酒店行政部2008年工作總結及2009工作計劃

目錄/提綱：……
一、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理
二、為適應酒店發(fā)展和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓工作
三、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀
四、強化管理，精簡機構
一、行政辦公室工作
二、人力資源部工作
三、質檢部工作
……

　　2008年工作總結
　　2008年，本人主要從事人力資源工作，現就人力資源部08年工作簡要總結如下：
　　一、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理
　　根據管理_的總體要求，已經完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。
　　除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規(guī)，結合酒店的實際情況，明晰了獎懲、考核、調動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善勞動人事管理制度。
　　二、為適應酒店發(fā)展和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓工作
　　為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作。
　　1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作
　　對新進員工
……（新文秘網http://120pk.cn省略635字，正式會員可完整閱讀）……　
是聯(lián)結董事長、總經理與各部門的橋梁，是協(xié)調各有關部門關系的紐帶，是保持酒店內工作正常運轉的中樞，在酒店日常管理工作開展中具有十分重要的地位和作用。
　　從2008年度酒店工作來看，酒店的各項決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實，酒店后勤工作是否保障有力，員工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室。
　　為了更大程度發(fā)揮酒店辦公室的作用，在09年度，我將和同事們在以下4個方面開展辦公室工作：
　　1、發(fā)揮辦公室的參謀職能。
　　a、在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。
　　b、在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。
　　c、在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。
　　2、發(fā)揮辦公室的承辦職能。
　　a、對上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。
　　b、對于酒店領導的決策，帶領本部員工不折不扣地去落實（負有領導、組織、指揮和管理的責任）。
　　c、對員工需辦理有關事項或對酒店的意見建議，根據實際情況去處理。
　　3、發(fā)揮辦公室的管理職能。
　　a、文書管理。對文書工作統(tǒng)一領導，統(tǒng)一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送和形式主義。
　　b、事務管理。對會議安排、部門用車、對外接待、辦公用具以及為酒店員工提供生活服務的有關事項認真操辦。使辦公室真正成為中心樞紐。
　　4、發(fā)揮辦公室的協(xié)調職能。
　　抓好縱向協(xié)調、橫向協(xié)調和內部協(xié)調，即致力于上下級之間關系融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致的協(xié)調工作。
　　二、人力資源部工作
　　人力資源是酒店最寶貴的資源，在酒店經營、管理中是起決定作用的資源。人力資源部工作的優(yōu)劣直接影響酒店的生存與發(fā)展。人力資源部肩負著為酒店實現戰(zhàn)略目標，為員工創(chuàng)造豐盛人生的偉大使命。09年度將協(xié)助人力資源部做好下列9項工作 ：
　　1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
　　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源工作的起點，是人事行動指南和工作綱領。前期，酒店所有的人力資源管理工作都參照了濟寧香港大酒店的方法來進行。但是離達到提高效率、降低成本、減少風險的效果有一定的差距。為了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行業(yè)的領先水平。將協(xié)助人力資源部設計出實用、簡單的組織架構，編寫清晰明確的崗位職責、職務權限和激勵機制。
　　2、招聘與配置：
　　招聘是人力資源管理的開端。在招聘方面，將協(xié)助人力資源部依據所有崗位先內部招聘、再社會招聘的原則，為員工提供更多的晉升機會。在人員配置方面，協(xié)助相關部門共同制訂出合理的人員編制，并鼓勵員工在酒店范圍內適當的輪崗及合理的流動，但必須堅持一個原則，沒有培養(yǎng)出接班人的崗位不允許晉升或調換崗位。也就是說，想升職或換崗的人員，必須先培養(yǎng)接班人。
　　3、培訓
　　培訓工作是酒店基業(yè)長青的動力源，是員工成長的充電器。卓有成效的培訓工作是酒店與員工共同發(fā)展的重要保障。將協(xié)助人力資源部建立實用完善的培訓體系、編制專項培訓預算、制定具體的培訓目標，全面推進培訓工作。
　　a、在培訓內容上將分四個部分實施：包括 ……（未完，全文共5074字，當前僅顯示1781字，請閱讀下面提示信息。收藏《酒店行政部2008年工作總結及2009工作計劃》）