淺談物業(yè)管理企業(yè)形象設(shè)計(jì)

目錄/提綱：……
一、物業(yè)管理企業(yè)形象設(shè)計(jì)導(dǎo)入意義
二、什么是企業(yè)形象設(shè)計(jì)
（一）理念識(shí)別(mi)
（二）行為識(shí)別(bi)
（三）視覺識(shí)別(vi)
三、物業(yè)管理企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容
（一）企業(yè)標(biāo)志
（二）辦公系統(tǒng)
（三）視覺擴(kuò)展系統(tǒng)
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　　淺談物業(yè)管理企業(yè)形象設(shè)計(jì)
　　
　　摘要：企業(yè)自身形象的好壞，直接關(guān)系到今后的生存與發(fā)展。作為物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)樹立起自己良好的企業(yè)形象，在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地。展示企業(yè)精神、形象、服務(wù)、價(jià)值的形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，對(duì)于想要?jiǎng)?chuàng)立自己品牌的物業(yè)管理企業(yè)而言是非常必要的。要從本行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，建立一套旨在傳播企業(yè)形象、提升行業(yè)社會(huì)地位、創(chuàng)造知名品牌的物業(yè)管理企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
　　一、 物業(yè)管理企業(yè)形象設(shè)計(jì)導(dǎo)入意義
　　一個(gè)良好的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)有兩個(gè)方面的作用：對(duì)內(nèi)能使企業(yè)員工達(dá)到統(tǒng)一的意識(shí)，產(chǎn)生歸屬感和自豪感，進(jìn)而激發(fā)員工的潛能，提高企業(yè)的經(jīng)營效益，加強(qiáng)企業(yè)自身的競爭意識(shí)和競爭能力；對(duì)外能有效地將企業(yè)的各種經(jīng)營信息傳達(dá)給社會(huì)公眾，促使其熟悉、識(shí)別。成功的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)能令社會(huì)公眾產(chǎn)生認(rèn)同感，轉(zhuǎn)而承認(rèn)和支持企業(yè)的存在，改善企業(yè)自下而上的外部環(huán)境。
　　物業(yè)管理企業(yè)形象設(shè)計(jì)將企業(yè)的精神、形象進(jìn)行整合、統(tǒng)一、系統(tǒng)化，并用一定的形式
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識(shí)別系統(tǒng)由理念識(shí)別（ mi ）、行為識(shí)別（ bi ）和視覺識(shí)別 (vi) 等子系統(tǒng)組成。
　�。ㄒ唬� 理念識(shí)別 (mi)
　　理念識(shí)別（ mi ）是指得到社會(huì)普遍認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展而構(gòu)建的反映整個(gè)企業(yè)明確的經(jīng)營意識(shí)的價(jià)值體系，是對(duì)企業(yè)靈魂進(jìn)行塑造。企業(yè)靈魂主要指的是企業(yè)精神范疇的存在形式，如企業(yè)理念、企業(yè)文化、價(jià)值觀念、經(jīng)營思想等。理念識(shí)別 (mi) 是 cis 的核心和起點(diǎn)，其英文為 mind identity ， mind 表示“心”、“精神”等含義，是與 body( 肉體）相對(duì)立的一個(gè)概念。因此，理念識(shí)別本身就包含對(duì)企業(yè)精神、企業(yè)理念、價(jià)值觀念的塑造，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，不斷提高企業(yè)文化的品位與檔次。
　�。ǘ� 行為識(shí)別 (bi)
　　企業(yè)理念需要通過企業(yè)的行為傳播出去，才能使企業(yè)的形象得以樹立。因此，將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為的方式稱為企業(yè)行為識(shí)別，英文為 behavior identity, 簡稱 bi 。 bi 是將 mi 的本質(zhì)具體化在企業(yè)的行為方式上，通過企業(yè)的各項(xiàng)制度、行為規(guī)范、管理方式、教育練習(xí)、公益文化、營銷活動(dòng)等體現(xiàn)出來，從而獲得企業(yè)員工和社會(huì)公眾的識(shí)別和認(rèn)同。對(duì)內(nèi)提高了企業(yè)員工的凝聚力，對(duì)外加強(qiáng)了與廣大顧客的溝通和聯(lián)系，縮短了企業(yè)管理者與員工之間、企業(yè)和顧客之間的距離。所以說， bi 是提高企業(yè)行為品位與檔次的創(chuàng)新活動(dòng)。
　　企業(yè)行為識(shí)別（ bi ），是 cis 的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，包括對(duì)外回饋、參與活動(dòng)、對(duì)內(nèi)組織、管理和教育。它可稱為 cis 的“做法”，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念和創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則。企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)基本上由兩大部分構(gòu)成：一是企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營造、員工教育及員工行為規(guī)范化；二是企業(yè)外部識(shí)別系統(tǒng)，包括市場調(diào)查、產(chǎn)品規(guī)則、服務(wù)水平、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、文化性活動(dòng)等。
　�。ㄈ� 視覺識(shí)別 (vi)
　　它是將企業(yè)標(biāo)識(shí)符號(hào)化、視覺化的傳播過程。 cis 的主要功能是把反映企業(yè)內(nèi)在理念的標(biāo)識(shí)轉(zhuǎn)換成企業(yè)員工和廣大顧客能夠接受的符號(hào)系統(tǒng)。如企業(yè)的標(biāo)志、名稱、廣告語、商標(biāo)、圖案等等。因此，人們將其稱之為視覺識(shí)別 (visual identity) ，簡稱 vi ，它是 cis 的具體化、視覺化、符號(hào)化的過程，以此塑造企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性，形成企業(yè)的獨(dú)特風(fēng)格，并通過各種方式的傳播活動(dòng)，最終在廣大公眾的心目中樹立起[fs:page]來。
　　綜上可知，物業(yè)管理企業(yè)形象是公眾對(duì)物業(yè)管理企業(yè)所管的物業(yè)及其所進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)的總體印象與基本評(píng)價(jià)。物業(yè)管理企業(yè)形象的設(shè)計(jì)，是對(duì)企業(yè)定位、成長戰(zhàn)略和市場發(fā)展空間的全局性和長期性的謀劃。它的核心實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)實(shí)施差別化發(fā)展戰(zhàn)略，以在市場競爭中牢固樹立“僅此一家，別無分店”的鮮明形象。
　　三、 物業(yè)管理企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容
　　ci 設(shè)計(jì)，歷來有兩個(gè)流派，一個(gè)以“后起之秀”日本為代表，把 ci 分 mi （理念識(shí)別）、 bi （行為識(shí)別）與 vi （視覺識(shí)別）三部分。另一派即 ci 的先驅(qū)英美派，把視覺識(shí)別作為 ci 設(shè)計(jì)的要訣。根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)本身的非凡性和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一般認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)的形象設(shè)計(jì)主要是 vi 的設(shè)計(jì)。
　　mi —— 公司理念
　　具體涵義是指企業(yè)在長期的經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中形成的與其他企業(yè)不同的存在價(jià)值、經(jīng)營方式，以及生產(chǎn)經(jīng)營的戰(zhàn)略、宗旨、精神等。物業(yè)管理是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，必須體現(xiàn)以人為本的宗旨。企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞這個(gè)宗旨，設(shè)計(jì)自己的 mi ，并以此 ……（未完，全文共3868字，當(dāng)前僅顯示1953字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談物業(yè)管理企業(yè)形象設(shè)計(jì)》）