在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作體會(huì)

目錄/提綱：……
一、增強(qiáng)“以人為本”的服務(wù)理念，樹立良好的職業(yè)形象
二、提高自身優(yōu)勢(shì)，廣泛宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)
三、靈活咨詢技巧，建立和諧交流
四、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域
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　　在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作體會(huì)
　　計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)是以人為本，以人的全面發(fā)展為核心，把以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，以穩(wěn)定低生育水平提高人口素質(zhì)為目標(biāo)。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中緊緊圍繞節(jié)育、生育、不育開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，在技術(shù)服務(wù)中，專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員要有精湛的技術(shù)、深涵的業(yè)務(wù)知識(shí)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)技巧、靈活的
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，主要是專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)，同時(shí)，專業(yè)技術(shù)人員還承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)育齡婦女查環(huán)、查孕、隨訪、女性節(jié)育手術(shù)。與育齡婦女接觸最多，最為密切、了解最深，是宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)和生殖保健知識(shí)的重要力量，所以，根據(jù)育齡群眾不同需要提供相應(yīng)的服務(wù)，如對(duì)新婚夫婦講解性生理性衛(wèi)生，優(yōu)生憂育知識(shí)，指導(dǎo)孕婦孕期保健，對(duì)產(chǎn)后婦女提供產(chǎn)后保健、育兒指導(dǎo)、幫助其選擇適宜的節(jié)育措施，這也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)中最基本的工作內(nèi)容。
　　三、靈活咨詢技巧，建立和諧交流。
　　在計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，服務(wù)人員要掌握咨詢技巧，交流時(shí)的禮貌用語(yǔ)，與服務(wù)對(duì)象建立和諧的人際關(guān)系，耐心傾聽，了解其服務(wù)對(duì)象的生理和心理需求，例如：服務(wù)對(duì)象在接受治療時(shí)，產(chǎn)生恐懼、懷疑、預(yù)后等時(shí)要用溫和語(yǔ)氣、通俗的語(yǔ)言、同情的心態(tài)、熱情的態(tài)度其解釋和引導(dǎo)。通過(guò)交流和理解，建立起一種共同參與、平等的、朋友式的關(guān)系模式。在交流時(shí)要用清楚、簡(jiǎn)潔、樸素的語(yǔ)言，盡可能用日常用語(yǔ)，說(shuō)話要風(fēng)趣、幽默、婉轉(zhuǎn)，讓服務(wù)對(duì)象易于接受。
　　四、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，群眾的生活理念發(fā)生巨大的變化，有關(guān)生育、生殖保健的需求也日益增強(qiáng)。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員在技術(shù)服務(wù)中改變思路和方法，努力滿足育齡群眾的需求，在做好常規(guī)計(jì)劃生育手術(shù)的前提下，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，針 ……（未完，全文共1112字，當(dāng)前僅顯示707字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作體會(huì)》）