提高接待水平，樹立接待服務(wù)行業(yè)良好形象—接待規(guī)程

目錄/提綱：……
四、接待任務(wù)分類
（一）政務(wù)接待
（a）一、二級(jí)任務(wù)
（二）外事接待：外國領(lǐng)導(dǎo)人、友好城市代表團(tuán)和特邀外賓的接待任務(wù)
五、接待信息的傳遞
六、接待方案的制定
（二）制定接待方案的有關(guān)步驟
七、接待標(biāo)準(zhǔn)：
（二）廳（局）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待標(biāo)準(zhǔn)
八、禮品管理
（一）禮品采購
（二）禮品管理
（三）禮品贈(zèng)送
（四）禮品經(jīng)費(fèi)
九、接待責(zé)任
十、接待要求
……

　　一、 為適應(yīng)對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要,進(jìn)一步規(guī)范接待工作，提高接待水平，樹立接待服務(wù)行業(yè)良好形象，結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，制定本規(guī)程。
　　二、 接待工作要以_理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，全面推動(dòng)接待行業(yè)及其關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展。
　　三 接待工作必須嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)法律法規(guī)，本著熱情禮貌、大方得體、周到細(xì)致、勤儉節(jié)約的原則，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制，精心組織、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到領(lǐng)導(dǎo)放心，來賓滿意。
　　四、 接待任務(wù)分類
　�。ㄒ唬� 政務(wù)接待。
　�。╝）一、二級(jí)任務(wù)。
　　（b）部（�。┘�(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)：中央、國家機(jī)關(guān)各部委、�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的部（省）級(jí)在職領(lǐng)導(dǎo)以及擔(dān)任過上述職務(wù)的老領(lǐng)導(dǎo)的接待任務(wù)。
　�。╟）廳（局）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)：中央、國家機(jī)關(guān)各部委司（局）級(jí)、省內(nèi)外的地廳級(jí)在職領(lǐng)導(dǎo)的接待任務(wù)。
　　
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略599字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
放b類鮮花、水果、茶葉及當(dāng)天本地報(bào)刊，衛(wèi)生間擺放常用的洗漱用品。
　�。╟）車輛。根據(jù)來賓和陪同領(lǐng)導(dǎo)及工作人員人數(shù)安排車輛。車輛提前進(jìn)行安檢和衛(wèi)生消毒。對(duì)口部門工作人員用車自備。
　　（二） 廳（局）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待標(biāo)準(zhǔn)。
　�。╝）中央、國家機(jī)關(guān)各部委、省級(jí)各部門的廳（局）級(jí)在職領(lǐng)導(dǎo)以及當(dāng)?shù)丶蛟诋?dāng)?shù)毓ぷ鬟^的地廳級(jí)老領(lǐng)導(dǎo)接待標(biāo)準(zhǔn)，宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)70元/人，便餐40元/人。
　�。╞）省外地廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，省內(nèi)地、市、州的地廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)原則上宴請(qǐng)一次，標(biāo)準(zhǔn)70元/人，其他費(fèi)用自理。
　　（c）友好城市按對(duì)等原則接待。
　�。╠）住房。廳（局）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排套房或單間，房間擺放b類鮮花、水果、茶葉，隨員每2人安排一標(biāo)間。
　　（三） 外事接待原則上宴請(qǐng)一次，標(biāo)準(zhǔn)70元/人，其他費(fèi)用自理；國外友好城市政府代表團(tuán)按對(duì)等接待原則辦理；企業(yè)請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見、宴請(qǐng)外賓，原則上由企業(yè)負(fù)責(zé)接待費(fèi)用。
　�。ㄋ模� 商務(wù)接待原則上宴請(qǐng)一次，標(biāo)準(zhǔn)70元/人，其他費(fèi)用自理；重要客商接待按具體景況個(gè)案對(duì)待。
　　八、 禮品管理。
　�。ㄒ唬┒Y品采購。按照禮品的需求審定符合要求的禮品企業(yè)，按審定的企業(yè)及其產(chǎn)品名單，直接分批采購，產(chǎn)品價(jià)格按當(dāng)時(shí)出廠價(jià)確定。
　�。ǘ┒Y品管理。接待禮品實(shí)行專人保管，嚴(yán)格建立禮品進(jìn)、出庫帳目。
　�。ㄈ┒Y品贈(zèng)送。禮品贈(zèng)送按接待需要辦理
　　（四）禮品經(jīng)費(fèi)。
　　九、 接待責(zé)任
　�。ㄒ唬� 接待工作實(shí)行接待責(zé)任制，接待責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、接待責(zé)任秘書長、接待責(zé)任人和接待員、接待基地負(fù)責(zé)人共同構(gòu)成每批接待任務(wù)的責(zé)任主體，并各自按以下職責(zé)實(shí)施接待。
　�。╝）接待責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：
　　1、審定重要任務(wù)接待方案；
　　2、參與接待活動(dòng)；
　　3、負(fù)責(zé)接待任務(wù)的統(tǒng)一指揮和重要接待任務(wù)的總結(jié)。
　�。╞）接待責(zé)任秘書長職責(zé)：
　　1、審定接待方案；
　　2、負(fù)責(zé)重要接待任務(wù)的總聯(lián)絡(luò)，召集相關(guān)部門召開接待協(xié)調(diào)會(huì)，部署接待工作；
　　3、確定來賓的迎送和參觀路線，協(xié)調(diào)相關(guān)視察（考察）活動(dòng)；
　　4、審定會(huì)議材料，安排會(huì)務(wù)工作。
　�。╟）接待責(zé)任人職責(zé)：
　　1、組織擬定接待方案，按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定后，安排送達(dá)參與接待的領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位和人員；
　　2、按照任務(wù)要求，及時(shí)組織參與接待的相關(guān)單位和人員到位；
　　3、在接待責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，協(xié)助接待責(zé)任秘書長落實(shí)接待各項(xiàng)工作；
　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
　�。╠）接待員職責(zé)：
　　1、根據(jù)接待信息，及時(shí)制定接待方案。
　　2、接站：按照接待方案落實(shí)車輛，確定接站集中時(shí)間、地點(diǎn)，通知接站領(lǐng)導(dǎo)，安排接站領(lǐng)導(dǎo)休息等候，引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)接站；
　　3、住地服務(wù)：檢查客房安排布置情況，陪同領(lǐng)導(dǎo)在酒店迎候來賓；收集客人意見，掌握客人動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)看望來賓；落實(shí)會(huì)見、宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)、新聞?dòng)浾�，審核宴�?huì)菜單，安排擺放席次卡、會(huì)議座牌，通知、迎候參加領(lǐng)導(dǎo)，引領(lǐng)來賓赴會(huì)（宴）；
　　4、隨行服務(wù)：負(fù)責(zé)接待聯(lián)絡(luò)，保證信息暢通，協(xié)調(diào)接待點(diǎn)做好服務(wù)工作；
　　5、會(huì)議服務(wù)：落實(shí)會(huì)議場地，配合搞好會(huì)務(wù)工作。
　　6、送站： ……（未完，全文共2644字，當(dāng)前僅顯示1680字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《提高接待水平，樹立接待服務(wù)行業(yè)良好形象—接待規(guī)程》）