老干部服務(wù)管理工作經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一、適應(yīng)形勢需要，在指導(dǎo)思想上樹立新理念
一是牢固樹立以人為本、以服務(wù)老干部為根本宗旨的理念
二是牢固樹立構(gòu)建和諧社會，創(chuàng)建和諧休干所的理念
二、結(jié)合客觀要求，在服務(wù)舉措上拓展新方法
一是創(chuàng)新老干部閱文方式
二是創(chuàng)新老干部黨支部的組織生活與活動內(nèi)容
一要求和勉強安排
三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式
一是采取干部職工與老干部結(jié)對子交朋友的辦法為老干部提供精神慰藉
二是通過親屬關(guān)愛為老干部提供精神慰藉
三是通過社會關(guān)懷為老干部提供精神慰藉
三、立足發(fā)展新起點，在服務(wù)機制上探索新途徑
一是健全目標責任機制
二是健全服務(wù)落實督查機制
三是建立健全干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制
……

　　休干所是直接服務(wù)管理老干部這一特殊_的基層組織，是具體落實黨和國家老干部政策的重要陣地，是老干部工作的重要環(huán)節(jié)。認真做好休干所工作，對于落實老干部政治生活待遇，確保老干部安度晚年，促進改革發(fā)展穩(wěn)定，具有十分重要的意義。
　　一、適應(yīng)形勢需要，在指導(dǎo)思想上樹立新理念
　　黨的十七大報告中提出要“全面做好離退休干部工作”，充分體現(xiàn)了黨中央對老干部的高度關(guān)懷，體現(xiàn)了黨和國家對老干部工作的高度重視，也為我們做好新時期的休干所工作提出了更高要求。休干所老干部工作只有緊緊圍繞黨的中心工作來謀劃和推進，才能與日俱進，體現(xiàn)時代特征。當前，離休干部已整體進入高齡期和高發(fā)病期，普遍存在年事高、體質(zhì)弱、發(fā)病多的實際情況，他們晚年生活中遇到的困難越來越多，給休干所工作提出了許多新的課題。同時，隨著離休干部人數(shù)逐漸減少，退休干部人數(shù)不斷增多，人口老齡化和家庭空巢化趨勢更加明顯，老干部服務(wù)工作的對象將更廣，要求更高，責任更重。面對新形勢、新情況和新任務(wù)，我們必須更新理念，創(chuàng)新思維：一是牢固樹立以人為本、以服務(wù)老干部為根本宗旨的理念。進一步提高對老干部是黨和國家寶貴財富這一歷史定位的認識，深刻理解老干部是全面建設(shè)小康社會的重要政治力量，還是老年人走中國特色社會主義道路的政治骨干。在指導(dǎo)思想上樹立服務(wù)老干部的政治責任感、職業(yè)光榮感和歷
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文和送文件上門傳閱的學(xué)習(xí)形式。二是創(chuàng)新老干部黨支部的組織生活與活動內(nèi)容。根據(jù)老同志的特點設(shè)計和安排黨的組織生活內(nèi)容與黨內(nèi)活動項目，并以解決實際問題為重。如按社區(qū)、生活區(qū)和附近的縣市區(qū)，在較短時間內(nèi)和寬松的環(huán)境下，就近參觀，就近學(xué)習(xí)、就近活動、就近照顧。對于年老多病行動不便的黨員，參加會議和組織活動時，不作統(tǒng)一要求和勉強安排。對于年事已高身體不好的老同志，一般不再安排擔任支部書記，而是按照黨性強、人品好、威信高和身體好的條件，選好配好老干部黨支部書記。同時我所還通過在職干部黨支部委員擔任老干部黨支部聯(lián)絡(luò)員的方式來幫助老干部黨支部開展工作；并采取老干部黨支部與在職干部黨支部召開聯(lián)席會議的方式，共同學(xué)習(xí)文件，共同座談討論，共同研究問題；這樣既加強了兩個黨支部的工作聯(lián)系，還可以充分利用老干部黨支部這個有效載體，積極開展老干部正面教育、自我教育，以老管老，以老促老的活動，認真做好老干部的思想政治工作和生活情緒的調(diào)節(jié)工作。使老同志情緒穩(wěn)定，心胸開朗，思想樂觀，老干部更加關(guān)心支持休干所工作，更加關(guān)心時事政治和國家大事。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。如及時組織發(fā)放《_文選》、《政府工作報告》和黨的十七大報告等學(xué)習(xí)資料，請市社科聯(lián)專家和市委黨校教授來所為老干部作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報告，為當前的政策文件解讀和詮釋。積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，綜合運用現(xiàn)代遠程教育等手段，讓高齡老干部也能感受到“現(xiàn)場直播式”和“重點回放式”教育，還輔以學(xué)習(xí)報告化、閱文影像化等手段加強老干部的政治理論學(xué)習(xí)，使老同志始終保持著與黨組織的聯(lián)系。
　　第二， 突出生活待遇這個重點，在落實的舉措上實現(xiàn)新突破。針對“雙高期”老干部的特點，我們及時調(diào)整休干所工作思路和工作方法，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變，一是在服務(wù)觀念上由宏觀管理向微觀服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是在服務(wù)內(nèi)容上由側(cè)重物質(zhì)生活向側(cè)重精神生活轉(zhuǎn)變；三是在服務(wù)方式上由被動服務(wù)向主動上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，集中力量著重抓好老干部服務(wù)保障工作。通過深化細化服務(wù)內(nèi)容，充實服務(wù)項目，拓展服務(wù)渠道，實行定人、定崗、定標準的責任制，使“雙高期”的老干部服務(wù)管理工作達到更加貼近老干部生活、更加貼近老干部實際、更加貼近老干部心意的實際效果。
　　1、設(shè)計制作“援助卡”。為防止老干部發(fā)生意外情況等到及時有效救助，我所為離休干部和老干部遺屬每人制作一張“援助卡”，上面清楚地注明本人姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人以及老干部的血型、忌用藥物等內(nèi)容，老干部出門時帶在身上，如遇意外情況就能在第一時間得到有效救助和幫助。同時，還專門為獨居、身邊無子女、有特殊困難的老干部們設(shè)計了應(yīng)急電話的一鍵式簡便拔號方法，老同志如有需要可只按一個鍵便可打通我所工作人員的電話，極大地方便了老干部。
　　2、實施“結(jié)對子”服務(wù)機制。并與“六必訪”制度相結(jié)合，通過工作人員崗位責任制的實施，及時了解和掌握老干部們的生活、身體和思想狀況，針對性地采取措施，及時幫助老干部解決生活實際困難。通過結(jié)對子服務(wù)，使每個老干部和老干部遺屬都有人在負責管理及時提供服務(wù)，每個工作人員都有職責任務(wù)有工作要求。老干部遺屬劉超同志，今年80多歲了，由于兒女都不在身邊，長期因病臥床不起，與她結(jié)對子服務(wù)的工作人員堅持每天上門看望提供幫助，同時我所還為她聘請了專職保姆，為老干部家提供家政、護理、醫(yī)療等項目的服務(wù)，解決了老干部遺屬的后顧之憂。
　　3、建立“三帶三全”工作規(guī)范。即干部職工“帶著責任工作、帶著感情服務(wù)、帶著敬意護理”，為老干部服務(wù)“全過程盡責，全方位盡力，全天候服務(wù)”，對老干部生活中遇到的所有困難事務(wù)（包括買菜、購藥、水電費及電話或醫(yī)療卡充值繳費、送早餐等等），不分事大事小，不分白天夜晚，也不分節(jié)假日，只要是老干部的困難就是我們的工作，我所都全力為老干部代辦。讓老干部生活安定，思想穩(wěn)定。今年春節(jié)特大冰雪災(zāi)害期間，大年三十自來水因凍無法供水，我們就組織干部職工為老干部一家一家送水上門；大雪封路老干部行走不安全，我們就安排干部職工為老干部一家一家買菜送菜上門；并且及時搶修凍裂凍暴的水管水表水籠頭，保證有水時及時供水，老干部十分感動。
　　4、堅持特事特辦的原則。在高齡老干部生活待遇的落實上，在政策規(guī)定范圍內(nèi)做到宜寬則寬，從先從優(yōu)。對老干部提出的有關(guān)生活待遇的意見和建議，只要是正當合理的，我們都積極爭取解決，一時不能解決的妥善做好解釋說明工作�！半p高期”的老干部對就醫(yī)看病、醫(yī)藥費報銷十分關(guān)注，在我們的聯(lián)系協(xié)調(diào)下，各老干部定點醫(yī)院把老干部就醫(yī)工作當作一項重大的政治任務(wù)來對待，落實一站式服務(wù)、一條龍醫(yī)療、一對一保健的醫(yī)療服務(wù)措施，同時開設(shè)老干部就診綠色通道，建立老干部健康檔案，堅持上門巡診和專項義診，常年開設(shè)家庭病床等，最大程度地方便和優(yōu)待 ……（未完，全文共4980字，當前僅顯示2515字，請閱讀下面提示信息。收藏《老干部服務(wù)管理工作經(jīng)驗材料》）