淺談如何運用兩個手段提高員工的工作積極性

　　1、具體應(yīng)該使用何種強(qiáng)化？
　　由于兩種強(qiáng)化都能提高工作表現(xiàn)，管理人員就要搞清楚究竟是哪一種在起作用，這一點至關(guān)重要。如果通過負(fù)面強(qiáng)化取得了成效，那么你實際上已經(jīng)錯過了正面強(qiáng)化本可以帶來的大得多的成效。
　　假設(shè)你手下有一個表現(xiàn)很差的員工，他在單位已經(jīng)干了很長時間，所以前任領(lǐng)導(dǎo)容忍了他的表現(xiàn)。但隨著競爭加劇，壓力越來越大，每個人都必須爭取最好的表現(xiàn)。于是你對他說：“一天焊10道口不行，從今天開始三十天內(nèi)，要是不能增加到一天焊15道口，你就不要在這里干了�！彼嘈拍阏f的出辦
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不可攀。
　　所以我覺得管理都應(yīng)該放棄規(guī)定目標(biāo)，劃分標(biāo)準(zhǔn)的做法，因為這些做法限制員工的表現(xiàn)。定目標(biāo)真有限制作用嗎？既有又沒有。這取決于目標(biāo)本身，看它是正面強(qiáng)化因素還是負(fù)面強(qiáng)化因素。如果在最后幾分鐘才見效，而且還是剛剛達(dá)到達(dá)關(guān)的水平，那就一定是負(fù)面強(qiáng)化在起作用。
　　2、負(fù)面強(qiáng)化跡象
　　如果在規(guī)定期限的最后幾天績效大幅度提高，很可能是負(fù)面強(qiáng)化在起作用。要是員工總在最后一刻拼命干，甚至加班加點趕工期，就要小心很可能是負(fù)面強(qiáng)化的功勞。如果聽到員工說：“這活干的真沒意思”一類的話，毫無疑問這是負(fù)面強(qiáng)化的結(jié)果。
　　達(dá)到要求后績效不再提高。如果這是可能達(dá)到的最高水平，那么有可能正面強(qiáng)化在起作用。實際上，如果通過大幅度提高達(dá)到了要求，而后卻不再提高，可以相當(dāng)有把握說這是負(fù)面強(qiáng)化。如果沒有慶祝實現(xiàn)某一目標(biāo)或成功完成某項任務(wù)的計劃，那么完成一項任務(wù)就只不過是另一項任務(wù)的開始。相反，如果把完成一項重要任務(wù)作為得到正面強(qiáng)化結(jié)果的前提，員工就會樂意接受下一項任務(wù)。
　　一旦取消績效要求，工作水平明顯下降。比如，如果告訴員工，他們可以自行決定是否繼續(xù)留在某一突擊小隊，結(jié)果沒有人肯留下，那么可以肯定原先他們參加這個小隊無非是迫不得已。
　　3、學(xué)會用好負(fù)面強(qiáng)化
　　如果某個人的工作找不出可以正面強(qiáng)化的地方，那么負(fù)面強(qiáng)化或許就是適當(dāng)?shù)拇胧Ｈ绻橙擞心芰s顯然沒有盡力，就應(yīng)該告訴他：“要是下周這個時候你還不到工作要求，就不用來上班了�！被蛘咂渌芷鹱饔枚侠淼耐{。不過一旦用了負(fù)面強(qiáng)化，也必須準(zhǔn)備用正面強(qiáng)化鼓勵員工的每一個進(jìn)步。
　　然而，肯定以前表現(xiàn)差的員工的進(jìn)步，對大部分管理者來說是件難事。要是員工取得了進(jìn)步，你卻沒法給他任何形式的正面強(qiáng)化，那么最好還是馬上解雇他。因為通過負(fù)面強(qiáng)化取得的成績?nèi)魶]有正面強(qiáng)化鞏固，取得的進(jìn)步不但會很快消失，老問題還會出現(xiàn)，甚至愈演愈烈。
　　負(fù)面強(qiáng)化能夠提高員工成績，這既是好事又是壞事。負(fù)面強(qiáng)化常常有助于完成短期生產(chǎn)任務(wù)。由于 ……（未完，全文共1706字，當(dāng)前僅顯示1085字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談如何運用兩個手段提高員工的工作積極性》）