縣工商局推進 “一會兩站”規(guī)范化建設經驗交流材料

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）積極建議，政府重視，齊抓共管
（二）強化組織，注重素質，構建網絡
二是在當地有一定的威信，為人正直、辦事公道三是要有敬業(yè)奉獻精神
（三）夯實基礎，加強培訓，健全機制
一是組織培訓農村_服務點人員
二是完善農村_服務點制度
三是健全互動_機制
（四）協調溝通，部門聯動，形成合力
一是主動與當地黨委政府溝通
二是農村_服務點扎實開展工作
三是部門聯動協作配合
二、主要成效
一是有利于維護農村消費者權益
二是延伸工商部門監(jiān)管的觸角
三是有利于構建和諧社會
四是推進了社會主義新農村建設
五是密切了黨群、干群關系
六是樹立了良好的工商形象
……

　　為進一步加大工商行政管理服務“三農”工作力度,有力促進農村改革和農村經濟發(fā)展，結合學習貫徹黨的十七屆三中全會精神和深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，**縣工商局順應新形勢下監(jiān)管和服務的新要求，調整工作重心，圍繞“一會兩站”規(guī)范化建設這一平臺，進行了積極有效的探索，確保消保_職能的履行到位。
　　在農村開展_____行政執(zhí)法體系和“一會兩站”消費_網絡建設工作，是進一步拓寬消費_領域，解決農村消費者投訴難，_難的問題，是切實維護農村消費者合法權益，提高農村消費者的_意識，是建設社會主義新農村的重要舉措。
　　由于各種原因，廣大農村消費_水平普遍落后于城市。如何構筑農村消費_和食品安全社會監(jiān)督體系，實現農村消費_工作制度化、規(guī)范化？**縣工商局以開展“一會兩站”和村掛鉤建設為平臺，把政府、執(zhí)法機關與群眾的力量擰在一根繩上，強化農村市場監(jiān)管和消費_工作。目前，**農村消費安
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神。通過工商部門深入到轄區(qū)各行政村調查了解，積極主動向當地鎮(zhèn)政府匯報，并與鎮(zhèn)政府共同選定“一會兩站”的負責人。最后確定村級_____消費_聯絡站和消費_投訴站站長由村支部書記或主任擔任。一批較有威望的村民擔任著_____消費_聯絡站聯絡員、食品農資安全信息員、_____消費投訴舉報網絡聯絡員。并且，投訴站站長直接由村委會主任兼任，義務受理、調解、上報本村發(fā)生的消費侵權糾紛。
　　（三）夯實基礎，加強培訓，健全機制。**縣工商局積極發(fā)揮業(yè)務主導作用，大力幫助、支持農村_服務點和義務監(jiān)督員做好各項工作。一是組織培訓農村_服務點人員。工商部門加強業(yè)務指導，對農村_服務點負責人、工作人員進行培訓，傳授消費_法律知識和工作流程，提高了農村_服務點人員的工作水平。二是完善農村_服務點制度。實行“五個統(tǒng)一”和“三個有”，即按行政村分類統(tǒng)一名稱、懸掛統(tǒng)一牌匾、統(tǒng)一公布聯絡電話、統(tǒng)一設置舉報箱、統(tǒng)一制作和發(fā)放聯絡員聘書及胸卡，做到有工作制度、有辦公場所、有專門聯絡員。同時設置“一簿、一書、一表”等規(guī)范文書。通過完善和規(guī)范農村_服務點的各項制度措施，使之規(guī)范化、正規(guī)化、模塊化。三是健全互動_機制。制定了_信息及時互通制度，建立了投訴舉報檔案，并及時與所在的工商分局（所）聯系，一旦出現大要案件及重大消費糾紛，各基層工商分局（所）能及時進行監(jiān)督管理，做到動態(tài)監(jiān)控、及時出擊、迅速調查、有效監(jiān)管。
　�。ㄋ模﹨f調溝通，部門聯動，形成合力。一是主動與當地黨委政府溝通。工商部門經常主動向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府匯報工作情況，積極協助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展平安創(chuàng)建工作和“______進鄉(xiāng)村”工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導也通過聽取匯報、參加創(chuàng)建等一系列工作，對“______進鄉(xiāng)村”工作的必要性和重大意義有了較全面的認識，強化組織領導，主動把開展該項工作的經費納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算，撥出�？顓f助工作，保證“______進鄉(xiāng)村”工作的順利開展。二是農村_服務點扎實開展工作。_服務點建立后，其負責人充分發(fā)揮了農村基層組織熟悉農村情況、貼近農民群眾的優(yōu)勢，根據_服務點制度所賦予的職責、權限，運用掌握的消費_知識，及時地發(fā)現消費糾紛并迅速有效地調解。如在“農戶”農藥化肥投訴案中，涉案的_個行政村的_服務點及時受理農民投訴，并積極協助工商局執(zhí)法人員調查取證，及時疏通、化解農民的情緒，做好農民受害的善后工作，讓_._萬元的補償金及時全額發(fā)放到受損農民的手中，使一場投訴案得到圓滿解決。三是部門聯動協作配合。由政府牽頭，成立以工商、質監(jiān)、農業(yè)、衛(wèi)生等有關職能部門為成員單位的消費_領導小組，制定部門聯動執(zhí)法機制，定期舉行聯席會議，互通信息，共同研究解決一些消費_的熱點難點問題，加強協調配合，形成執(zhí)法合力，更好地搞好_工作。____年，全縣各農村_服務點會同農業(yè)、獸醫(yī)等部門，主動上門為農村消費者提供檢驗、鑒定__次，調解種籽、農藥化肥、水泥等消費糾紛_起，維護了農村消費者的合法權益。
　　二、主要成效
　　一是有利于維護農村消費者權益�！癬_____進鄉(xiāng)村”納入“平安**”創(chuàng)建工作，使得工商部門“不出人、不出錢、不駐場”，又延伸了農村_網絡，實現了借力監(jiān)管。______服務點設在農村，負責人由村治安調解主任擔任，極大地方便了農村消費者投訴，降低了_成本，解決 ……（未完，全文共3547字，當前僅顯示1791字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣工商局推進 “一會兩站”規(guī)范化建設經驗交流材料》）