質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中的管理評(píng)審工作總結(jié)

　　管理評(píng)審是由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)管理體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評(píng)價(jià)。其對(duì)象是質(zhì)量管理體系整體以及質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。主要目的是通過(guò)評(píng)審確保實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜、充分和有效，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力，它通常以召開(kāi)評(píng)審會(huì)議的形式進(jìn)行。若管理評(píng)審輸入信息不足，評(píng)審報(bào)告內(nèi)容空洞，則評(píng)審流于形式，就不能通過(guò)評(píng)審達(dá)到使質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的目的。因此提高對(duì)管理評(píng)審重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真按程序做好管理評(píng)審輸入、輸出及改進(jìn)跟蹤驗(yàn)證等工作，是提高管理評(píng)審工作有效性的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)根據(jù)我公司的管理評(píng)審經(jīng)驗(yàn)，就管理評(píng)審工作總結(jié)如下：
　　1、明確管理評(píng)審的主要作用
　　(1)檢查質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，確保持續(xù)不斷地滿(mǎn)足客戶(hù)和社會(huì)的期望；
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、評(píng)價(jià)和確認(rèn)的結(jié)果形成評(píng)審報(bào)告。這種方法涉及面廣，較常采用，但意見(jiàn)往往較難集中，最高管理者必須審時(shí)度勢(shì)，作出權(quán)威性決斷。
　　3、管理評(píng)審重在做好輸入材料
　　業(yè)內(nèi)俗語(yǔ)稱(chēng)：“內(nèi)審做的好不好，關(guān)鍵看檢查表；管評(píng)做的好不好，關(guān)鍵看輸入材料。”為了能夠準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系，應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的具體情況，從以下方面做好管理評(píng)審的輸入：
　　（1）內(nèi)部審核結(jié)果；外部對(duì)實(shí)驗(yàn)室的評(píng)審結(jié)果；
　　（2）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)現(xiàn)情況及適宜性；
　　（3）管理和監(jiān)督的測(cè)量報(bào)告；
　　（4）檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量分析；
　�。�5）實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果；
　　（6）服務(wù)質(zhì)量分析(申訴、投訴及客戶(hù)反饋)；
　�。�7）資源以及人員素質(zhì)和人員培訓(xùn)情況；
　　（8）實(shí)驗(yàn)室發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃的要求；
　　（9）上次管理評(píng)審跟蹤措施的情況；
　�。�10）糾正、預(yù)防措施的實(shí)施及評(píng)價(jià)；
　�。�11）可能影響質(zhì)量管理體系的變更（如組織機(jī)構(gòu)/人員的變動(dòng)、先進(jìn)技術(shù)/先進(jìn)設(shè)備/先進(jìn)管理方法的引進(jìn)、市場(chǎng)/業(yè)務(wù)范圍/業(yè)務(wù)量/顧客的變化、有關(guān)法律法規(guī)/技術(shù)規(guī)范的變化等）；
　�。�12）改進(jìn)的建議：能否提供充分和準(zhǔn)確的信息，是管理評(píng)審能否有效實(shí)施的前提。因此，會(huì)前應(yīng)精心策劃，不能籠統(tǒng)地布置各部門(mén)準(zhǔn)備匯報(bào)材料，要明確準(zhǔn)備的要求。材料不強(qiáng)求全面完整，但要突出重點(diǎn)，要有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。要憑事實(shí)和數(shù)據(jù)講話，反對(duì)套話、空話。
　　4、嚴(yán)格按管理評(píng)審程序?qū)嵤┰u(píng)審
　　(1)評(píng)審策劃準(zhǔn)備
　　在評(píng)審前應(yīng)進(jìn)行策劃，確定評(píng)審的目的、組織、內(nèi)容、重點(diǎn)、方法、時(shí)間安排及評(píng)審輸入的準(zhǔn)備工作要求，并以書(shū)面形式分發(fā)至參加評(píng)審的部門(mén)和人員。
　　(2)制定評(píng)審實(shí)施計(jì)劃
　　按評(píng)審策劃的要求收集評(píng)審輸入信息后，要進(jìn)行綜合分析整理，列出需要評(píng)審的全部議題，形成評(píng)審實(shí)施計(jì)劃，提前發(fā)給參加評(píng)審的人員。
　　(3)召開(kāi)評(píng)審會(huì)議
　　由實(shí)驗(yàn)室的最高管理者親自或委托其代理人以其名義主持召開(kāi)評(píng)審會(huì)議，與管理體系有關(guān)的全體評(píng)審人員參加。先由質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)上次評(píng)審以來(lái)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況、內(nèi)部質(zhì)量審核的匯總分析結(jié)果，再由與會(huì)人員匯報(bào)并根據(jù)評(píng)審實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)研討、評(píng)價(jià)，最后由會(huì)議主持人進(jìn)行總結(jié)，并形成決議。
　　(4)編制評(píng)審報(bào)告
　　由指定人員根據(jù)評(píng)審實(shí)施計(jì)劃、評(píng)審會(huì)議記錄、分析報(bào)告等編制評(píng)審報(bào)告，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后，由最高領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)發(fā)布。評(píng)審報(bào)告一般應(yīng)包括評(píng)審的目的、依據(jù)、內(nèi)容、方法、日期、人員；每一評(píng)審項(xiàng)目的簡(jiǎn)述和結(jié)論；質(zhì)量管理體系適宜性、充分性和有效性的總體評(píng)價(jià)；質(zhì)量方針和目標(biāo)適宜性的評(píng)價(jià)；質(zhì)量管理體系的改進(jìn)措施及其實(shí)施要求、責(zé)任部門(mén)和完成期限。
　　應(yīng)根據(jù)會(huì)議記錄提煉、歸納、整理和編寫(xiě)好評(píng)審報(bào)告，以體現(xiàn)出評(píng)審的成果。要圍繞評(píng) ……（未完，全文共2356字，當(dāng)前僅顯示1498字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中的管理評(píng)審工作總結(jié)》）