國稅局車購辦年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、抓落實，促管理，稅收收入有了新突破
二、抓教育，促素質(zhì)，和諧團隊逐步形成
三、抓效能，促效率，窗口服務(wù)質(zhì)量得到新提高
四、抓協(xié)調(diào)，促和諧，構(gòu)建良好辦稅環(huán)境
一是抓好與車管所協(xié)調(diào)，為車主提供有效服務(wù)
二是抓好與兄弟省、市車購辦協(xié)調(diào)，減少退件率
三是抓好與車輛銷售、生產(chǎn)廠商協(xié)調(diào)，為車主降低辦事成本
四是抓好內(nèi)部崗位工作量均衡協(xié)調(diào)，做到人人有事干，事多大家干
五、抓創(chuàng)建，促文明，國稅良好形象在大廳得到樹立
一、深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大精神
三、加強國稅窗口在政府行政服務(wù)大廳的效能建設(shè)，健全制度，提高素質(zhì)，增速提效，樹立形象
四、嚴格內(nèi)部管理，加強隊伍建設(shè)
五、加強廉政建設(shè)，杜絕職務(wù)犯罪
六、進一步加強精神文明建設(shè)，構(gòu)建和諧團隊
……

　　**年，車購辦在市局黨組和市政府行政服務(wù)中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“圍繞中心抓落實，改進作風(fēng)增效能”國稅主題，從“五抓”入手，力爭實現(xiàn)“五個突破”，在組織收入、思想建設(shè)、效能建設(shè)、構(gòu)建和諧、窗口形象建設(shè)上取得了可喜成績。上半年，在市政府召開的“全市加強行政服務(wù)中心建設(shè)推進政務(wù)公開工作會議”上被表彰為“2006年度紅旗窗口”，唐成子、潘紅艷被表彰為優(yōu)秀公務(wù)員，盛禮賓、朱敏敏被表彰為先進個人；被團市委授予“青年文明號”單位；胡曉東同志被市局授予“十佳稅官”； 許茂妹同志被機關(guān)黨委表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
　　一、抓落實，促管理，稅收收入有了新突破
　　車購稅征收高速增長。**年全年新征車輛12920輛，征收稅款9551.9567萬元，辦理退稅車輛29輛，退稅34.8961萬元,共入庫稅款9517.0606萬元，與2006年全年征收稅款6922.9315萬元，入庫稅款6938.5703萬元相比，分別凈增收2629.0252萬元和2578.4903萬元，分別增長了37.97%和37.16%，多次刷新了單日、單月征收最新記錄，到10月底已實現(xiàn)征收稅款8026.5555萬元，超額完成了全年
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略789字，正式會員可完整閱讀）……　
強和改進思想政治工作，增強車購辦全體人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。開展“三德”教育，即開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，教育每個同志愛黨、愛國家、愛人民、愛家庭、愛同志，愛崗敬業(yè)，廉潔從政，同時開展談心、交心、知心、暖心“四心”活動，關(guān)心每個同志的工作、生活，為每個同志過生日，看望生病住院的同志，不斷增強每個同志的團隊精神，增強車購辦的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
　　堅持以人為本，倡導(dǎo)團隊精神。堅持從以人為本出發(fā)，處處體現(xiàn)關(guān)心人、尊重人、激勵人、塑造人，激發(fā)每個同志工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。哪位同志病了，組織人員看望；家里遇到什么困難，就積極想辦法幫助解決，如小孩上學(xué)、高考，家中有病人等，幫助出點子、想辦法，排除每個同志的后顧之憂。在平時，鼓勵大家互幫互助，為工作忙的同志倒水，為因事暫離崗位的同志補崗。在車購辦已逐步形成一種團結(jié)向上，珍惜榮譽，互幫互愛，吃苦奉獻的團隊精神。
　　樹立終身學(xué)習(xí)觀念，開展崗位練兵。鼓勵每個同志堅持在職學(xué)習(xí)，目前有５名同志利用業(yè)余時間參加黨校、自學(xué)考試、電大等學(xué)歷教育，有５人參加會計知識培訓(xùn)，１人獲得計算機二級，６人次進行了輪崗培訓(xùn)。
　　三、抓效能，促效率，窗口服務(wù)質(zhì)量得到新提高
　　為實現(xiàn)增速提效目標，在車購稅、稅務(wù)登記窗口采取簡化辦件程序，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減輕納稅人員負擔(dān)等措施，縮短辦件時間。對車輛配置合格證標注齊全，免于驗車；不會填寫申報表格的代打申報表；所需復(fù)印資料能減就減，逐步向“一窗式”過渡，最終實現(xiàn)一窗受理，全程辦理。做好電子檔案上線錄入工作，為納稅人節(jié)約辦稅費用，降低納稅成本。通過簡化程序，減少環(huán)節(jié)，減輕負擔(dān)，縮短納稅人在國稅窗口辦稅時間。
　　為解決人少事多，人少崗多，各崗位在不同時間段工作量不一樣等矛盾，采取一人多崗（兼崗），一崗多人（ab崗），崗位高峰期齊上等工作方法，均衡工作量，提高辦稅效率，讓納稅人滿意，讓中心領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓我們自己也滿意。
　　四、抓協(xié)調(diào)，促和諧，構(gòu)建良好辦稅環(huán)境
　　一是抓好與車管所協(xié)調(diào)，為車主提供有效服務(wù)。在審核崗，認真審核納稅人的發(fā)票、車輛合格證、身份證、機構(gòu)代碼證等證、票的有效性，及時了解車輛信息的發(fā)布和取消情況，警牌、外資企業(yè)牌照的發(fā)放變化情況，減少或杜絕無效辦件，減少退稅率。
　　二是抓好與兄弟省、市車購辦協(xié)調(diào)，減少退件率。為加強與兄弟省、市車購辦的聯(lián)系、溝通，重新整理、充實了各省、市車購辦的聯(lián)系電話、聯(lián)系人，對轉(zhuǎn)出車輛，認真核實各項資料，確保資料完整、手續(xù)齊全轉(zhuǎn)出，減少退件率；對轉(zhuǎn)入車輛，嚴格把關(guān)，認真審核，遇有個別資料不全，可以通過協(xié)調(diào)方法解決的，盡可能協(xié)調(diào)解決，減少退辦率。
　　三是抓好與車輛銷售、生產(chǎn)廠商協(xié)調(diào)，為車主降低辦事成本。對發(fā)票開具不規(guī)范、合格證打印有出入，需要銷售商重開發(fā)票，廠家重新印制合格證的，積極協(xié)調(diào)車主與廠家、銷售商聯(lián)系，說明有關(guān)規(guī)定，為車主排憂解難 。對本地車輛生產(chǎn)企業(yè)，及時收集有關(guān)車價信息，確保滁州地區(qū)所生產(chǎn)的車輛能及時繳稅，及時辦照。
　　四是抓好內(nèi)部崗位工作量均衡協(xié)調(diào)，做到人人有事干，事多大家干。除建立ab崗制度外，培養(yǎng)樹立團隊精神，對暫時性缺崗的自覺補，對大批車輛來臨時主動上，相互補臺，積極應(yīng)對，確保納稅人到窗口有人辦事，事能快辦。
　　五、抓創(chuàng)建，促文明，國稅良好形象在大廳得到樹立
　　為使窗口形象進一步提升，文明創(chuàng)建工作更深入一步，我們從點滴抓起，采取五項措施：統(tǒng)一使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語。在窗口推行國稅系統(tǒng)文明用語20條，列出服務(wù)忌語，將“不”字逐出窗口，用文明語言營造文明環(huán)境；注意禮節(jié)禮貌，養(yǎng)成端莊姿態(tài)。堅持著裝掛牌上崗，保持坐姿端莊，杜絕趴崗、翹腿、仰坐等不良姿態(tài)；保持窗口衛(wèi)生，營造文明環(huán)境。堅持每日一清掃，每周一清整，保持“三凈一整齊”，即窗口玻璃干凈，桌面、臺面干凈，微機、顯示屏干凈，東西擺放整齊；完善便民措施，方便車主辦件。配齊臺筆、老花鏡，和各種表格，對現(xiàn)役軍人、殘疾人、體弱老人優(yōu)先辦理；設(shè)立意見箱，開展辦件滿意度調(diào)查。利用問卷調(diào)查、座談會、走訪等形式了解群眾對國稅窗口辦件的滿意度，征求群眾對國稅窗口工作的改進意見，使國稅 ……（未完，全文共4387字，當前僅顯示2216字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅局車購辦年度工作總結(jié)》）