農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)事跡材料

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與
二是每位局領(lǐng)導(dǎo)在安排工作和到基層檢查工作時(shí)都要把行風(fēng)建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容
二、加快農(nóng)村電網(wǎng)改造步伐，為行風(fēng)建設(shè)工作提供物質(zhì)保障
三、狠抓落實(shí)，確保行風(fēng)建設(shè)工作的各項(xiàng)措施到位
二是抓好基礎(chǔ)資料的規(guī)范管理
四是加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理
五是抓好營(yíng)銷(xiāo)管理
一是利用報(bào)紙、廣播、宣傳單向社會(huì)公布了服務(wù)承諾
二是加大社會(huì)監(jiān)督力度
二是利用每月一期的《簡(jiǎn)報(bào)》，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)通報(bào)情況和宣傳教育工作
三是利用圖片宣傳各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)
四是維護(hù)好網(wǎng)頁(yè)
六是編輯出版了《員工手冊(cè)》
八是開(kāi)展主題教育活動(dòng)
……

　　農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作在電網(wǎng)公司、**電業(yè)局行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組及糾風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，一手抓管理，一手抓服務(wù)，堅(jiān)持以人為本，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，以創(chuàng)建一流縣級(jí)農(nóng)電企業(yè)為載體，切實(shí)貫徹落實(shí)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，建立健全了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)全體職工的共同努力，各項(xiàng)工作取得了實(shí)效。
　　2008年各項(xiàng)指標(biāo)完成較好。
　　沒(méi)發(fā)生大面積停電事故；沒(méi)發(fā)生火災(zāi)和爆炸事故；沒(méi)發(fā)生主要設(shè)備燒毀事故；沒(méi)發(fā)生惡性誤操作事故；沒(méi)發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任的重大交通事故；無(wú)職工生產(chǎn)性人身重傷及以上事故；送電事故****;變電事故****。全年完成購(gòu)電量1882****千瓦時(shí)，比上年增長(zhǎng)549****千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率41.22；完成售電量17856.****千瓦時(shí)，比上年增長(zhǎng)510****千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率40.03；完成售電量1651****千瓦時(shí)，比上年增長(zhǎng)578****千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率53.83；完成售電文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有!單價(jià)(不含電建三峽、能源附加、扶持資金、還本付息、城市附加)483.8****/千
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少停電時(shí)間，工程技術(shù)人員不分晝夜，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，他們每天天不亮就出發(fā)，一直干到晚上，中午只在工地上啃饅頭就咸菜簡(jiǎn)單充饑，不吃客戶、不煩民擾民。有的施工隊(duì)每天工作1****個(gè)小時(shí)，可沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累，打退堂鼓的。很多農(nóng)電工沒(méi)有時(shí)間顧自己家里的地，就花錢(qián)雇人幫妻子兒女春種秋收冬打場(chǎng)。在在66千伏**雙回線路施工中，他們?yōu)榱藢⑥r(nóng)民的損失降到最低，每天出工10****人，冒著34℃的高溫，扛著150m㎡粗的導(dǎo)線，小心翼翼地穿行在莊稼地里。盡管這些通道已經(jīng)征用，也進(jìn)行了賠付，但這個(gè)局的領(lǐng)導(dǎo)還是一再要求，盡量做到不損害莊稼，汗水如雨般滴在地里，但青苗一棵也沒(méi)有踩倒，給農(nóng)民兄弟多一份愛(ài)心，讓農(nóng)民兄弟多一份收成。
　　2006年國(guó)家提出“建設(shè)新農(nóng)村、發(fā)展新電力、服務(wù)新形象”的號(hào)召，要消滅無(wú)電戶，實(shí)現(xiàn)“戶戶通電”。**的無(wú)電戶，大都在邊遠(yuǎn)山區(qū)，居住分散，機(jī)動(dòng)車(chē)根本無(wú)法進(jìn)入，只能靠步行。職工發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的精神，每天堅(jiān)持步行近30里的山路，察看地形，尋找最佳的施工方案。有時(shí)到村莊里已經(jīng)1點(diǎn)多了，只能吃一口自帶的干糧，喝口泉水，但是沒(méi)漏掉一個(gè)文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有!“無(wú)電戶”，對(duì)其家庭狀況、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、地理位置都詳細(xì)的作了登記。有時(shí)為了無(wú)電戶情況，一個(gè)地方得跑不下四五次，有時(shí)得等到傍晚村民收工在家時(shí)挨家挨戶打聽(tīng)，最后才掌握了無(wú)電戶的詳細(xì)情況，有時(shí)到家時(shí)已是深夜12點(diǎn)多了。在山區(qū)施工時(shí)，山高、路窄、坡陡，有的地方連摩托車(chē)都過(guò)不去，一般都是步行上山，有一次山上的施工隊(duì)沒(méi)料了，只好靠人工來(lái)運(yùn)料，沉重的橫擔(dān)、導(dǎo)線、電桿一樣接一樣的搬運(yùn)，把施工人員的肩都磨破了、手上磨起了血泡，身上、臉上都
　　被樹(shù)枝刮得一道道的，出了汗，被風(fēng)一打，痛得直打冷顫，可他們還是忍著身上的痛堅(jiān)持施工。村民們感動(dòng)的送來(lái)了開(kāi)水，并熱情的留他們吃飯，被他們婉言拒絕了：“大爺，我們有紀(jì)律，絕對(duì)不能吃老百姓的飯！你的心意，我們領(lǐng)了！等無(wú)電戶告別油燈，享受著電帶來(lái)的光明，我們覺(jué)得再苦也值得！”多么樸實(shí)而感人的話語(yǔ)��！現(xiàn)該局上報(bào)的1****戶戶通工程現(xiàn)已全部通電。
　　三、狠抓落實(shí)，確保行風(fēng)建設(shè)工作的各項(xiàng)措施到位
　　(一)加強(qiáng)各種培訓(xùn)，以提高素質(zhì)。
　　通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，他們認(rèn)識(shí)到，不論是行風(fēng)建設(shè)、還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，歸根到底是對(duì)人員的管理，只有“以人為本”，加強(qiáng)宣傳教育，不斷提高人員素質(zhì)，才能提高工作的質(zhì)量。因此，他們下大力氣狠抓了全體職工的素質(zhì)培訓(xùn)和提高工作。做到了培訓(xùn)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，有目標(biāo)，有措施，力求實(shí)效。一是利用每月一至二次的學(xué)習(xí)日，集中進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，二是利用各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)，2006年舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班20期，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)121****次。同時(shí)參加上級(jí)組織的各類(lèi)培訓(xùn)8****次，進(jìn)行了禮儀、行風(fēng)建設(shè)、職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相關(guān)法律法規(guī)教育，提高了服務(wù)能力，提高對(duì)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作的必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。
　　(二)通過(guò)建章立制規(guī)范管理。
　　一是建立健全和修訂了供電營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，并按編制成冊(cè)，印發(fā)給每個(gè)供電營(yíng)業(yè)所，從制度上規(guī)范了工作行為，明確了工作職責(zé)、崗位職責(zé)和考核處罰標(biāo)準(zhǔn)，加大了監(jiān)督和處罰力度，使各項(xiàng)工作都處在可控、受控狀態(tài)。二是抓好基礎(chǔ)資料的規(guī)范管理。統(tǒng)一了各種記錄、圖表和臺(tái)帳，并按照嚴(yán)、實(shí)、細(xì)的要求，做到各種資料、記錄隨時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)，及時(shí)存檔，達(dá)到了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。三是加強(qiáng)事故搶修和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的管理，就目前供電營(yíng)業(yè)所人員定編和工作任務(wù)來(lái)講，長(zhǎng)期設(shè)兩人值班，等待搶修，難度很大，為不影響正常工作、網(wǎng)改施工和及時(shí)完成搶修任務(wù)，我局制定了“搶修輪班責(zé)任制”，每日兩人，當(dāng)日的責(zé)任人就近安排工作任務(wù)。值班人員無(wú)論做什么事都必須保持通訊暢通，一旦有搶修任務(wù)，必須做到隨叫隨到。四是加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，全面實(shí)行“三公開(kāi)”、“四到戶”，“五統(tǒng)一”管理，杜絕“三亂”、“三電”現(xiàn)象。五是抓好營(yíng)銷(xiāo)管理。實(shí)行一口對(duì)外，規(guī)范窗口服務(wù)和電話服務(wù)。在受理用電客戶報(bào)裝接電工程中，實(shí)施閉環(huán)管理，利用營(yíng)銷(xiāo)mis系統(tǒng)的快捷、便利的特點(diǎn)，從申請(qǐng)、登記、審批、勘察、設(shè)計(jì)、施工 ……（未完，全文共4385字，當(dāng)前僅顯示2214字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)事跡材料》）