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縣家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及相關(guān)建議

發(fā)表時間:2020/1/15 13:17:03
目錄/提綱:……
一、存在問題
(一)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)小規(guī)模、低水平、分散化經(jīng)營
(二)家政服務(wù)市場不規(guī)范,缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則
(三)家政服務(wù)人員缺乏專業(yè)訓(xùn)練,家政服務(wù)技能有待提高
二、相關(guān)建議
(一)政府主導(dǎo),成立行業(yè)協(xié)會,健全家政服務(wù)市場監(jiān)察機(jī)制
(二)繼續(xù)出臺優(yōu)惠政策,扶持規(guī)模化的誠信服務(wù)家政公司
(三)推行多層次培訓(xùn),使職業(yè)教育制度化,全面提升家政從業(yè)人員素質(zhì)
(四)加強(qiáng)家政服務(wù)信用體系建設(shè)
……
**縣家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、 存在問題及相關(guān)建議

家政服務(wù)業(yè)作為應(yīng)運而生的新興產(chǎn)業(yè),由于市場需求而迅速升溫,截至目前,我縣經(jīng)營范圍為“家政服務(wù)”的市場主體共有37戶,其中:注冊時經(jīng)營范圍為“家政服務(wù)”的企業(yè)有29家,個體工商戶8家。春節(jié)臨近,家政服務(wù)市場趨于火爆,伴隨著日益增多的家政服務(wù)需求以及消費者更多的個性化要求,在家政服務(wù)公司提供服務(wù)過程中,由于服務(wù)質(zhì)量
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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,F(xiàn)階段,行業(yè)制度化建設(shè)有待完善,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不足,缺乏統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。目前,標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立主要是由各企業(yè)自行規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難以規(guī)范化,且多數(shù)企業(yè)沒有能力針對每種項目都建立一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一些小型的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)甚至沒有明確規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。另外,市場不規(guī)范,臨近春節(jié)家政服務(wù)市場需求量大,一些不屬于任何家政服務(wù)公司的人員借助節(jié)假日家政服務(wù)需求的旺季,在家政服務(wù)市場上攬活,而一些消費者由于急于雇人或貪圖便宜等原因,導(dǎo)致上當(dāng)受騙。
(三)家政服務(wù)人員缺乏專業(yè)訓(xùn)練,家政服務(wù)技能有待提高?h級家政服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入門檻低,絕大多數(shù)從業(yè)者文化水平較為低下,沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn),也沒有專業(yè)人員對其進(jìn)行指導(dǎo),提供的服務(wù)僅限于打掃衛(wèi)生、洗衣做飯等簡單勞動,無法提供更為完善和深入的家政服務(wù),導(dǎo)致家政服務(wù)停留在在表面。
二、相關(guān)建議
(一)政府主導(dǎo),成立行業(yè)協(xié)會,健全家政服務(wù)市場監(jiān)察機(jī)制。成立行業(yè)協(xié)會,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范、有序地發(fā)展,使其成為家政行業(yè)服務(wù)、行業(yè)自律、行業(yè)代表、行業(yè)協(xié)調(diào)的主體,從源頭上進(jìn)行監(jiān)管,使有市場潛力的家政服務(wù)業(yè)規(guī)范、有序地發(fā)展。
(二)繼續(xù)出臺優(yōu)惠政策,扶持規(guī)模化的誠信服務(wù)家政公司。從以往原始作坊式和游勇散兵式的零打碎敲、無序運作,向企業(yè)化、規(guī)模化的方向發(fā)展,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和信譽,有關(guān)部門應(yīng)采取相應(yīng)的政策措施積極扶持。
(三)推行多層次培訓(xùn),使職業(yè)教育制度化,全面提升家政從業(yè)人員素質(zhì)。鑒于不同經(jīng)濟(jì)條件的家庭、不同年 ……(未完,全文共1290字,當(dāng)前僅顯示820字,請閱讀下面提示信息。收藏《縣家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及相關(guān)建議》
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