縣民政局信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)到位
二、健全制度，責(zé)任到位
三、強(qiáng)化督查，解決到位
四、按時(shí)辦理，落實(shí)到位
五、以貫徹落實(shí)《信訪條例》為契機(jī)，進(jìn)一步形成信訪工作新格局
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　　縣民政局信訪工作總結(jié)
　　一年來，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，結(jié)合民政信訪工作實(shí)際，全局廣大干部職工開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一致，開展好信訪的排查、化解、_工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪和群眾工作的責(zé)任感和使命感，切實(shí)抓好了新時(shí)期的信訪和群眾工作。
　　2007年,我局信訪工作堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，嚴(yán)格按照縣委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪和群眾工作的意見》（委發(fā)[2007]47號(hào)）文件精神，重點(diǎn)針對(duì)委辦《關(guān)于對(duì)2007年全縣黨政信訪工作實(shí)行目標(biāo)考核的通知》（委辦[2007]125號(hào)）文件的目標(biāo)要求加以落實(shí)。一年來，我
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任制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究同部署同考核；二是推進(jìn)了信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)股室配合協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制；三是認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制，按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)重要信訪案件實(shí)行局黨組成員包案制度，要求對(duì)于上訪民政對(duì)象進(jìn)行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓到底；四是完善了每周一次的信訪接待日制度，黨組成員牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，各相關(guān)股室認(rèn)真做好了來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作，確保了領(lǐng)導(dǎo)接待日全程規(guī)范運(yùn)作；五是完善了信訪排查與調(diào)處機(jī)制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月的局黨組辦公會(huì)將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對(duì)排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施，做到信訪問題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決；六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照信訪責(zé)任“五包”的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。
　　三、強(qiáng)化督查，解決到位
　　今年，我局按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪案件的督查督辦工作力度。一是以干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持“以民為本、為民解困和為民服務(wù)”的民政理念，認(rèn)真做到：1、本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的各類信訪案件及時(shí)處理，盡早解決，2、對(duì)條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取早日解決，3、對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作，不再信訪；二是重點(diǎn)督查督辦好影響惠民行動(dòng)正常開展的信訪案件，大力解決涉及五保、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題；三是認(rèn)真辦理上級(jí)業(yè)務(wù)部門、縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要信訪事項(xiàng)，做到件件有落實(shí)，事事有回音；四是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的訪、越級(jí)訪、重點(diǎn)訪的問題，各股室堅(jiān)持說服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭(zhēng)取理解的原則，同相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
　　四、按時(shí)辦理，落實(shí)到位
　　到目前為止，我局按時(shí)、按質(zhì)、按量回復(fù)和辦理“市長(zhǎng)熱線”57件、“縣長(zhǎng)熱線”42件、“書記110”20件，市縣長(zhǎng)信箱25件，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)批交辦45件，就辦理的信訪案件，無一人或一例重復(fù)上訪，越級(jí)上訪發(fā)生。今年以來，接待來訪群眾13000多人次，收到來訪的信件250余封，排查化解矛盾糾紛不穩(wěn)定因素5件，排查國(guó)慶期間和十七大期間可能引發(fā)上訪案件6件，做到專人跟蹤，專人解決，其中，一是重點(diǎn)解決了退伍軍人_上訪的事件，對(duì)他們進(jìn)行了政策解釋和思想疏導(dǎo) ……（未完，全文共2255字，當(dāng)前僅顯示1434字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣民政局信訪工作總結(jié)》）