目錄/提綱:……
一、以科學的金融發(fā)展觀準確分析和把握全省銀行卡業(yè)面臨的問題
一是機具布放不合理
二是交易成功率不高
三是銀行卡結算手續(xù)費標準不統(tǒng)一
二、以科學的金融發(fā)展觀統(tǒng)籌全省銀行卡業(yè)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展
一要引進先進的管理技術和手段,建立完善的銀行卡客戶分析評估系統(tǒng)
四要加大銀行卡與其它業(yè)務的融合,真正實現(xiàn)“一卡多能、一卡多用”的目標
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六屆三中全會提出了科學發(fā)展觀的重要思想,即“堅持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”。強調(diào)要按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展與對外開放”的要求推進各項事業(yè)的改革和發(fā)展。這一重大戰(zhàn)略思想是解決當前經(jīng)濟社會發(fā)展中諸多矛盾必須遵循的基本原則,也是各項工作尤其是經(jīng)濟工作必須長期堅持的重要指導思想。堅持科學發(fā)展觀,體現(xiàn)在金融工作中,就是要樹立科學的金融發(fā)展觀。
一、以科學的金融發(fā)展觀準確分析和把握全省
銀行卡業(yè)面臨的問題
運用科學的金融發(fā)展觀作為全省銀行卡工作的理論依據(jù)和實踐指導,就是要在具體工作中,解放思想,更新觀念,以科學的態(tài)度,實事求是地分析面臨的問題,只有找到問題的源頭,才能從根本上解決矛盾。目前全省銀行卡業(yè)面臨的主要問題有:
1、傳統(tǒng)觀念和認識已成為銀行卡發(fā)展中的重要制約因素。山西地處內(nèi)陸,經(jīng)濟市場化程度不高,在一定程度上制約了銀行卡的發(fā)展。首先,對銀行
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4、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和配套機制,阻礙了銀行卡業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。一是機具布放不合理。各發(fā)卡金融機構普遍注重傳統(tǒng)意義上優(yōu)質商戶的開發(fā),對大型購物中心、酒店等會努力發(fā)展,并在機具布放上對其傾斜。這樣,造成了銀行卡的特約商戶在行業(yè)、規(guī)模上的集中,以及機具的重復布放現(xiàn)象。二是交易成功率不高。我省目前雖已實現(xiàn)全省銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用,但由于采用金卡總中心模式,交易環(huán)節(jié)多,層層傳遞加以確認,清算差錯時有發(fā)生。出現(xiàn)清算差錯后,差錯的查找、確認和處理需要追蹤各個環(huán)節(jié),不能做到快速、及時。三是銀行卡結算手續(xù)費標準不統(tǒng)一。隨著銀行卡市場份額的競爭越來越激烈,為提高市場占有率,各發(fā)卡金融機構紛紛通過各種方式或明或暗的降低回傭率,甚至出現(xiàn)一家超市同時執(zhí)行著三個銀行卡結算手續(xù)費率,這種無序的、過度的市場競爭,不利于銀行卡的長遠發(fā)展。
5、銀行卡業(yè)務的不規(guī)范發(fā)展,形成極高的銀行卡風險。首先,目前市場流通使用的不同行、不同名稱的銀行卡達百余種,其功能覆蓋了儲蓄、atm取款、消費、通存通兌、代發(fā)工資等項目,甚至有些卡的功能重疊,適應范圍不清,增加了對銀行卡監(jiān)管的難度。其次,由于各銀行防范銀行卡犯罪的識別方法、防偽技術等不統(tǒng)一,不利于及時發(fā)現(xiàn)和制止犯罪案件的發(fā)生。再次,銀行卡是一項高投入、高回報的業(yè)務,對技術的依賴性較高,隨著聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合的進行,其潛在的風險也會加大。
6、從業(yè)人員素質亟待提高。我國銀行卡業(yè)務與在達國家相比仍然處于初級階段,山西省銀行卡從業(yè)人員的相對數(shù)量較少,整體業(yè)務素質不高,服務技術不強,服務行為較為隨意。特別是在銀行卡市場策略、營銷管理、操作技術等領域的人才更為缺乏,成為制約銀行卡發(fā)展的主要因素。
二、以科學的金融發(fā)展觀統(tǒng)籌全省銀行卡業(yè)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展
堅持科學的金融發(fā)展觀,就是要樹立科學的工作思路、工作理念、工作措施,把全省銀行卡業(yè)的發(fā)展與山西經(jīng)濟實際有機地結合起來,從而促進區(qū)域經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
1、提高認識,營造良好的銀行卡發(fā)展的社會環(huán)境。首先,把銀行卡應用發(fā)展與山西經(jīng)濟發(fā)展緊密地結合起來,政府、金融、商家齊動手,共同建立山西銀行卡發(fā)展的戰(zhàn)略目標,并配套相應的政策,不斷提升銀行卡應用水平,在全社會形成一種良好的宣傳、鼓勵、推動銀行卡發(fā)展的氛圍。其次,學習先進的經(jīng)營理念,提高服務質量,有效地保障持卡人的利益,形成敢于消費、愿意消費、帶動消費的良性的持卡人消費理念,從而以銀行卡產(chǎn)業(yè)帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進山西經(jīng)濟的發(fā)展。
2、建立健全信用制度體系,培育健康的銀行卡市場。整合各發(fā)卡機構持卡人信息資源,逐步嘗試建設持卡人信用評估體系。結合央行征信系統(tǒng)建設,利用計算機網(wǎng)絡技術,將各發(fā)卡機構持卡人信息資料加以綜合利用,建立一個可以反映借款人基本信用水平的信息系統(tǒng)。既可以大力推動全社會使用信用卡的步伐,也可以方便發(fā)卡機構對客戶進行信用評估,確定不同的信用等級額度,有效降低持卡人惡意透支的風險。
3、采用先進的管理技術和手段,拓寬經(jīng)營渠道。一要引進先進的管理技術和手段,建立完善的銀行卡客戶分析評估系統(tǒng)。利用現(xiàn)有的銀行卡客戶資料,培育和發(fā)展貸記卡客戶,為適應入世和我國信用卡市場的健康發(fā)展打下基礎。二要加強合作,從而達到共享商戶、共享資源,減少投資和資源上的浪費,而且通過合作建立起一種良性競爭關系。三要明確市場定位,加大品牌宣傳力度,各發(fā)卡行根據(jù)自身的優(yōu)勢、特點和客戶的需求,制定不同的營銷策略和營銷方案,研究開發(fā)并大力宣傳能夠滿足客戶需求的新型產(chǎn)品。四要加大銀行卡與其它業(yè)務的融合,真正實現(xiàn)“一卡多能、一卡多用”的目標。五要 ……(未完,全文共3851字,當前僅顯示1945字,請閱讀下面提示信息。
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