大力發(fā)展農村寬帶業(yè)務探析

目錄/提綱：……
一、更新觀念，確立目標，盡快搞好“村村通寬帶”工程
二、深入調查，準確定位，精選農村客戶歡迎的營銷模式
三、廣泛宣傳，以點帶面，啟動“千鄉(xiāng)萬村”信息示范工程
四、講求應用，引導體驗，積極拓展農村寬帶市場
五、建立系統(tǒng)，推進代銷，合理組合寬帶接入產品
六、優(yōu)化網絡，提供便利，打造企業(yè)誠信服務品牌
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　　大力發(fā)展農村寬帶業(yè)務探析
　　當前，加快農村信息化建設是構建社會主義新農村的一個極其重要的環(huán)節(jié)。農村信息化離不開寬帶業(yè)務的廣泛使用和長足發(fā)展。據信息產業(yè)部副部長奚國華在5月17日舉行的2007年“世界電信與信息社會日”紀念活動上發(fā)布的最新數據：在中國1.44億上網人數中，寬帶用戶達9700萬，占67.4%；包括寬帶通信業(yè)務在內的非話音業(yè)務收入占電信業(yè)務總收入的比重亦逐年提高，2006年達到了26%。但農村寬帶發(fā)展在中國尚比較薄弱，在基礎設施建設、業(yè)務應用等方面，與城市相比還有較大的差距。目前，國內電腦寬帶市場整體中低端用戶、農村用戶寬帶擁有率仍不足5%。這些數字表明，當前農村寬帶網的建設和寬帶業(yè)務的發(fā)展與加快農村信息化建設的步伐是極不相稱的。為此，我國要加快推進農村寬帶網建設，進一步縮小“數字鴻溝”，開拓農村寬帶市場，滿足廣大農民對寬帶業(yè)務的現實需求和潛在需求�，F筆者結合各地電信在農村寬帶網建設和業(yè)務市場拓展方面已取得的成功案例，就大力發(fā)展農村寬帶業(yè)務這一課題作如下六點探析。
　　一、更新觀念，確立目標，盡快搞好“村村通寬帶”工程
　　近年來，隨著國家對“三農”問題的重視，小城鎮(zhèn)建設步伐的加快和個體私營經濟的繁榮，各地農村經濟形勢逐年趨好，農村基礎設施建設也取得
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查研究是遠遠不夠的，農村到底需要什么樣的寬帶產品，我們往往心中無數，如在這種情況下去進行寬帶業(yè)務營銷，則無異于“盲人摸象”。同時，不同區(qū)域的農村寬帶市場之間也存在著諸多不同，在某個農村市場暢銷的寬帶產品亦不代表在另一農村市場就一定也暢銷。如果說我們一些電信企業(yè)在開拓城市寬帶市場上還有些“感覺”的話，那么在開拓農村寬帶市場上就很有可能找不著“北”了，這就是因為我們對農村是較為“陌生”的。當我們在著手開拓農村寬帶市場之時，企業(yè)的營銷人員、策劃人員乃至企業(yè)領導就應該多到農村去走一走，看一看，多和農民聊一聊，做鄉(xiāng)親們的知心朋友。我想，田園的風情和泥土的芬芳會給我們帶來農村寬帶營銷策劃的“靈感”的。
　　調查研究必須是深入廣泛和全方位的，我們應充分發(fā)揮目前營銷渠道的作用，合理組織人員，深入到鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)、村頭田間，社區(qū)巷陌，埋下頭，靜下心，切實做好農村寬帶市場的調研工作，以便進行相應的市場細分和準確的產品定位，針對其需求，精心選擇目標市場和目標客戶群，實施有針對性的個性化營銷。泰州電信通過農村寬帶市場的調研，針對當地多數農村經濟相對落后，用戶有迫切上網需求但消費能力受限的實際情況，著重推出了“pc終端捆綁寬帶+198元分期付款”的新營銷模式，受到了農村用戶的廣泛歡迎。僅今年4至6月，就在全區(qū)四市二區(qū)農村發(fā)展寬帶業(yè)務1.78萬戶。目前，這種使廣大農民“用得上”并“用得起”寬帶、被稱之為“泰州模式”的營銷手法在江蘇常州、連云港、鹽城等地也開始得到有效推廣。
　　三、廣泛宣傳，以點帶面，啟動“千鄉(xiāng)萬村”信息示范工程
　　當前，寬帶業(yè)務在我國城市的發(fā)展可以說是如火如荼，然而在農村的大部分地區(qū)還處于剛開發(fā)狀態(tài)，因特網知識還未廣泛普及，互聯網依然披著一層神秘的面紗，不少農民只是通過報刊、電視等媒體只鱗半爪地了解到它。 農村寬帶市場亟需我們去宣傳、推介和開拓。近年來，興化電信把寬帶市場向農村區(qū)域拓展，展開了一系列的業(yè)務宣傳推廣活動。鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經理們分別深入到當地工廠、學校、村民小組和農民家里，發(fā)送寬帶業(yè)務宣傳資料，介紹互聯網知識和電腦寬帶上網應用功能，激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務需求。該分公司的大客戶經理們還帶著電腦和寬帶上網等應用設備，來到集鎮(zhèn)重點客戶的門上，舉辦寬帶業(yè)務現場演示會。在演示中，他們著重介紹了電腦科普知識，電信寬帶業(yè)務和互聯網應用對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟發(fā)展和文化生活的促進作用，與農業(yè)產業(yè)化和信息化結合的神奇魅力，獲得了良好的反響。近期，該市農村僅發(fā)展寬帶捆綁電腦業(yè)務就突破了3000多部，是同期該市市區(qū)此項業(yè)務發(fā)展數的4倍多。由此，我們應得到啟示：農村寬帶市場亟需我們去宣傳、推介、開拓和挖潛，只有這樣做了，效果才會顯現出來。
　　在農村寬帶市場的業(yè)務宣傳上，我們應充分結合農村市場的特點，有別于對城市市場的宣傳而注重方式方法的靈活實用。俗話說：“眼見為實”，這一點在農村消費者身上更為突出，農民們的普遍心理是“輕說教、重實用”，“你說產品好，來個樣子給我試試”。因此，我們的“樣板宣傳”就顯得尤為重要了。當農民們從自己身邊、近處看到寬帶產品“確實是個好東西”，易學好用，花錢也不多，還能提供便利、產生效益，他們的購買欲就會被激發(fā)而形成現實的需求。興化市戴南鎮(zhèn)于三月前剛開始開展寬帶捆綁電腦業(yè)務時，市場反應曾一度冷淡。興化電信的營銷人員在加大宣傳力度的同時，積極做好“樣板用戶”的樹立和推介工作，并讓使用者“現身說法”，進行口碑信息傳播，鼓勵他們向周圍更多的村民展示任何人通過簡單的操作學習，都可以使用電腦，以消除上網的神秘感；同時告訴村民們上網可以看新聞、聊天、玩游戲，傳送接收電子郵件，方便工作，還可以免費看電影，以此激發(fā)村民們的認同感和購買欲。榜樣的力量是無窮的，戴南支局通過樣板宣傳，以點帶面，激活了市場，一時間形成了“雪崩”效應，僅在過后的1個月時間內，就發(fā)展寬帶捆綁電腦用戶500多戶。為加快推動農業(yè)信息化應用，中國電信在前期江西、浙江、安徽等省信息化新農村建設試點的基礎上，全面啟動“千鄉(xiāng)萬村”信息示范工程，力爭用1年時間，在全國建成1000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息示范站、10000個發(fā)達村級信息示范點，以點帶面，推動整個農村信息化建設。按照“政府牽頭，市場運作，各方配合，共同推進”的原則，中國電信將在“千鄉(xiāng)萬村”工程中圍繞農村信息服務需求，構建高效的農村綜合信息服務平臺，匯聚各類涉農政府信息資源和農產品供求市場信息，嵌入多種農村信息應用，豐富信息服務傳送方式。同時，中國電信將調動遍布農村的支局網點等優(yōu)勢資源，健全鄉(xiāng)村信息服務站點，增強農村通信服務保障 ……（未完，全文共6953字，當前僅顯示2441字，請閱讀下面提示信息。收藏《大力發(fā)展農村寬帶業(yè)務探析》）