郵政局深化投遞改革 促進(jìn)報刊發(fā)行事跡材料

目錄/提綱：……
一、抓重點(diǎn),促發(fā)展
二、調(diào)查摸底，細(xì)分用戶，制定措施
二、加強(qiáng)宣傳，積極營銷
三、深化改革、措施到位
四、內(nèi)抓管理，外塑形象
（一）堅持以制度管理人
（二）以規(guī)范作業(yè)要求人
五、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)郵政、青春無悔
六、收訂無日期，投遞無禁區(qū)，服務(wù)無止境
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　　郵政局深化投遞改革 促進(jìn)報刊發(fā)行事跡材料
　　昌吉州郵政投遞局在州局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)區(qū)、州兩級報刊收訂工作會議精神，動員全體干部職工，采取早動員、早布置、早動手的收訂戰(zhàn)略思想，全面布置2002年度報刊收訂工作，按照“兩會”總體要求，以黨報_為重點(diǎn)，努力發(fā)展公費(fèi)訂閱市場，提高私費(fèi)訂閱比例。首先，我局抓住郵政報刊發(fā)訂工作一個十分有利的社會環(huán)境。依靠地方黨政機(jī)關(guān)。做好黨報_宣傳收訂動員工作。把宣傳收訂作為兩個文明建設(shè)的一個重要組成部分。其次，利用遍布全國的郵政發(fā)行網(wǎng)絡(luò)形成的郵政發(fā)行優(yōu)勢、種類繁多的郵發(fā)報刊、郵政報刊服務(wù)能力和服務(wù)水平不斷提高，為郵政吸引用戶拓展報刊發(fā)行市場創(chuàng)造了良好的條件。
　　為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我局以深化投遞改革為契機(jī),以適應(yīng)市場需求為目的,努力改善收投服務(wù),將投遞從單純的生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營服務(wù)實(shí)體,最大程度的滿足用戶對郵政投遞的深度,廣度和方便程度等方面提出的更高要求。
　　一、抓重點(diǎn),促發(fā)展。
　　黨報_是大收訂工作的重中之重,在今年的大收訂工作中,我局緊密地依靠地方黨政部門,以黨報_發(fā)行工作為突破口,及時向黨政部門
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略776字，正式會員可完整閱讀）……　
在職工中形成了你超我趕，比發(fā)展用戶、比收訂報刊流轉(zhuǎn)額的熱潮，職工工作熱情空前高漲。
　　二、加強(qiáng)宣傳，積極營銷
　　為深入拓展報刊發(fā)行市場，加大宣傳郵發(fā)報刊品種的力度，積極營造2002年度大收訂氛圍，我局對收訂工作統(tǒng)一安排，投遞局的33名職工劃分為9個收訂小組，由局長、管理干部親自帶隊，全部參加了報刊收訂小組，利用郵送廣告、簡明目錄、營業(yè)場所懸掛橫幅標(biāo)語，利用報刊社提供的宣傳畫及當(dāng)?shù)貜V播、電視、報紙等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，并在投遞車輛上做車體廣告，激發(fā)讀者訂閱欲望，同時自制暢銷目錄、分類目錄，對不同層次和不同_的讀者，有針對性的宣傳推薦不同報刊品種。
　　三、深化改革、措施到位
　�。ㄒ唬� 私費(fèi)訂閱是一塊待開發(fā)的“處女地”，隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，閱讀報刊也日趨成為人們生活中不可缺少的部分，特別是退休老人、在校學(xué)生、股民等，他們都越來越希望報刊能送到戶。2002年報刊收訂工作開展以來，我們首先下達(dá)了人均攬收私費(fèi)訂閱報刊流轉(zhuǎn)額5萬元的計劃任務(wù)，相繼推出了“訂報刊、送信箱”的促銷活動、開展私費(fèi)報刊“清街洗樓”的竟賽活動。為消滅收訂空白點(diǎn)，對小單位、門面房等邊緣市場上門服務(wù)，積極組織小區(qū)宣傳收訂活動，開展報刊促訂進(jìn)小區(qū)、節(jié)假日收訂促銷活動，僅兩個雙休日，發(fā)展新訂戶400多戶，報刊私費(fèi)訂閱流轉(zhuǎn)額10萬元。
　�。ǘ殪柟汤嫌啈�，發(fā)展新訂戶，我局實(shí)行分片包干、責(zé)任到人，由管理干部包片管理，投遞人員全面出擊，對老訂戶實(shí)行預(yù)約收訂，對新訂戶積極宣傳，通過穩(wěn)定老用戶，帶動新用戶。
　�。ㄈ┘涌臁皯粝涔こ獭苯ㄔO(shè)是為郵件迅速準(zhǔn)確投遞提供可靠的物質(zhì)保障，為保證2002年私費(fèi)訂戶的需求，我局在今年在3-4月對昌吉市區(qū)住宅樓房、居民居住集中的場所，對居民人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查，重點(diǎn)建設(shè)文化層次較高的小區(qū)，由于思路正確，我局建在40#小區(qū)的100戶信報箱，在兩個雙體日的促銷收訂中，發(fā)展用戶95戶，每戶平均訂閱報刊流轉(zhuǎn)額180元，截止目前，我局共在68個小區(qū)建立群箱、單元箱4778戶，單體信箱1002戶，綜合信箱使用率達(dá)80%以上。
　　四、內(nèi)抓管理，外塑形象
　�。ㄒ唬﹫猿忠灾贫裙芾砣�。
　　昌吉投遞局于2000年9月18日成立，帶著舊_的烙印，面對新_的變革，我們對新_的前途和命運(yùn)彷徨過、憂郁過，大多數(shù)職工因長期依賴郵政大鍋飯，對投遞_改革產(chǎn)生了許多想法，投遞局局長在認(rèn)真分析職工思想狀況后，多次組織職工進(jìn)行投遞改革教育講座，使職工從思想上徹底擺脫了依靠大鍋飯的意識，同時為適應(yīng)投遞改革的需要，我們制定了一系列管理辦法及考核辦法。
　　1、優(yōu)化組織：根據(jù)投遞改革要求，我們對投遞段道進(jìn)行重新組劃，將原來的投遞段道服務(wù)范圍縮小，減輕了投遞員的負(fù)荷，將投遞段道改條為片，將報刊直接投遞到戶。
　　2、外塑形象：用戶對郵政投遞服務(wù)質(zhì)量好壞的評價，在很大程度上，取決于與投遞員接觸交往過程中的感性印象，在這方面我局實(shí)行統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即統(tǒng)一用語、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一掛牌服務(wù)、統(tǒng)一作業(yè)時間等，得到了社會的一致認(rèn)可和信任，郵政服務(wù)優(yōu)勢得以強(qiáng)化，是我局投遞服務(wù)走上了制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。
　�。ǘ┮砸�(guī)范作業(yè)要求人。
　　為規(guī)范管理，投遞局制定了“城市投遞管理暫行辦法、城市投遞業(yè)務(wù)質(zhì)量考核辦法、工資分配辦法、班組管理檢查辦法”及各類人員崗位責(zé)任制，各投遞工作站統(tǒng)一作業(yè)流程、作業(yè)計劃，投遞員服務(wù)臺規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范內(nèi)部交接手續(xù)，并自行設(shè)計了“報刊郵件交接清單”及特快、包裹銷號制度，制定了改、退、轉(zhuǎn)郵件把關(guān)制度，即退轉(zhuǎn)郵件嚴(yán)格執(zhí)行管理人員審核制度。為搞好報刊郵件投遞服務(wù)工作提供了制度保障。
　　五、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)郵政、青春無悔
　　昌吉州郵政投遞局是一個剛剛組建一年的年青隊伍，全局33名職工平均年齡25。03歲，組建初期局領(lǐng)導(dǎo)就以“愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)郵政”的精神教育大家，就是這樣的一支年輕的隊伍，在工作中磨練自己，將自己的青春年華為我們中國郵政的綠色事業(yè)無私奉獻(xiàn)，無怨無悔。為增大私費(fèi)訂閱用戶數(shù)量，提高信箱使用率，在200 ……（未完，全文共6207字，當(dāng)前僅顯示2180字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵政局深化投遞改革 促進(jìn)報刊發(fā)行事跡材料》）