煙草公司客戶經(jīng)理如何推進(jìn)農(nóng)村零售戶終端建設(shè)

　　
　　農(nóng)村零售終端形象給人的第一印象就是“雜、亂、差”，當(dāng)然這是大部分零售客戶，排除——特殊煙酒專賣客戶。農(nóng)村終端環(huán)境的落后，給農(nóng)村零售客戶帶來了卷煙經(jīng)營品種出樣少，明碼標(biāo)價(jià)到位率低的不良反應(yīng)。可見，農(nóng)村零售終端建設(shè)工作對我們客戶經(jīng)理而言任重且道遠(yuǎn)。那么針對當(dāng)前農(nóng)村終端建設(shè)存在的問題，我們客戶經(jīng)理如何更好的開展此項(xiàng)工作呢？
　　首先我們
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量的目的。對此，我結(jié)合亮麗一條街的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾瓮ㄟ^示范戶創(chuàng)建推進(jìn)終端建設(shè)工作，具體步驟如下：
　　1、首先對象選擇。示范戶的對象選擇上應(yīng)該具有一定的代表性，必須誠信度、忠誠度、配合度達(dá)到“三高”，且經(jīng)營能力強(qiáng)，具有一定的幅射能力。對象的分布也應(yīng)該考慮，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心較繁華地段50米1戶，在各行政村選擇1戶。
　　2、示范戶的個(gè)性化服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理對示范戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，首先對其終端環(huán)境進(jìn)行改善，幫助醒目陳列柜臺卷煙，制作“誠信示范戶”的廣告標(biāo)識，提高其認(rèn)知度。其次加強(qiáng)走訪指導(dǎo)，幫助指導(dǎo)其重點(diǎn)提高星級、獲利水平。最后，在新品牌投放、貨源優(yōu)先權(quán)上給予優(yōu)先待遇。
　　3、強(qiáng)化培訓(xùn)。以農(nóng)村服務(wù)部為基點(diǎn)，定期組織未范戶進(jìn)行培訓(xùn)，通過授課、現(xiàn)場觀摩等方式，提高客戶的綜合素質(zhì)，增進(jìn)客我之間的情感。
　　4、交流促進(jìn)。通過一定時(shí)間的示范作用，組織示范戶進(jìn)行交流，聽取示范戶的意見或建議，對于成效顯著的客戶給予星級加分，以此，提高示范戶的積極性，從而更好的參與到農(nóng)村終端建設(shè)工作中來。
　　5、持續(xù)深入。隨著示范戶不斷深入，形成一定的效應(yīng)，我們可以在發(fā)展數(shù)量上給予增加，我們可以放寬條件，只要有興趣，且具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，我們均要給予納入，從而達(dá)到我們以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)的目的。
　　6、總結(jié)推廣。以一年或半年為期限，對于片區(qū)示范戶進(jìn)行全面評估，著重對示范戶的銷售、終端形象、消費(fèi)者口碑等方面進(jìn)行評審，對于 ……（未完，全文共1231字，當(dāng)前僅顯示782字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草公司客戶經(jīng)理如何推進(jìn)農(nóng)村零售戶終端建設(shè)》）