論新時期“和諧商業(yè)銀行”的構(gòu)建

目錄/提綱：……
一、構(gòu)建和諧商業(yè)銀行要體現(xiàn)與金融生態(tài)環(huán)境的良性互動
二、構(gòu)建和諧商業(yè)銀行要樹立協(xié)調(diào)發(fā)展的觀念
三、構(gòu)建和諧商業(yè)銀行要以產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)自身利益與客戶利益的共贏
四、構(gòu)建和諧商業(yè)銀行要建立多方互惠的共贏機制
二是要遵循市場法則，與企業(yè)建立起和諧的關(guān)系
三是要體現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化
四是要善于加強與競爭對手的合作，實現(xiàn)資源互補
五、構(gòu)建和諧商業(yè)銀行要加強信用體系建設(shè)
六、構(gòu)建和諧商業(yè)銀行要牢固樹立以人為本的經(jīng)營理念，實施可持續(xù)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略
一是業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險管理一是人力資源的管理和開發(fā)
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　　構(gòu)建社會主義和諧社會是新時期全面落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)小康社會的重要保證。作為社會中樞的金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，既是構(gòu)建和諧社會的前提和基礎(chǔ)，又是構(gòu)建和諧社會的客觀要求和重要內(nèi)容。商業(yè)銀行在金融生態(tài)鏈中處于中心地位，商業(yè)銀行經(jīng)營的好壞不僅關(guān)系到自身發(fā)展，而且關(guān)系到整個金融業(yè)乃至整個社會的和諧穩(wěn)定，可以說是“牽一發(fā)而動全身”，因而商業(yè)銀行的和諧發(fā)展對于創(chuàng)建良好的金融生態(tài)環(huán)境，推動金融市場充分發(fā)揮資源配置功能，降低金融交易成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有十分重要的作用。
　　“和諧商業(yè)銀行”的本質(zhì)特征就是以人為本，科學(xué)發(fā)展，全面進(jìn)步，穩(wěn)定有序，團(tuán)結(jié)友愛，充滿活力，是銀行業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的有機統(tǒng)一。
　　一、構(gòu)建和諧商業(yè)銀行要體現(xiàn)與金融生態(tài)環(huán)境的良性互動。金融生態(tài)環(huán)境對于商業(yè)銀行發(fā)展的重要性不言而喻�，F(xiàn)代金融具有明顯的生態(tài)特征，從廣義上講，是指與金融業(yè)生存、發(fā)展具有互動關(guān)系的社會、自然因素的總和，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理、人口等一切與金融業(yè)相互影響、相互作用的方面，是金融業(yè)生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。金融
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展才能穩(wěn)固。所以，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展，是構(gòu)建和諧健康金融企業(yè)的本質(zhì)要求。這就要求我們在發(fā)展的過程中，做好全局謀劃。既要狠抓存款業(yè)務(wù)，又要大力拓展有效資產(chǎn)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)存貸款業(yè)務(wù)同步協(xié)調(diào)發(fā)展；既要抓好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，壯大經(jīng)營實力，又要狠抓中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的拓展，實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展；既要抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營，又要抓好企業(yè)文化建設(shè)。只有這樣，才能使金融企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)多樣化、收入多元化、服務(wù)差別化和經(jīng)營商業(yè)化。
　　商業(yè)銀行的協(xié)調(diào)發(fā)展離不開科學(xué)管理，一個企業(yè)的興衰成敗，很大程度上取決于決策者的管理水平，一個和諧健康的商業(yè)銀行，同樣離不開精細(xì)管理。高回報決定了銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的高風(fēng)險，這就要求我們以辯證的思維，正確把握發(fā)展與管理的關(guān)系。不要管理、不講規(guī)范的發(fā)展，只能是數(shù)量的疊加、風(fēng)險的累積，最終必然要為之付出慘痛的代價。只有管理到位了，才會及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并予以規(guī)避，才能有穩(wěn)固的發(fā)展成果，才能營造和諧健康的發(fā)展環(huán)境。
　　三、構(gòu)建和諧商業(yè)銀行要以產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)自身利益與客戶利益的共贏。創(chuàng)新是社會發(fā)展進(jìn)步的動力，是銀行業(yè)發(fā)展的動力和靈魂。構(gòu)建和諧社會需要金融業(yè)通過不斷創(chuàng)新開發(fā)，向廣大人民群眾提供越來越個性化的服務(wù)，滿足人民群眾在消費、儲蓄和投資方面的金融需求。在維護(hù)公平競爭環(huán)境的同時，要鼓勵和支持有條件的銀行業(yè)金融機構(gòu)進(jìn)行組織架構(gòu)、經(jīng)營機制、金融工具和產(chǎn)品等方面的嘗試和創(chuàng)新，進(jìn)而帶動整個銀行業(yè)競爭能力的提高。要逐步形成以客戶為主體的營銷模式；以效益為中心的營銷機制；以品牌為內(nèi)涵的營銷策略。針對特定區(qū)域、特定客戶，推出特定產(chǎn)品，重點推動諸如票據(jù)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、代客理財業(yè)務(wù)等產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，通過金融創(chuàng)新不斷滿足社會需要，增強產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能，提高客戶忠誠度，形成經(jīng)營特色和競爭優(yōu)勢。
　　商業(yè)銀行在信貸投放時應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢，圍繞重點行業(yè)和企業(yè)，發(fā)展大型骨干企業(yè)、客戶_，優(yōu)先選擇那些市場容量大，發(fā)展前景廣闊，信貸投入適宜，高起點、高附加值、高科技、高效益的重點行業(yè)和骨干企業(yè)。商業(yè)銀行要瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中新的增長點，培植新興的優(yōu)質(zhì)民營客戶_。摒棄以不作為來防范金融風(fēng)險的消極做法，設(shè)計并實行合理的中小企業(yè)貸款條件，主動幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中的問題，對合理的資金需求積極予以支持。商業(yè)銀行理應(yīng)順應(yīng)改革的潮流，積極為廣從多中小客戶提供服務(wù)，并使其成為忠實客戶。
　　四、構(gòu)建和諧商業(yè)銀行要建立多方互惠的共贏機制。商業(yè)銀行作為經(jīng)營資金的特殊企業(yè)，在經(jīng)營的過程中必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，處理好銀行與職工、銀行與政府、銀行與社會、銀行與企業(yè)的關(guān)系，承擔(dān)起必須的社會責(zé)任，創(chuàng)建金融安全區(qū)。一是要把支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為金融企業(yè)的重要工作，根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)政策、地方經(jīng)濟(jì)的熱點和亮點，在風(fēng)險防范的基礎(chǔ)上，加大有效信貸資產(chǎn)的拓展力度，在實現(xiàn)自身效益的基礎(chǔ)上，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同發(fā)展。二是要遵循市場法則，與企業(yè)建立起和諧的關(guān)系。金融企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，本質(zhì)上是地位平等的市場主體之間的商品買賣關(guān)系，但金融企業(yè)的特殊性質(zhì)決定，商業(yè)銀行要一切以客戶為中心，通過優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)，提高客戶對銀行的信任度、忠誠度，從而建立與客戶之間互惠共贏的和諧關(guān)系。三是要體現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化。對于銀行來說，最重要的外部資源莫過于優(yōu)質(zhì)客戶，而能夠吸引客戶的說到底是銀行的內(nèi)部資源。四是要善于加強與競爭對手的合作，實現(xiàn)資源互補。中國的金融市場很大，發(fā)展的空間也非常大，各銀行之間還沒有到貼身肉搏的境地，相互之間的合作空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于競爭，每一家銀行應(yīng)該充分審視自身的經(jīng)營管理優(yōu)勢和劣勢、承擔(dān)風(fēng)險的能力，確立戰(zhàn)略定位，在組織銀團(tuán)貸款、結(jié)算代理平臺、本外幣業(yè)務(wù)互換、用卡環(huán)境建設(shè)、信用信息交流、打擊逃廢債等方面積極合作，形成資源共享的多贏局面，營造 ……（未完，全文共3980字，當(dāng)前僅顯示2010字，請閱讀下面提示信息。收藏《論新時期“和諧商業(yè)銀行”的構(gòu)建》）