有線數(shù)據(jù)業(yè)務客戶經(jīng)理竟爭上崗演講稿

目錄/提綱：……
一、認真踏實地做好有線數(shù)據(jù)業(yè)務的基礎(chǔ)管理提升工作
二、根據(jù)市場情況，揚長避短，確立移動公司有線數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展方向
三、積極進取，努力提高技術(shù)水平，提高服務質(zhì)量，促進業(yè)務發(fā)展
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　　有線數(shù)據(jù)業(yè)務客戶經(jīng)理竟爭上崗演講稿
　　尊敬的各位領(lǐng)導和各位同事: 你們好!
　　非常感謝讓我有機會參加今天的崗位競聘演講。
　　我叫楊勝，大專學歷，原從事會計工作，96年開始從事電腦培訓和網(wǎng)絡(luò)服務工作，2001年開始進入電信行業(yè)，正式融入到浠水移動這個大家庭則是在2003年7月。在這以后的四年里我感受到移動大家庭給予我的巨大歡樂，在這里我學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務的過
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果我能夠競聘上這個崗位，我將從以下幾個方面開展工作：
　　一、 認真踏實地做好有線數(shù)據(jù)業(yè)務的基礎(chǔ)管理提升工作。首先我將進一步搞好機房的規(guī)范化建設(shè)，力爭做到各項設(shè)備標簽化、條理化和清潔化，其次是做好設(shè)備資料的登記工作和設(shè)備維護記錄，做到心中有數(shù)，以減少故障判斷的時間，提高工作效率，最后是對相關(guān)設(shè)備使用人不定期進行培訓，告之設(shè)備發(fā)生故障的原因和判斷方法，給她們傳授相關(guān)的業(yè)務知識。
　　二、 根據(jù)市場情況，揚長避短，確立移動公司有線數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展方向。移動公司的重點業(yè)務是無線數(shù)據(jù)業(yè)務，在有線數(shù)據(jù)業(yè)務方面相對于其他電信運行商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較薄弱，因此我的工作重點將是全力輔助無線數(shù)據(jù)新業(yè)務發(fā)展，積極推進集團信息化產(chǎn)品應用，同時也要在有線資源充足的區(qū)域大力發(fā)展移動寬帶網(wǎng)和ip超市等業(yè)務。過去移動寬帶不計成本發(fā)展，造成投入產(chǎn)出不平衡甚至虧損，從我開始接手以后就開始規(guī)范清理移動寬帶市場，有計劃的針對一些重點企業(yè)進行攻關(guān),同時及時抓住機遇參與市場競爭,使有線數(shù)據(jù)業(yè)務收入逐年穩(wěn)步增長，2005年度有線數(shù)據(jù)業(yè)務收入接近十萬元。
　　三、 積極進取，努力提高技術(shù)水平，提高服務質(zhì)量，促進業(yè)務發(fā)展。有線數(shù)據(jù)業(yè)務工作復雜，理論性和實踐性都很強，如果不經(jīng)常進行業(yè)務知識更新將很難勝任。中昌大酒店是浠水移動集團voip電話的大客戶，它每個月的話費收入在三千元以上，由于小交電話機房在中昌內(nèi)部不能進行及時有效的停機管理，在開始的幾個月該客戶經(jīng)常故意拖欠電話費，針對此情況我配合其他客戶經(jīng)理積極上門協(xié)商并快速解決了客戶的許多實際問題，同時對集團voip電話進行升級，實現(xiàn)可遠程停機開機操作，使該客戶以后每個月都及時交清了電話 ……（未完，全文共1428字，當前僅顯示908字，請閱讀下面提示信息。收藏《有線數(shù)據(jù)業(yè)務客戶經(jīng)理竟爭上崗演講稿》）