在全區(qū)信訪干部培訓(xùn)班結(jié)業(yè)式上的講話

目錄/提綱：……
一、這次培訓(xùn)的主要特點
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，從嚴要求
（二）課程安排科學(xué)合理，講求實效
（三）學(xué)員態(tài)度端正，學(xué)習(xí)的積極性普遍較高
二、主要收獲
一是更新了觀念
二是增長了本領(lǐng)
三是增進了了解
三、幾點希望和要求
三是有些部門尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)不重視
四是問題處理不到位
（一）要把學(xué)習(xí)、貫徹《信訪條例》與當(dāng)前工作有機結(jié)合，做到以學(xué)習(xí)促工作
一是要在超前化解上狠下功夫，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在初始階段
（二）抓住工作重點，堅決控制訪和越級訪，尤其是_訪
（四）要搞好協(xié)作配合，形成齊抓共管的大格局
（五）整章建制，完善信訪工作制度
……

　　
　　同志們：
　　
　　全區(qū)信訪干部培訓(xùn)班今天就要圓滿結(jié)束了，在培訓(xùn)班上，大家比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了信訪業(yè)務(wù)知識、《信訪條例》以及相關(guān)的法律法規(guī)。經(jīng)過努力學(xué)習(xí)、認真思考和積極研討，進一步夯實了理論功底，開闊了視野，增強了解決疑難問題和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，理清了工作思路，為更好的完成信訪工作打下了良好的基礎(chǔ)。在此，我代表區(qū)委、區(qū)政府對同志們圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)并取得可喜的收獲表示熱烈的祝賀！下面，我就這次培訓(xùn)班的特點、收獲及希望和要求談幾點意見：
　　
　　一、這次培訓(xùn)的主要特點
　　
　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，從嚴要求。這次信訪干部培訓(xùn)班，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視。并得到了市信訪辦、市法制辦的大力支持，市信訪辦姜廷奎副主任、市信訪辦綜合處**處長以及市法制辦行政復(fù)議應(yīng)訴處**處長親自授課。在市信訪辦綜合處的幫助下，區(qū)信訪辦在開班前進行了認真的準備，精心編制了培訓(xùn)方案，設(shè)置了課程安排。全區(qū)各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)、主
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家聚在一起學(xué)習(xí)討論，彼此交流工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)體會，加強了溝通，增進了友誼，也為今后相互交流工作方法打下了良好的基礎(chǔ)。
　　
　　三、幾點希望和要求
　　
　　在過去的一年中，我區(qū)的信訪形勢始終非常嚴峻。**年我區(qū)共發(fā)生信訪問題總量批次人次。其中訪批次人次，越級訪批次人次，_越級訪批次人次。雖然在全區(qū)各部門的共同努力下，在全市目標(biāo)考核五項工作中，人民建議征集工作、來信處理工作、區(qū)長信訪電話以及綜合工作均取得了第一名的好成績，但由于信訪總量過大，因此在全市信訪工作先進單位中名次不靠前，并且由于信訪總量進入全省各部門前十名的位置，致使我區(qū)被誡勉談話，造成我區(qū)信訪工作極其被動的局面。今年以來，我區(qū)積極采取措施，有效控制了信訪形勢。月份共發(fā)生信訪量批次人次，比去年同期分別下降了和。其中訪批次人次，分別比去年同期下降了和。但是，從我區(qū)總體情況來看，由于我區(qū)各項事業(yè)的不斷深入，引發(fā)信訪問題的矛盾依然很多，呈現(xiàn)出涉及范圍廣、參與人數(shù)多、處理難度大的特點，信訪總量應(yīng)該說仍在高位徘徊，重復(fù)訪、越級訪居高不下，尤其是_訪時有發(fā)生，一些信訪問題久拖不決。導(dǎo)致信訪量大的原因主要原因有：一是我區(qū)城市基礎(chǔ)環(huán)境差，貧困、弱勢居民多，城區(qū)拆遷安置、企業(yè)改制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改革以及區(qū)劃調(diào)整等情況引發(fā)大量信訪問題，二是個別部門不依法行政，對應(yīng)當(dāng)處理的問題拖延、敷衍，使群眾無法接受，成為發(fā)生信訪問題的主要源頭之一。三是有些部門尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)不重視。做好信訪工作，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作作為全區(qū)重點工作之一，個別部門沒有認識其重要性，將信訪工作列入日常工作日程中。作為三級包案領(lǐng)導(dǎo)的部門主要負責(zé)人，不能履行好自己的職責(zé)，對信訪案件指導(dǎo)協(xié)調(diào)不主動，措施不得力，有時還出現(xiàn)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)督促基層，出現(xiàn)本末倒置情況。三是排查工作不細致，個別部門沒有建立起完善的排查預(yù)警機制或沒有認真執(zhí)行，對信訪信息掌握不靈，不能提前介入，將信訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)，導(dǎo)致發(fā)生群眾上訪，甚至發(fā)生越級訪后責(zé)任單位才剛剛知道情況，造成工作極其被動。四是問題處理不到位。對發(fā)生的信訪問題沒采取有效解決措施，也沒有相應(yīng)的_措施，即使發(fā)生_訪將上訪人接回后，責(zé)任單位仍然不拿出處理意見，使問題久拖不決，出現(xiàn)重復(fù)訪，甚至再次_、到省越級訪。給我區(qū)造成極為不良影響。為此，我希望各部門要提高認識，充分認清形勢，圍繞全市構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負其責(zé)、齊抓共管”的信訪工作總體目標(biāo)，結(jié)合我區(qū)現(xiàn)狀，我向同志們提出幾點希望和要求：
　　
　�。ㄒ唬┮褜W(xué)習(xí)、貫徹《信訪條例》與當(dāng)前工作有機結(jié)合，做到以學(xué)習(xí)促工作。當(dāng)前，我區(qū)信訪工作正面臨著非常嚴峻的形勢，群眾越級上訪特別是集體越級上訪非常突出，_集體上訪時有發(fā)生，集體上省、到市上訪頻繁，已經(jīng)成為影響穩(wěn)定的突出問題。對此，各部門和各單位要引起高度重視和警覺，不能掉以輕心，麻木不仁。一是要在超前化解上狠下功夫，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在初始階段。二是已經(jīng)發(fā)生越級上訪，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)要及時趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，把影響減少到最低限度，確保不出事。三是要加大解決問題的力度，對能夠解決的要立即解決，不推不拖，對按政策規(guī)定解決不了的要向群眾講清楚，做深入細致的思想疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定群眾情緒，取得群眾的理解。四是各部門要加強合作，按照《條例》和《哈爾濱市處理突發(fā)性_事件預(yù)案》的要求，明確分工，各負其責(zé)，形成合力，疏導(dǎo)群 ……（未完，全文共3628字，當(dāng)前僅顯示1832字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全區(qū)信訪干部培訓(xùn)班結(jié)業(yè)式上的講話》）