衛(wèi)生系統(tǒng)“加強政風行風建設優(yōu)化衛(wèi)生服務環(huán)境”演講稿

　　衛(wèi)生系統(tǒng)“加強政風行風建設優(yōu)化衛(wèi)生服務環(huán)境”演講稿
　　優(yōu)化服務環(huán)境 服務zz經(jīng)濟
　　各位領導，各位同仁：大家好!
　　“加強政風行風建設優(yōu)化衛(wèi)生服務環(huán)境”活動在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)已經(jīng)拉開帳幕，剛才聽了蔣局長及縣紀委領導的講話，在深受教育，深受啟發(fā)的同時，深感形勢逼人，責任重大，我們縣第二人民醫(yī)院將立足基礎，采取和，突出重點，狠抓關鍵，結合“衛(wèi)生服務獻真情”活動，確保這項活動卓有成效的開展。
　　1、廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，充分認識加強政風。
　　根據(jù)衛(wèi)生局“加強政風行風建設優(yōu)化衛(wèi)生服務環(huán)境”活動的統(tǒng)一部署，我們將在按期召開全院干部職
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略438字，正式會員可完整閱讀）……　
份醫(yī)患合同、一次親情回訪、一張入院須、一日費用清單)活動和“五個有”( 即入院有迎候、檢查有陪同、在院有報看、出院有歡送、回家有回訪)的活動的基礎上，我們今年又推選“五個無”(即環(huán)境整治死角、病人就診無紅包、服務周到無投訴、接診病人無推諉、醫(yī)療安全無隱患)活動，為病患者提供全方位服務。二是進一步推進醫(yī)患溝通制的實施工作。在醫(yī)護診療活動中，我們提供一站式服務，堅持首診醫(yī)生負責制，對急危重病患嚴格執(zhí)行相關制度，進一步推進醫(yī)患 溝通制度的實施工作：一是要求用“心”去溝通，對病人和家屬尊重，加強醫(yī)患雙方的入時溝通，充分體現(xiàn)尊敬合理解；二是用“情”去溝通，對病人的處境和表示同情和安慰，充分體現(xiàn)關愛和體貼；三是要用“理”去溝通，當病人不理解，不支持甚至對診療護理工作持懷疑態(tài)度時，需要以理服人，友善相處，以康健體現(xiàn)幫助和呵護病人；四是用轉換角色去溝通，時刻想著“假如我是一個病人”，需要醫(yī)護人員為我做些什么，來換位思考，以康健體現(xiàn)處處方便病人；五是用“忍”去溝通，當病人發(fā)牢騷發(fā)火時，需忍耐克制，以康健體現(xiàn)寬窄病人；六是用“法”去溝通，當發(fā)生醫(yī)患糾紛時，要善于做好解釋，以誠相待。七是以人為本，規(guī)范護理行為。在開展“三零服務”，做到“六輕五無”基礎上要求操作前有“解釋聲”，操作失誤有“道歉聲”，合作后有“感謝聲”，患者不適時有“安慰聲”，輪流結束或出院有“送行聲”，并且明確要求護理人員將“熱心接，細心問，耐心講，精心做，主動幫，親切送”在全院內叫響叫亮，為病患者提供親情式的護理服務，真正達到真情為民，讓群眾滿意的效果，俗話說三分治療，七分護理，護理工作與臨床診治工作相畏輔相成，不可分割，在治療活動中，我院高度重視臨床護理工作，增大護理人員進行繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務知識水平和操作技術能力，用過硬的專業(yè)知識，精湛護理技術，為患者的健康要求為護理人員的最高目標要求。特別是將危重病人的疾病轉危為安，無自理能力患者的生活質量的提高作為護理工作中著力關懷的重點要求。努力提供貼心服務，不斷提高護理服務水平。
　　3、一切以病人為中心，提供滿意、高效的醫(yī)院急救后勤服務。
　　努力打造“120”急救服務的良好形象，醫(yī)院總值班負責整個急救電話和救護車出車調度工作。救護車配備急救藥品，時刻保持車況良好，急救人 ……（未完，全文共1935字，當前僅顯示1230字，請閱讀下面提示信息。收藏《衛(wèi)生系統(tǒng)“加強政風行風建設優(yōu)化衛(wèi)生服務環(huán)境”演講稿》）