)疑難案件及時(shí)解決
（二）積極溝通，與省、市信訪部門建立良好關(guān)系
（三）廣泛開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，加快依法信訪的步伐
（四）組織了全區(qū)《信訪條例》培訓(xùn)班，提高信訪干部工作水平
（五）積極拓寬信訪渠道，充分發(fā)揮參謀助手作用
（六）完善百姓求助快速處理機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量
三、2007年工作思路
（一）認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)
（二）定期集中處理疑難信訪案件，減少積案
（三）是完善區(qū)長(zhǎng)信訪電話統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系
（四）繼續(xù)深入開展國(guó)務(wù)院《信訪條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
（五）依據(jù)國(guó)務(wù)院新修訂信訪條例繼續(xù)完善信訪工作機(jī)制
（六）完善硬件建設(shè)，建立信訪信息系統(tǒng)
……

　　2006年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪辦的指導(dǎo)下，以堅(jiān)持“執(zhí)政為民、依法信訪”、“以人為本、以情治訪”和“教育服務(wù)、守法上訪”為原則，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法，依法、及時(shí)、合理地處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和_性突發(fā)事件，為維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定做了大量工作�，F(xiàn)將我辦2006年工作完成情況及明年工作思路匯報(bào)如下：
　　一、訪、信、電受理情況
　　2006年，我辦圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體方向，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，從創(chuàng)建和諧**的角度出發(fā)，認(rèn)真做好信訪工作。1-10月份，我辦受理信訪總量為1431件次6858人次，與去年同期相比信訪工作總量分別上升了24％和51%。
　�。ㄒ唬┳咴L。今年我辦共受理來訪總量1273件次6700人次，分別比去年同期上升了29%和35%。其中訪350批次5191次，分別比去年同期上升了127%和67%；個(gè)人訪923件次1509人次，分別比去年同期上升11%和21%。
　　今年我區(qū)發(fā)生越級(jí)訪228批次2487人次，分別比去
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略749字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
總量的26%；二是環(huán)境污染問題743件次，占來電總量的24%；三是水電氣熱問題588件次，占來電總數(shù)的19%；四是各類糾紛403件次，占來電總量的13%；五是其它問題557件次，占來電總量的18%。
　�。ㄋ模┬旁L問題產(chǎn)生的原因和信訪工作存在的問題。從我區(qū)的信訪問題分類以及信訪工作情況來看，出現(xiàn)信訪量大的原因主要有以下幾方面：一是我區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)政供養(yǎng)人口多，貧困人口多，殘疾人口多，下崗職工多；二是居民素質(zhì)相對(duì)偏低，本身勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力差，且外來體力勞動(dòng)人口多，就業(yè)困難；三是虧損破產(chǎn)企業(yè)多，職工生活沒有得到安置；四是城市建設(shè)過程中的舊城區(qū)動(dòng)遷改造、企業(yè)改制（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制）、事業(yè)單位改革、農(nóng)村土地征用補(bǔ)償?shù)纫蛩囟汲蔀楫a(chǎn)生信訪問題的誘因；三是政策法規(guī)滯后。一些信訪問題的處理沒有政策依據(jù)。例如在企業(yè)改制過程中引發(fā)的矛盾，有些目前沒有明確的政策，一時(shí)很難解決。
　　在客觀上信訪問題的產(chǎn)生存在多方面的原因，但根本原因還是上訪群眾反映的問題沒有得到及時(shí)有效的解決和思想工作沒有到位。具體體現(xiàn)在：一是個(gè)別基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作，不配合信訪部門的協(xié)調(diào)督辦，帶動(dòng)不起信訪干部的積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問題不能及時(shí)有效解決，矛盾激化，形成越級(jí)訪和異常訪；二是個(gè)別行政機(jī)關(guān)不依法行政，行政不作為或?yàn)E作為，一些應(yīng)該處理、能夠處理的事情沒有及時(shí)辦理，直接引發(fā)信訪問題。另外對(duì)于異常訪、上訪老戶無理纏訪，相關(guān)責(zé)任單位不履行職能，維護(hù)好信訪秩序，干擾政府正常工作秩序和社會(huì)秩序；三是處理信訪問題的思路不正確，不重視初信初訪，只重視_、到省、市越級(jí)訪，而且只重視對(duì)越級(jí)訪群眾的勸返，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復(fù)越級(jí)訪；四是個(gè)別單位不按照《信訪條例》要求的時(shí)限出具“兩書”，造成群眾重復(fù)上訪。五是上級(jí)信訪部門對(duì)一些坐落在我區(qū)但不屬我區(qū)管理的單位所發(fā)生的信訪問題，要求區(qū)里按照“屬地管理”做穩(wěn)定工作，區(qū)里開展工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本，無法從根源解決問題。七是激勵(lì)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)不靈。信訪工作先進(jìn)單位和后進(jìn)單位沒有實(shí)施獎(jiǎng)懲措施，不能促動(dòng)其工作積極性。
　　二、勇于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)造良好信訪局面
　�。ㄒ唬⿲�(shí)行重大信訪案件上報(bào)制度，提高責(zé)任單位的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)疑難案件及時(shí)解決。對(duì)省、市交辦的重點(diǎn)案件以及突發(fā)性信訪事件及時(shí)以報(bào)告單形式向區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由主管領(lǐng)導(dǎo)批示后轉(zhuǎn)責(zé)任單位處理，信訪辦進(jìn)行跟蹤督辦，有效的提高信訪工作效率，解決了一批信訪問題，保證完成省市交辦的工作任務(wù)，避免了對(duì)我區(qū)的不良影響。
　�。ǘ┓e極溝通，與省、市信訪部門建立良好關(guān)系。我辦在書記、區(qū)長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)的支持領(lǐng)導(dǎo)下，采取排查、認(rèn)定、溝通等多種形式，積極與省市信訪辦進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，密切掌握我區(qū)越級(jí)訪情況，對(duì)不屬我區(qū)的信訪問題說明情況，排除出去，對(duì)部分我區(qū)信訪問題通過各種溝通工作在省市的登記記錄中撤銷出去。1-8月份我區(qū)發(fā)生的17起_訪案件銷號(hào)8件，實(shí)際登記9件，28起到省上訪案件，實(shí)際登記21件，135起到市上訪案件，實(shí)際登記98件。為我區(qū)信訪工作年終目標(biāo)考核爭(zhēng)取了有利的形勢(shì)。在全國(guó)“兩會(huì)”期間，朱區(qū)長(zhǎng)親自率隊(duì)_慰問駐京信訪干部，并與國(guó)家信訪局、當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行了溝通。經(jīng)過上下共同努力，贏得了承辦了省、市辦信訪工作座談會(huì)的機(jī)會(huì)，并得到省市辦的贊許。在市信訪辦組織信訪培訓(xùn)和開展理論研討活動(dòng)時(shí)，先后兩次派工作人員到市信訪辦綜合處協(xié)助工作，接待科劉洋同志到市聯(lián)辦臨時(shí)工作，得到聯(lián)辦領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊，電話辦葉繼越至今仍在省信訪辦臨時(shí)工作，因表現(xiàn)突出，期限一延再延。通過這些工作，與省市信訪辦建立了良好的關(guān)系，為今后工作便利打下了良好的基礎(chǔ)。
　�。ㄈ⿵V泛開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，加快依法信訪的步伐。區(qū)信訪辦組織全體干部進(jìn)行了三次集中學(xué)習(xí)，分析了新《條例》的特點(diǎn)，交流了學(xué)習(xí)心得，提高了干部對(duì)新《條例》的認(rèn)識(shí)。在全區(qū)范圍內(nèi) ……（未完，全文共5988字，當(dāng)前僅顯示2102字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2006年信訪工作總結(jié)及2007年工作安排》）