收費站女職工工作側(cè)記

　　收費站女職工工作側(cè)記
　　女性是人類社會的“半邊天”，她們與男人共同創(chuàng)造了人類的物質(zhì)財富和精神財富，也是社會發(fā)展和進步的推動者。大河收費站是我市建站最早的收費站，目前我站的大多數(shù)女職工都已成家，且長期工作在第一線，她們的工作情況怎樣呢？讓我們?nèi)タ匆幌掳伞?br>　　一、熱情服務(wù)，助人為樂。一聲問候、一個微笑、一杯茶水，古道熱腸、助人為樂。女職工把在日常工作中為司
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的服務(wù)一掃而光。
　　二、舍小家，顧大家。公路征費直接與成千上萬噸車主業(yè)戶打交道，對象和環(huán)境非常復(fù)雜，工作的困難較大。然而，全體女收費員面對困難毫不畏懼，她們以頑強的精神和毅力，堅守崗位，默默奉獻，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻著青春和年華，換來了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。收費工作中，有的司機對收費政策不理解，抵觸情緒較大，女工們總是耐心地給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極度蠻橫，出口傷人，更有甚者，舉手就打，給我們的女收費員造成極大的心里傷害，可是她們?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌_展，為了收費站的整體形象，為了把國家規(guī)費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。女職工舍小家顧“大家”，只要站上布置了任務(wù)，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地去完成，沒有任何怨言。為了提高自身素質(zhì)，她們注重在干中學(xué)、在學(xué)中干。在單位的倡議下，在女職工中間開展以自定目標(biāo)、自我承諾、自加壓力、自我達標(biāo)、自我成才為主題的“五自”活動，立志“巾幗建功、崗位成才”。目前在我站的十一名中層管理人員中，女職工就占了4名，實現(xiàn)了人才效益。
　　三、廉潔自律，文明征費。加強行風(fēng)廉政建設(shè)，建立監(jiān)督制約機制，向社會公開文明服務(wù)承諾制，實行態(tài)度承諾、質(zhì)量承諾和時間承諾，提高辦事效率，是我站女職工搞好自律的又一舉措。收費工作中，堅持做到持證上崗、亮相服務(wù)，設(shè)置了監(jiān)督臺、舉報箱，公開舉報監(jiān)督電話，虛心聽取過往司乘人員的意見和建議，增加辦事的透明度，增強 ……（未完，全文共1297字，當(dāng)前僅顯示824字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費站女職工工作側(cè)記》）