縣家政服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及相關建議

目錄/提綱：……
一、存在問題
（一）家政服務機構小規(guī)模、低水平、分散化經營
（二）家政服務市場不規(guī)范，缺少服務標準和規(guī)則
（三）家政服務人員缺乏專業(yè)訓練，家政服務技能有待提高
二、相關建議
（一）政府主導，成立行業(yè)協(xié)會，健全家政服務市場監(jiān)察機制
（二）繼續(xù)出臺優(yōu)惠政策，扶持規(guī)�；恼\信服務家政公司
（三）推行多層次培訓，使職業(yè)教育制度化，全面提升家政從業(yè)人員素質
（四）加強家政服務信用體系建設
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**縣家政服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、 存在問題及相關建議

家政服務業(yè)作為應運而生的新興產業(yè)，由于市場需求而迅速升溫，截至目前，我縣經營范圍為“家政服務”的市場主體共有37戶，其中：注冊時經營范圍為“家政服務”的企業(yè)有29家，個體工商戶8家。春節(jié)臨近，家政服務市場趨于火爆，伴隨著日益增多的家政服務需求以及消費者更多的個性化要求，在家政服務公司提供服務過程中，由于服務質量
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服務標準和規(guī)則�，F(xiàn)階段，行業(yè)制度化建設有待完善，行業(yè)標準化建設不足，缺乏統(tǒng)一的服務質量、服務流程、服務收費標準。目前，標準的設立主要是由各企業(yè)自行規(guī)定的服務標準難以規(guī)范化，且多數(shù)企業(yè)沒有能力針對每種項目都建立一套服務標準。一些小型的家政服務機構甚至沒有明確規(guī)定服務標準。另外，市場不規(guī)范，臨近春節(jié)家政服務市場需求量大，一些不屬于任何家政服務公司的人員借助節(jié)假日家政服務需求的旺季，在家政服務市場上攬活，而一些消費者由于急于雇人或貪圖便宜等原因，導致上當受騙。
（三）家政服務人員缺乏專業(yè)訓練，家政服務技能有待提高�？h級家政服務業(yè)準入門檻低，絕大多數(shù)從業(yè)者文化水平較為低下，沒有接受過專業(yè)的培訓，也沒有專業(yè)人員對其進行指導，提供的服務僅限于打掃衛(wèi)生、洗衣做飯等簡單勞動，無法提供更為完善和深入的家政服務，導致家政服務停留在在表面。
二、相關建議
（一）政府主導，成立行業(yè)協(xié)會，健全家政服務市場監(jiān)察機制。成立行業(yè)協(xié)會，促進家政服務業(yè)規(guī)范、有序地發(fā)展，使其成為家政行業(yè)服務、行業(yè)自律、行業(yè)代表、行業(yè)協(xié)調的主體，從源頭上進行監(jiān)管，使有市場潛力的家政服務業(yè)規(guī)范、有序地發(fā)展。
（二）繼續(xù)出臺優(yōu)惠政策，扶持規(guī)�；�誠信服務家政公司。從以往原始作坊式和游勇散兵式的零打碎敲、無序運作，向企業(yè)化、規(guī)�；姆较虬l(fā)展，不斷提高服務質量和信譽，有關部門應采取相應的政策措施積極扶持。
（三）推行多層次培訓，使職業(yè)教育制度化，全面提升家政從業(yè)人員素質。鑒于不同經濟條件的家庭、不同年 ……（未完，全文共1290字，當前僅顯示820字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣家政服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及相關建議》）