物業(yè)公司工作規(guī)劃

目錄/提綱：……
一、物業(yè)公司現(xiàn)狀與分析：
（一）基本狀況：
（二）現(xiàn)狀分析：
二、xx年工作規(guī)劃
（一）、指導(dǎo)思想
（二）實現(xiàn)十項工作目標(biāo)：
（三）實施七項保證措施，力爭實現(xiàn)七個新突破
……

　　塑造親情品牌構(gòu)建和諧家園 努力開創(chuàng)物業(yè)管理工作新局面
　　―**物業(yè)公司**年工作規(guī)劃
　　按照公司安排，我們認真學(xué)習(xí)了管理局、創(chuàng)業(yè)集團職代會精神，并結(jié)合公司對我們物業(yè)公司的要求，對**年的工作進行了討論和研究，確定了以“塑造親情品牌，構(gòu)建和諧家園”為主線的工作規(guī)劃。下面，我就向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我們的工作打算和想法。
　　一、物業(yè)公司現(xiàn)狀與分析：
　�。ㄒ唬┗緺顩r：
　　1、人員分布：總用工360人，其中：職工203人，返聘、外雇及勞務(wù)用工157人。下設(shè)2個維修隊、1個熱源隊、1個環(huán)衛(wèi)綠化隊、1個綜合服務(wù)隊、1個綜合幼兒園和機關(guān)直屬聯(lián)防隊。有黨員62名，其中在崗黨員35名、有償解除勞動合同黨員23名、退休黨員4名，下設(shè)7個黨支部。
　　2、服務(wù)范圍：負責(zé)創(chuàng)業(yè)莊地區(qū)83棟住宅樓、336棟公共設(shè)施的熱力、物業(yè)管理及幼兒保教工作。供熱面積43萬平方米、物業(yè)管理面積43萬平方米、道路清掃面積23萬平方米。
　　3、基礎(chǔ)設(shè)施：有一座燃煤鍋爐房、5座熱力站、一個液化氣罐站；有活動設(shè)備11臺；燃煤鍋爐房有固定設(shè)備148臺；另有變壓器6臺，各種機泵44臺，鼓風(fēng)機2臺，小型機具33臺。
　�。ǘ┈F(xiàn)狀分析：
　　1、成本分析：就我們物業(yè)公司來說，水、電、煤和人工成本是構(gòu)成成本的
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略873字，正式會員可完整閱讀）……　
勢。石油管理局、創(chuàng)業(yè)集團對我們外圍物業(yè)公司給予了有利的政策。因此，我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，發(fā)展自己，進一步增強物業(yè)公司的競爭力。二是地域優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)莊處于油田外圍區(qū)域，采油九廠是這個區(qū)域的頗具實力的單位，加之油田公司今年將對創(chuàng)業(yè)莊進行改造，所以，我們要抓住這次難得的機遇，進一步增強物業(yè)公司生存和發(fā)展的實力。三是自身優(yōu)勢。我們物業(yè)公司經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已探索出具有自己特色的管理方式，雖然，服務(wù)單位多、服務(wù)項目雜、用戶需求差異大、用戶要求標(biāo)準(zhǔn)高，但通過這些年的不斷努力，我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來越高，服務(wù)內(nèi)容越來越多、服務(wù)對象越來越滿意。所以，我們?nèi)砸プ‖F(xiàn)有的優(yōu)勢機遇，進一步增強物業(yè)服務(wù)的能力。四是后盾優(yōu)勢。從我們物業(yè)成立那天起，**公司各級領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)注愛護支持我們的生存和發(fā)展，具體進行指導(dǎo)幫助，解決了許多棘手的問題，我們之所以發(fā)展到今天，離不開**公司的領(lǐng)導(dǎo)。所以我們要緊緊依靠**公司，進一步增強物業(yè)公司發(fā)展的后勁和自身的凝聚力。在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密結(jié)合新形勢和新任務(wù)，樹立親情理念、塑親情品牌，不斷開創(chuàng)物業(yè)管理工作新局面。
　　二、**年工作規(guī)劃
　�。ㄒ唬�、指導(dǎo)思想
　　**年，我們的工作指導(dǎo)思想是：認真貫徹落實管理局和創(chuàng)業(yè)集團職代會精神，按照公司和外圍物業(yè)管理公司的要求，以“親情服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為基礎(chǔ)，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，以滿足用戶需求為宗旨，塑親情品牌，建和諧家園，打造成本優(yōu)勢，努力提高管理水平。
　　**年，我們總的工作思路和打算是：實現(xiàn)“1077”工程。即：圍繞十項工作目標(biāo)，落實七項保證措施，實現(xiàn)七個新突破。
　�。ǘ⿲崿F(xiàn)十項工作目標(biāo)：
　　1、經(jīng)營成本實現(xiàn)收支平衡：要強化成本管理，在水、電、煤等漲價造成預(yù)算虧損的情況下，采取有效措施，降本增效，保證職工收入穩(wěn)中有升，實現(xiàn)收支平衡。
　　2、技術(shù)改革實現(xiàn)完善配套：要不斷加強新技術(shù)推廣工作，對現(xiàn)有設(shè)備進行技術(shù)改造，以最小的成本投入，實現(xiàn)對現(xiàn)有設(shè)備的技術(shù)更新。
　　3、服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)用戶滿意：要不斷提升服務(wù)水平，通過建立親情服務(wù)通道，推行零距離與用戶溝通等方式，了解用戶需求，滿足用戶需要，綜合服務(wù)質(zhì)量滿意率達到95%以上，報修及時率98%以上的標(biāo)準(zhǔn)。
　　4、生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)項項達標(biāo)：要規(guī)范管理，強化責(zé)任，確保系統(tǒng)工程完好率達到98%、供熱溫度合格率達到98%、維修工程質(zhì)量合格率達100%、房屋完好率達98%的標(biāo)準(zhǔn)。
　　5、小區(qū)改造實現(xiàn)監(jiān)督到位：要把小區(qū)改造視為民心工程，選派責(zé)任心強、敢于大膽管理的人員負責(zé)此項工作，明確內(nèi)容，落實責(zé)任，確保監(jiān)督到位，質(zhì)量達標(biāo)，為創(chuàng)業(yè)莊居民交一份滿意答卷。
　　6、安全生產(chǎn)實現(xiàn)金牌單位：要強化安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，加強制度建設(shè)，實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，杜絕重大安全事故，防止一般性事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)再創(chuàng)佳績。
　　7、員工技術(shù)實現(xiàn)提擋升級：要加強對員工的技術(shù)培訓(xùn)工作，加大獎懲力度，通過“崗位技術(shù)明星”的考評，激發(fā)員工學(xué)技術(shù)的自覺性，實現(xiàn)員工技術(shù)素質(zhì)提擋升級。
　　8、項點管理實現(xiàn)規(guī)范考核：繼續(xù)完善“項點工作管理法”，重點落實項點責(zé)任，推行責(zé)任追究，強化考核，為實現(xiàn)規(guī)范管理奠定基礎(chǔ)。
　　9、人力資源實現(xiàn)合理配置：結(jié)合公司扁平化管理的要求，本著精干、高效、科學(xué)的原則，合理調(diào)配人力資源，為優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)提供保障。
　　10、精神文明建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展：鞏固“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”成果，建立完善黨建工作長效機制，爭創(chuàng)“四好班子”，強化思想政治工作，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強隊伍的凝聚力和向心力。
　　（三）實施七項保證措施，力爭實現(xiàn)七個新突破。
　　一是向低成本運營邁進，力爭在成本控制上有新突破
　　成本是企業(yè)生存發(fā)展的生命線。**年，我們要認真研究和有效解決降低成本與提高服務(wù)水平的矛盾，加強內(nèi)部控制，規(guī)范成本運作，實現(xiàn)低成本運營。
　　1、推行標(biāo)準(zhǔn)成本管理，確保經(jīng)濟效益。要參照同行業(yè)成本水平，確定成本費用要素的標(biāo)準(zhǔn)成本，明確各服務(wù)項目的單位目標(biāo)成本，建立完善祥實的定額體系，促進成本管理提高上水平。
　　2、分解成本指標(biāo)，落實成本責(zé)任。要加強成本預(yù)算管理，科學(xué)準(zhǔn)確核定預(yù)算指標(biāo)，繼續(xù)實行倒算成本運作方式，逐級分解成本指標(biāo)，層層傳遞經(jīng)營壓力。從嚴落實成本責(zé)任，繼續(xù)實行“成本控制一票否決制”，整體費用實行剛性控制，嚴格預(yù)算外資金支出。
　　3、加大控制力度，實現(xiàn)降本增效。要抓好成本管理中的關(guān)鍵要素控制，把比重大的可控成本作為重點，要在節(jié)約一度電、一滴水、一噸煤上作文章，規(guī)范 ……（未完，全文共6978字，當(dāng)前僅顯示2450字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)公司工作規(guī)劃》）